WLAN Aussetzer

FrankBooth

Hallo zusammen

Ich bin Swisscom Internet Kunde.

Seit längerem habe ich das Gefühl, dass ich immer wieder WLAN Aussetzer habe. In letzter Zeit häuft sich dies markant.

Es äussert sich so, dass ich beim Musik streamen iTunes auf AirPlay die Verbindung verliere. Ebenso beim Streamen von Filmen von meinem Mac auf AppleTV.

Auch wenn ich einen www Adresse aufrufe kommt oft Seite nicht gefunden.

Oftmals hilft zu warten - WLAN deaktivieren am Computer und wieder neu aktivieren.

Der WLAN Router (Centro grande) steht im gleichen Raum ohne Wand dazwischen in 2 Meter Entfernung.

Vom Swisscom Support erwarte ich nicht so grosse Hilfe, da sie wohl hauptsächlich prüfen ob der Router für sie erreichbar ist.

Ich habe 2 Möglichkeiten:

- Dem Problem auf die Spur zu kommen

- Swisscom zu kündigen und auf Internet per TV Buchse zu wechseln

Gibt es für Mac ein Tool, das bsplw. ein 24h Monitoring macht und ich so analysieren kann ob wirklich WLAN Netzwerk Aussetzer vorliegen?

Über Hilfestellung würde ich mich sehr freuen

FrankBooth

Als Nachtrag: Was mir vorschwebt wäre eine Software die bsplw. 24h lang überprüft ob Daten fliessen können und so aufzeigt ob konstant eine Verbindung existiert oder ob Timeouts auftreten

WalterB

Mit dem Kommentar zu kündigen ist das sicher keine gute Motivation um Dir von Kunde zu Kunde zu helfen, wenn Du den Suchmodus verwenden würdest kannst Du erkennen dass das WLAN vom Centro Grande nicht unbedingt das beste ist und die meisten einen guten WLAN Accesspoint anhängen.

Z.b. für normale Ansprüche!

https://www.brack.ch/zyxel-wap3205v2-access-point-229391

N.b. hast Du schon überprüft ob noch andere WLAN Quellen in Deinem Bereich senden?

Warren

Und so oder so könntest Du das WLAN mal noch mit dem My Swisscom Assistant optimieren: www.swisscom.ch/msa

FrankBooth

Danke für die Infos:

- Ich werde am Abend den Assistenten ausprobieren

- Scannen ob andere Netzwerke in meinem Bereich senden und allenfalls ändern

Ansonsten wären die CHF 51 vom Accesspoint eine Investition wert.
Heisst ich würde das WLAN beim Centro Grande ausschalten und vom Accesspoint senden

Kündigen ist natürlich ultimo ratio. Jedoch als nicht Netzwerk Fachmann ist man ziemlich schnell aufgeschmissen und bei Problemlösungen so limitiert, dass man mangels Alternativen auch daran denkt.

whoever

Hallo Frank - einige Überlegungen:

1. Solange du die Ursache nicht gefunden hast, lohnt sich deine Überlegung mit einem Wechsel sowieso nicht. Ob ein Wechsel wirklich etwas bringt, zweifle ich stark an!
2. Versuchen wir das Problem doch zu finden: Entweder ist das WLAN vom Centro Grande nicht mehr so ideal (trifft u.U. durchaus zu) und du könntest mit der Internetbox der Swisscom bereits viel raus holen, oder du schliesst ein zusätzliches Gerät extern an (wie bereits von Walter B angesprochen).
Wie sieht denn die Situation bei dir vor Ort aus? Schau dir mal die Netze an (z.B. mit einem Scanner auf deinem Smartphone. Ich nutze Android und dort das Programm WiFi Analyzer, für iPhones gibt es bestimmt ähnliche Tools). Wie viele WLAN Netze gibt es denn auf dem selben oder einem nahen (+/- 2) Kanal? Wenn es hier einige gibt, dann kann das bereits ein grosses Problem darstellen.
Wie sieht es mit der Verbindung per Kabel zur gleichen Zeit aus? Funktioniert diese ganz normal? Oder gibt es da auch Aussetzer?
Du kannst natürlich bei deim Mac ein PING-Signal konstant senden lassen (z.B. an 192.168.1.1 oder an Google.ch). Nach einer Zeit siehst du, wie viele Pakete angekommen sind und wie viele verloren gegangen sind.

FrankBooth

@whoever schrieb:
Hallo Frank - einige Überlegungen:

1. Solange du die Ursache nicht gefunden hast, lohnt sich deine Überlegung mit einem Wechsel sowieso nicht. Ob ein Wechsel wirklich etwas bringt, zweifle ich stark an!
2. Versuchen wir das Problem doch zu finden: Entweder ist das WLAN vom Centro Grande nicht mehr so ideal (trifft u.U. durchaus zu) und du könntest mit der Internetbox der Swisscom bereits viel raus holen, oder du schliesst ein zusätzliches Gerät extern an (wie bereits von Walter B angesprochen).
Wie sieht denn die Situation bei dir vor Ort aus? Schau dir mal die Netze an (z.B. mit einem Scanner auf deinem Smartphone. Ich nutze Android und dort das Programm WiFi Analyzer, für iPhones gibt es bestimmt ähnliche Tools). Wie viele WLAN Netze gibt es denn auf dem selben oder einem nahen (+/- 2) Kanal? Wenn es hier einige gibt, dann kann das bereits ein grosses Problem darstellen.
Wie sieht es mit der Verbindung per Kabel zur gleichen Zeit aus? Funktioniert diese ganz normal? Oder gibt es da auch Aussetzer?
Du kannst natürlich bei deim Mac ein PING-Signal konstant senden lassen (z.B. an 192.168.1.1 oder an Google.ch). Nach einer Zeit siehst du, wie viele Pakete angekommen sind und wie viele verloren gegangen sind.

1. Da hast Du Recht

2. Zum Scannen brauchts nicht mal das Smartphone, kann der Mac mit seiner Systemsoftware - http://osxdaily.com/2013/12/11/find-best-wi-fi-channel-wireless-tool-mac/
Ausprobieren über Kabel könnte ich auch versuchen. Wie ich eine Routine mache, die permament pingt entzieht sich meiner Kenntnis.

PowerMac

@FrankBooth schrieb:

[…] Wie ich eine Routine mache, die permament pingt entzieht sich meiner Kenntnis.

Das ist ganz einfach: ein Terminalfenster auf dem Mac öffnen und den Befehl “ping [www.google.ch”](http://www.google.ch") eingeben. Das lässt jede Sekunde einen Ping auf den Zielhost los, solange bis man mit Ctrl-C unterbricht.

L4stJudgment

Noch eine Ergänzung zum Kommentar von WalterB.

Sollte sich nach dem Scan rausstellen, dass das 2.4GHz Band komplett belegt wird, kannst du auch einen 2.4/5Ghz Access-Point kaufen. Und mit den Clients die es unterstützen auf 5Ghz wechseln. Wirst jedoch je nach Wohnfläche nicht die gesammte Fläche mit 5Ghz abdecken können (geringere Reichweite).

FrankBooth

Ich habe nun gescannt und den besten Channel manuell eingetragen und fix auf 802.11n geschaltet. Es war definitiv bereits schon jemand auf meinem Kanal.

Auf 5GHz kann ich nicht wechseln. Bei meinem Centro Grande (mit aktueller Firmware) gibt es keine Einstellung und ich gehe davon aus, dass 5GHz nicht unterstützt werden. Merkwürdigerweise habe ich Screenshots via Suchfunktion im Forum gefunden mit Centro Grandes mit dieser Einstellung welche bei mir fehlen.