Lumia 950 kein Ton bei den Videos, weder auf Natel noch am PC

CADY

Hallo zusammen

Habe heute Videos gedreht und musste leider am Abend feststellen, dass alle ohne Ton sind.

Bei den Einstellungen habe ich bezüglich Ton nichts gefunden. Kann mir jemand weiterhelfen?

Sind die alten Videoaufnahmen ohne Ton irgendwie zu retten? Wo kann ich evtl. den Ton wiederherstellen?

Und wie stelle ich den Ton für künftige Aufnahmen ein?

Danke für Eure Hilfe

Gruss

Cady

marcus

Der Ton ist nicht zu "retten".

Schau mal in der Bedienungsanleitung ob man das einschalten kann oder ob du bei der Kamera ein Symbol siehst, welches durchgestrichen ist. (drauf klicken zum aktivieren) Evtl in den Einstellungen der Kamera schauen.

Anonymous1

Hallo CADY

Da das Handy 4 Mikrophone hat, kannst du nicht alle zugehalten haben. Falls du die "Microsoft Kamera" (angezeigt nur als Kamera) benutzt hast: Geh in die Einstellungen>Datenschutz>Mikrofon und schau, ob den Apps die Verwendung des Mikrophons erlaubst. In der App selbst kann man den Ton nicht ausschalten.

Zur Problemlösung könntest du folgende Lösungen probieren:

alternative Kamera-App verwenden und schauen, ob es da geht
Soft Reset (löscht keine Daten): Anleitung (auf englisch)
Handy zurücksetzten (Hard Reset, löscht alle Daten). Zuvor unbedingt alle Daten sichern und am besten die Einstellungen in Onedrive speichern!
Betriebssystem neu flashen mit dem "Windows Device Recovery Tool"
Reparatur als letzte Lösung

Grüsse