Ab welchem Tageszeitpunkt läuft eine Aboänderung?

TizianaD

Ab welchem Tageszeitpunkt läuft eine Aboänderung? habe nachmitternächtlicher Traffic, der anscheinend verrechnet wird.

Die Umwandlung eines Abonnements wird innerhalb von 24 Stunden durchgeführt. Es ist kein Zeitpunkt vorgesehen. Manchmal kann es vorkommen, dass der Datenverkehr weiterhin verrechnet wird, weil die neue Verrechnungsart noch nicht 100%-ig geschalten ist. Das sollte kein Grund zur Sorge sein, weil die im Umwandlungsmonat gebrauchten Daten automatisch zurückgesetzt werden. Das geschieht innerhalb von 5-10 Tagen, geht der Monat langsam zu Ende wird es sicher beim Rechnungslauf berücksichtigt.

Freundliche Grüsse

TizianaD

altes_kamuffel

Guten Abend

Besten Dank für die Rückmeldung. Nur noch um es vielleicht besser darzustellen folgende Erläuterungen und Rückfragen.

Habe Freitagabend (8.7.2011) gegen 18:00Uhr das Abo verlängert und gleichzeitig von basic xtra liberty in xtra liberty primo gewechselt. In der Nacht auf Samstag um 01:40 (also 9.7.2011) hatte ich dann Traffic von ca. 80MB. Rechnungübersicht unter 'Aktuelle Verbindungen' zeigt diese noch als Datenverkehr des alten Abos an (sprich Kosten von _800CHF).

Gehe ich nun richtig in der Annahme (u.a. durch die oben aufgeführte Erklärung), dass dieser Traffic rückwärtig (sprich alles ab 8.7.2011 um 18:00) mit dem neuen Abo verrechnet wird?

Mit Bitte um Verständnis für die Nachfrage und freundlichen Grüssen

Stefan

mircoho

Hallo altes_kaumuffel

steht ja da oben

Es ist kein Zeitpunkt vorgesehen. Manchmal kann es vorkommen, dass der Datenverkehr weiterhin verrechnet wird, weil die neue Verrechnungsart noch nicht 100%-ig geschalten ist. Das sollte kein Grund zur Sorge sein, weil die im Umwandlungsmonat gebrauchten Daten automatisch zurückgesetzt werden

also du musst dir keine Sorgen machen und keine 800FR bezahlen, dein Datenmenge wurde auf 0 MB gestellt..

altes_kamuffel

Ok. Demfall habe ich das doch in etwa richtig interpretiert. Mal warten bis August.