Emails gehen sporadisch auf einem Samsung Tablet und Samsung Handy verloren

UJ

Hallo und guten Abend,

wir haben das Problem mit 2 verschiedenen Emailkonten von Bluewin.ch und fuer jedes Konto ein seperates Samsung Handy und Tablet, das die Emails verschickt werden und auch empfangen werden (z.b. an die eigene Mailadresse, sowie auch an die des anderen).

Die Emails werden im Posteingang auch angezeigt, nur geht das Handy oder Tablet in den Bildschirmsperrmodus und wird wieder aktiviert, ist die Email noch kurz zu sehen und dann weg.Wir haben alle Ordner ueberprueft und auch den Spamfilter bei Swisscom deaktiviert.

Auf den Handy´s wie auch auf den Tablets ist die Konfiguration per IMAP eingerichtet.

Ich bin fuer jeden Tipp / Ratschlag dankbar...

Auf dem Laptop bleiben die Mails erhalten (POP3).

Auch im Webmail sind sie nicht mehr im Posteingang vorhanden.

Es gibt aber einen Ordner, "Meine Ordner" und dort einen Unterordner "Junk" und dahin werden die Mails verschoben, obwohl bei Swisscom die Junk Filter deaktiviert sind...

Vielen Dank fuer eure Tipps!!!

Dr. Halseys

Hallo UJ,

Wenn die E-Mails auf dem Laptop(POP3*) noch vorhanden sind, wird mit hoher Wahrscheinlichkeit dieser Laptop dein Problem verursachen.

(*POP3 lädt die Mails vom Server herunter und löscht diese anschliessend auf dem Server)

POP3 zu IMAP wechseln - die Umstellung ist etwas speziell:

1. Laptop E-Mail-Client:
E-Mail-Passwort in den Einstellungen auf ein falsche Passwort ändern oder das automatische Abholen der E-Mails Deaktivieren.

(So bist du sicher, dass dieses Konto keine E-Mails mehr vom Server herunterladen kann.)

2. Laptop E-Mail-Client:
Deine E-Mail-Adresse parallel noch einmal als neues IMAP Konto hinzufügen.
(Jetzt hast du ein POP3 und ein IMAP Konto in deinem E-Mail-Client)

3. Laptop E-Mail-Client:
Das IMAP Konto testen! Eine E-Mail an dich selber senden.
(Dieses E-Mail sollte jetzt im Webmail, Laptop, Tablet & Handy bleiben)

4. Achtung: Speicherkapazität beachten 1GB / 5GB

5. Laptop E-Mail-Client:
Damit du deine E-Mails wieder auf dem Server(Webmail) sehen kannst. Solltest du jetzt in deinem POP3 Konto E-Mail für E-Mail oder Ordner für Ordner mit einem "Rechtsklick" "Kopieren" und in deinem IMAP Konto mit "Rechtsklick" wieder "Einfügen".
(So werden die E-Mails wieder zum Server hochgeladen )

6. Und zum Schluss das POP3 Konto löschen

7. Viel Glück und Erfolg!

Gruss