Merci pour ta réponse! La fonction "chat" ne marche pas sur tablette de l'étranger... Par contre, j'ai pu téléphoner au service client à mon retour en Suisse, pendant mon temps de travail en journée. J'ai dialogué avec un collaborateur sympa qui, après 35 minutes de conversation et d'attente, m'a informé que Swisscom ne pouvait pas résoudre mon problème. Vive le service client du 21ème siècle!