Bonjour,
Personnellement, je rencontre exactement le même problème qu’un nombre de plus en plus croissant de personnes, à savoir les rayures sur l’écran de mon S6 Edge, causées par la fourre “Clear View Cover”… fourre officielle de Samsung…
Voilà quelques liens pour vous faire une idée et voir quelques photos:
- Forum XDA: http://forum.xda-developers.com/galaxy-s6-edge/accessories/samsung-view-case-scratched-screen-t3107467
- SamMobile: http://www.sammobile.com/2015/05/13/samsungs-clear-view-case-for-galaxy-s6-and-s6-edge-responsible-for-scratches-on-the-screen/
J’ai appelé la Hotline de Swisscom, je suis passé dans un Swisscom Shop, mais personne chez Swisscom n’a la moindre idée de quoi je parle… comme quoi, Google n’est pas forcément l’ami de tout le monde… encore faut-il se donner la peine de s’intéresser…
Enfin bref, si je suis là ce n’est pas pour avoir une réponse de Swisscom, qui n’en a de toute façon pas, mais pour savoir si d’autres personnes sont également touchées par ce problème… car si Swisscom ne peut rien faire pour moi en l’état, ils sont d’accord de commencer à faire leur job si cela touche plusieurs personnes… Concept intéressant comme service à la clientèle…
Donc voilà, si vous aussi vous êtes touchés par ce problème, dites-le… avec un peu de chance, ils nous remplaceront directement notre téléphone, sans avoir à attendre environ un mois, et en ayant un natel vieux de 3 ans en prêt, et ils se débrouilleront eux avec Samsung pour les faire réparer et en subir les délais… En tant que consommateur qui a acheté un natel à un prix plus qu’indécent et une fourre à plus de CHF 70.-, j’estime que ce n’est pas à moi à assumer les fautes de Samsung et l’incapacité à régair de Swisscom…
Remplacez-nous notre natel et débroullez-vous avec vos partenaires…
Merci…