Liebe Forum Mitglieder Freut euch auf einen Update der Swisscom TV 2.0 App auf euren Android Geräten. Ab sofort steht eine neue Version der beliebten App im App Store von Google zum Download bereit. Folgende Neuerungen erwarten dich: **[upl-image-preview liId="19165i9A366FC0AC4AACCB" alt="iOS_1.png" uuid="217d7679-4104-469b-97bb-0a4d410b2f27"]Aufnahmen: Verbesserte Organisation und Navigation** * Grosses Update bei den Aufnahmen. Wir machen euch die Suche nach euren Aufnahmen noch einfacher und übersichtlicher. * Jede deiner Aufnahmen ist neu mit einem Bild versehen, um dir die Auswahl noch einfacher zu machen. * Serienjunkies können ihre Serienaufnahmen jetzt nach Staffel filtern. * Wiederholungen werden nicht mehr angezeigt, wenn gewünscht (Übernahme der TV Box Einstellung) **Replay:** * Neu gibt es in euren Konto-Einstellungen den Menupunkt "Replay", wo ihr bequem alle Replay Kanäle bearbeiten könnt * Schau eine bereits begonnene Sendung jederzeit weiter **Teleclub Play: Die Videoflatrate neu auch auf Android** **[upl-image-preview liId="19166i0AA9C23EDE7C0012" alt="iOs_2.png" uuid="8c18ae60-2676-4cf8-bcdc-1888639a567c"]** Zum Festpreis von nur CHF 12.90 pro Monat inkl. HD erwartet euch ein unbegrenztes TV-Vergnügen mit mehr als 8'000 Titeln. Mit dem neuen Update könnt ihr nun auch von unterwegs bequem auf die Videothek zugreifen. Durchstöbert den Play Katalog, schaut Trailer und geniesst Filme, Serien und vieles mehr auch von unterwegs. Unterbrochene Sendungen können wo immer gewünscht weitergeschaut werden – auf TV Box, Tablet, Web oder eurem Smartphone. **… und ausserdem** * Performance Optimierung für schnellere Ladezeiten und höhere Stabilität Wir wünschen Euch viel Spass mit den neuen Funktionen und weiterhin grenzenlosen Fernsehgenuss. Liebe Grüsse vom Swisscom TV 2.0 Team

Hi NunoP Voller Vorfreude habe ich das Update gezogen. * Wiederholungen werden nicht mehr angezeigt, wenn gewünscht (Übernahme der TV Box Einstellung) Jedoch sehe ich imme noch alle Wiederholungen, trotz der Einstellung Zuhause an der Box. Übersehe ich die Einstellung an der App, fand keine. Leider kann man nicht, wie auf der Box, nach Staffel/Folge sortieren. Filtern nach Staffel ja, nur innerhalb der Staffel ist es nach Datum sortiert. Gruess, Kabutoo

Hallo Kabuto0 Vielen Dank für Dein Feedback zum neuen Update der Android App für Swisscom TV 2.0. Zu Deinem Feedback mit den Wiederholungen bitten wir Dich es mit einem neuen Login zu testen. Melde dich also ab und neu an unter Swisscom TV. Auf der Serien Detail Page kannst Du nach Staffel Filtern und die neuste Folge wird dir immer zuoberst angezeigt. Wenn du aber auf dem Tab "Alle Aufnahmen" bist, werden dir die Folgen nach Datum sortiert angezeigt.

Hallo NunoP Auf einem Asus Fonpad läuft die neue Version nicht mehr. Cache gelöscht, deinstalliert und neu installiert, alles ohne Erfolg. Fonepad hat Intel Prozessor mit Android 4.2. Auf einem Samsung Tablet und Natel keine Probleme mit dieser Version. Gruss und viel Erfolg bei der Fehlerbehebung.

Hallo Seit dem neusten Update lässt sich Swisscom TV App auf meinem Tablet (ASUS Memo Pad FHD 10 / Android 4.3) nicht mehr starten. Es erscheint immer die Meldung "Swisscom TV 2.0" wurde beendet. Ich habe bereits die Daten gelöscht und den Cache geleert und es mit eine Neuinstallation versucht. Ergebnislos. Kann mir jemand helfen? Kann ich irgenwie die alte Version wieder erhalten. Besten Dank. deniweb

Hallo AareBern, hallo deniweb Danke vielmals für das wertvolle Feedback. Eine allgemeine Störung war uns hierzu bislang nicht bekannt. Wir haben Euren Input an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Unsere Spezialisten sind inzwischen an der Analyse des beschriebenen Fehlers. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bitten Euch um etwas Geduld.

> * * * > > @"KatrinM"#35349 schrieb: > > Hallo Kabuto0 > > Vielen Dank für Dein Feedback zum neuen Update der Android App für Swisscom TV 2.0. > > Zu Deinem Feedback mit den Wiederholungen bitten wir Dich es mit einem neuen Login zu testen. Melde dich also ab und neu an unter Swisscom TV. > > Auf der Serien Detail Page kannst Du nach Staffel Filtern und die neuste Folge wird dir immer zuoberst angezeigt. Wenn du aber auf dem Tab "Alle Aufnahmen" bist, werden dir die Folgen nach Datum sortiert angezeigt. > > * * * Hallo KatrinM Trotz mehrmaligen ab- und anmelden, auch ausschalten, sehe ich die Wiederholungen. App 1.5.0 (3563), Android 4.4.2, Samsung S4 mini. In der App gibt es dazu keine Einstellungen? Siehe Screenshot: [upl-image-preview liId=19174iB3D15C4D41D696CC alt=SCTV2Aüü_Wiederholungen.jpg uuid=12b92783-c1c2-4612-8dba-b02a1a2221b8] Wieso kann bei "Alle Aufnahmen" nicht auch nach Folge sortiert werden? Man könnte ja wie bei der Box dies einstellen. Gruess, Kabutoo

Hallo KarinM Danke für die Rückmeldung. Ich konnte in der Zwischenzeit die alte Version der TV App (1.3.2) auf meinem ASUS Memo Pad FHD 10 mittels AppMonster wieder installieren und diese Version funktioniert. Ich hoffe Ihr findet bald eine Lösung für die neue Version. LG deniweb

Hallo Kabuto0 Wir schätzen Dein Feedback für den Aufnahmen Bereich sehr. Deine Vorschläge haben wir aufgenommen und schauen uns diese im Detail an. Kannst Du uns hierzu bitte noch einen Print von Deinen Box-Einstellungen in die Community stellen. Wir bedanken uns bei Dir im Voraus für Deine Bemühungen.

Hallo deniweb Es freut uns zu lesen, dass Du nun wieder eine funktionsfähige App zur Verfügung hast. Unsere Spezialisten prüfen das genannte Fehlerbild prioritär um den Fehler einzugrenen und schnellstmöglich eine Lösung zu finden.

Hallo KarinM Hier das Foto der Box, Aufnahme Einstellungen: [upl-image-preview liId=19177iC1192806DAA64B67 alt=SCTV2_Wiederholungen.jpg uuid=68680ac3-060a-46f0-bb7b-0ca0672035e9] Mir fällt gerade ein, dass ich vor 3 Monaten auch Wiederholungen auf der Box sah, aber nur für Wochen. Dann wurde es behoben. Vielleicht spielt das Problem da mit? [Serienaufnahme: Wiederholung wird angezeigt, trotz kein Hacken bei "Wiederholungen anzeigen"](https://community.swisscom.ch/t5/Swisscom-TV-2-0/Serienaufnahme-Wiederholung-wird-angezeigt-trotz-kein-Hacken-bei/td-p/378644) Gruess, Kabutoo

Neues Update der Android App für Swisscom TV 2.0

marcus

Problem scheint nur bei Samsung mit 4.2.2 aufzutreten.

KatrinM

Hallo zusammen, hallo AareBern, hallo deniweb

Zu dem von Euch gemeldeten Problem im Zusammenspiel der TV 2.0 App und einem Asus Gerät haben wir inzwischen ein Feedback von unsern Spezialisten erhalten.

Eine kurzfristige Lösung ist aktuell noch nicht absehbar. Das Problem ist bei uns jedoch in jedem Fall prioritär in Bearbeitung. Zusammen mit dem Hersteller arbeiten wir intensiv daran, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Wie lange dies dauern wird, kann momentan noch nicht gesagt werden.

Wir entschuldigen uns bei Euch für die Unannehmlichkeiten.

Roman63

Schade funktioniert das nicht mehr auf dem Samsung mit Android 4.2.2

Ich finde es sehr schade, dass in der alten Version der APP das alles funktionierte und in der neuen nicht mehr. Das darf doch so nicht sein! Vor allem auch dass am 12.6. innert Wochenfrist ein update angekündigt worden ist und nichts passiert....

...und es nicht nur Asus sondern auch Samsung betroffen....

AareBern

Hallo zusammen

Auch nach dem Update gestern funktioniert die App auf einem Asus Fonpad nicht. Sie stürzt nicht mehr unmittelbar ab wie vorher aber beim Versuch, eine Sendung zu schauen (Aufnahme oder LiveTV) kommt die Sanduhr (drehendes Rondell) und nach ca. 10 Sekunden springt er zurück auf die Übersicht des TV Guides (der dann kein TV Programm mehr anzeigt, leere Seite).

Mein Asus Fonepad hat Intel Prozessor mit Android 5.0 (Upgrade auf 5.0 weil ich versuche SwisscomTV zum laufen zu bringen).

Auf einem Samsung Tablet und Natel immer noch keine Probleme auch nicht mit dieser neusten Version.

Gruss und viel Erfolg bei der Fehlerbehebung.

rufus3

Hallo

Ich nutze die Android App für Swisscom TV 2.0 auf meinem Samsung Galaxy S6 Edge (Android Version 5.1.1.)

Die App läuft einwandfrei und ich bin begeisternt von den neuen Funktionen.

Seit dem Update erhalte ich folgende Fehlermldung als Push Meldung auf meinem Smartphone:

Diese App verlangsamt Ihr Gerät. Um die Geräteleistung zu steigern, deaktivieren Sie "Automatisch öffnen" für diese App. (15 Fehler in 1 Woche)

Ich möchte nicht auf diese App verzichten...

Schildchrot

Hallo KatrinM,

Ich habe ein Fairphone (Android) und habe das Swisscom TV 2.0 app gestern installiert.

Sobald ich mich einloggen möchte kommt folgende Meldung: "Die Applikation hat Informationen zu früheren Crashs gefunden. Möchten Sie dem Hersteller diese Daten schicken?"

Sobald ich auf "senden" oder "schliessen" klicken möchte kommt folgende Meldung: "Swisscom TV 2.0 wurde beendet". Dann ist der Bildschirm schwarz.

Ich hoffe ihr findet bald den Fehler damit die App genutzt werden kann.

Liebe Grüsse

RuediW

Hallo Rufus3

Ich habe seit dem letzten Update die selbe Push-Nachricht.

Diese kommt mehrfach in unregelmässigen Abständen.

Ich muss mein Galaxy S5 auf "laut" stellen, da ich es nicht immer in der Hosentasche tragen kann. Da ist das dauernde "Läuten" der Push-Nachricht zusätzlich nervig.

Ich hoffe wir erhalten bald eine Rückmeldung von Swisscom....

Stephan_76

Auch ich habe seit dem neusten Update von Android die Meldung, dass die App das System verlangsamt. Hatte mich vorher schon gewundert, wieso mein Gerät langsam reagiert.

Bei mir half es, dass ich die APP Zwangsweise (Stopp erzwingen) beendet habe.Hoffentlich baut Swisscom im nächsten Update eine saubere beenden Funktion ein.

Flyer451

Liebe Swisscom,

Ich habe heute Nachmittag die neue version 1.8.0 installiert.

Wie naïv war ich -> es lauft nichts mehr, vor ein Monat war auf Sony S, und jetzt auf HP Slate.

Dazu ist es unmöglich zur alte version zu kehren.

Schade aber sie verärgern Ihre Kunden.

Freundliche Grüsse

Dani CH

Als Android User kann man doch den Cache det jeweiligen App zurücksetzen. Hast Du das denn schon gemacht?

Flyer451

Hallo Dani,

Cache gelöscht, geht trtzdem nicht " Die Gewählte Sendung kann im Moment nicht..." aber es geht auf Iphone.

Der Grund ist das der HP Slate 7 auf Android 4.1 lauft. Ganz unten beim Weiterlesen bei der Swisscom TV 2 App steht dass es Android 4.2 benötigt.

Ich finde es unverschämt das Swisscom zwingt die installation einer app auf ein Betriebsystem die sie nicht unterstützt. Und dadurch hunderte von Benutzer auf ein schlag sehr unzufrieden macht. Dazu kann man nicht zurück.

Tja, trotzdem einen schönen Sonntag Abend.

Dani CH

4.1 ist ja sehr alt. Jetzt mal mit Verlaub: Apple Uraltgeräte werden ja auch nicht mehr upgedated. Das ist legitim. Sicherheitstechnisch DARF und MUSS der Hersteller einer App nicht alle Uralt-Geräte supporten. Einfach fluchen und immer "unverschämt" über Swisscom zu meckern bringt nichts: Was für Dich die Lösung ist: Vielleicht mal was aktuelles kaufen?

Flyer451

Es ist richtig dass alte Geräte und Betriebssysteme nicht unterstützt werden, da sind wir einig und es ist auch wirtschaftlich so.

Was da aber falsch lauft: Aus der Kundensicht darf eine laufende APP nicht automatisch mit eine der den Betriebssystem nicht unterstützt ersetzt werden. Die neue APP muss der Update verweigern mit der Meldung: Ihres gerät oder Ihres Betriebssystem ist nicht mit diese APP kompatibel.

So wäre es professionell: MS Word "Dein Gerät ist nicht mit dieser Version kompatibel"

madaley

Der Vorschlag ist nur bedingt tauglich. Und wie soll sicher gestellt werden, dass alte App-Versionen, die zum Beispiel wegen eines Architekturwechsel nicht mehr funktionieren werden, dann nicht mehr eingesetzt werden? Wie bereits genannt werden alte OS Versionen von Android nur eine gewisse Zeit unterstützt werden können. Und dann ist nicht Swisscom dafür verantwortlich ein Update für das OS des Gerätes bereit zu stellen, sondern der Hersteller. Viele Billig-Tablett kommen nur mit einer OS Version auf den Markt und werden nicht mehr mit neueren Versionen versorgt.

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