Smartlife

Pimmi

Hallo zusammen

Der Produktbeschrieb ist sehr verheissungsvoll. Aktuell wird der Bereich Sicherheit abgedeckt und viele andere Bereiche sollen folgen.

Ersetzt dieses Produkt vielleicht jetzt schon eine Alarmanlage, wie sie von anderen Anbietern(Daitem, Siemens, Visonic etc. angeboten wird? Mit dem Vorteil, dass der Benutzer offenbar alles selber einrichten kann, volle Flexibiliät erhält und (bei Wohnungswechsel) die Komponenten einfach mitnimmt - und das alles zu einem doch recht moderaten Preis.

Das alles mit dem vermeintlichen Vorteil, dass zukünftig viele neue Anwendungen in das System eingebunden werden können.

Hat jemand schon praktische Erfahrungen sammeln können? Was ist Eure Meinung dazu?

Viele Grüsse, Pimmi

WalterB

Habe Smartlive seid drei Wochen installiert.

Die teurere Version und zusätzliche Module.

1. eine Zentrale

2. eine drehbare Kamera.

3. vier Bewegungsmelder

4. drei schaltbare Steckdosen

5. Türkontakt

6. zwei Fernbedienungen

Das System ist sehr gut zum einstellen, auch die Bewegungsmelder funktionieren durch eine Wand und mit 2-10m sehr gut.

Die schaltbaren Steckdosen verwende ich zusätzlich um an verschiedenen Orten das Licht Ein- und auszuschalten.

Auch funktioniert es gut wenn die Internetverbindung nicht mehr vorhanden ist mit dem automatischen Umschalten auf das Natelnetz.

Auch bei Stromausfall funktioniert der Alarm (Stützbatterien), ausgenommen die Kamera welche an der Stromversorgung angeschlossen ist. (Bei mir ist dafür eine USV vorhanden).

N.b. die Sirene ist so laut dass das ganze Haus zusammengerufen wird!!:smileyvery-happy:

Unten ein Beispiel einer gleichen Anlage.

smartlive-geräte.JPG

Pimmi

Ganz herzlichen Dank für Deine Rückmeldung.

Das tönt wirklich vielversprechend.

Auch, dass die Sirene hörbar ist. Ich dachte, dass die ca. 85dB zu leise seien, müsste über 100 sein.

Hilft mir sehr weiter.

Offenbar bemängelst Du auch nicht die Qualität der Komponenten. Ist ja oft so bei Billigprodukten, dass es dann zu Fehlalarmen kommt (gerade verursacht durch den Bewegungsmelder).

Wenn das Produkt wirklich so gut ist, weitere Komponenten folgen, dann wird Swisscom sicherlich einen grossen Erfolg damit haben!

Schönen Abend und Gruss, Pimmi

grümscheli99

Habe seit knapp 2 Wochen SmartLife installiert. (Fast) alles bestens, die Komponenten und Alarme funktionieren. Was aber überhaupt nicht befriedigt, sind die laufenden Verbindungsabbrüche zum Internet.

Die SmartLife-Box habe ich per Ethernetkabel direkt an der Internet-Box von Swisscom angeschlossen. Trotz mehrmaligen Restart der Internet-Box und der SmartLife-Box bricht die Verbindung zum Internet immer wieder ab (120 mal in 12 Tagen!!!!!). Die übrigen, am WLAN angeschlossenen Geräte (PC, Drucker, TV 2.0, etc.) funktionieren einwandfrei.

Habe ich da ein "Montags-Modell" erwischt?

Everest71

Mich plagen ähnliche Probleme, allerdings ist meine Box über WLAN verbunden.

Obwohl die WLAN-Qualität eigentlich sehr gut ist, und auch meine anderen Geräte überhaupt keine Probleme bekunden, hat die Smartlife Box scheinbar grosse Mängel in dieser Hinsicht. Jedenfalls die Box die ich habe.

Der Smartlife-Support war bislang auch nicht sehr hilfreich, obwohl sie sich relativ grosse Mühe geben.

WalterB

Gestern hatte ich das erste Mal das Problem das die Verbindung zur Internet-Box dauernd unterbrochen war, somit hatte auch die bewegliche Kamera keine Verbindung mehr.

konnte auch nicht die SmartLife Box über die Software neu starten und musste dann hinten bei der SmartLife Box den Taster für einen Neustart zu Hilfe nehmen. Anschliessend funktionierte alles wieder normal, vom Support der SmartLife habe ich bis heute kein Feedback bekommen obwohl ich gestern mehrere E-Mail gesendet habe.

Ansonsten bin ich mit der SmartLife Installation zufrieden und Probleme hatte ich bis jetzt keine.

Nachtrag: heute um 11.00h wurde ich direkt Telefonisch vom Support kontaktiert, es war ein Ausnahmefall wegen der späten Nachfrage, sollte normal nicht passieren.

Niemalsmehr

Den Support von Smartlife habe ich bisher als sehr angenehm empfunden, allerdings auch nicht immer als hilfreich.

Das Problem:

Die Software scheint mir nicht über alle Zweifel erhaben zu sein. Bei umfangreicheren Szenarien steigen aus unerfindlichen Gründen plötzlich irgendwelche Geräte aus. Ich denke, die Software ist mit den steigenden Daten (Abfragen etc.) überfordert.

Neustarts der Box schaffen vorübergehend Abhilfe. Allerdings nützt dies bei komplexeren Anforderungen auch nichts mehr. Dann bleibt nur das Löschen der störenden Szenarien (sofern man herausfindet, welche das sind).

Hier muss nachgebessert werden.

WalterB

Hatte bis jetzt sehr selten ein Problem und bin eigentlich zufrieden, auch das umschalten auf GMS (Mobilnetz) funktioniert bei Routerausfall.

Aufgeschaltet ist.

1. Zentrale.

2. Kamera.

3. vier Näherungssensoren.

4. ein Multisensor

5. ein Türsensor.

6. zwei Bedienungen.

Muss aber sagen die Geräte befinden sich alle auf dem gleichen Boden und nur je eine Wand dazwischen.

WalterB

Hatte jetzt auch ein Problem, innerhalb von 14 Tagen ist die Verbindung vom LAN zur Internet-Box und das GSM (Mobilenetz) zweimal komplett ausgefallen. Musste jedes mal die Smart-Live Zentrale hinten reseten damit es wieder funktionierte.

Intern im Haus funktionierte der Alarm noch, aber es erfolgte keine Meldung nach Aussen, ebenso konnte die Kamera auch keine Info mehr übermitteln weil das LAN zur Smartlive Zentrale unterbrochen war.

Habe den Fehler dem Support per E-Mail mitgeteilt, aber noch kein Feedback bekommen was bei diesen Verbindungs Probleme in Zukunft unternommen wird.

Ansonsten wären die Funktionen gut auf einander abgestimmt, auch haben die Sensoren durch die Wände immer eine gute Verbindung.

Niemalsmehr

Das Problem ist mir bekannt.

Meine SmartLife-Box (SLB) hat sich bezüglich Generierung von Verbindungsverlusten und Netzwerkfehlern schon recht einfallsreich gezeigt.

Möglicherweise besteht ein Adressierungsproblem, was erklären würde, warum ein Neustart der SLB den Unterbruch beheben konnte.

Haben Sie vor dem Auftreten der Unterbrüche Geräte in Ihr Heimnetz integriert oder welche daraus entfernt? Oder sonst etwas im Heimnetz (LAN/WLAN) geändert?

Ich habe ein internetfähiges TV-Gerät eingerichtet und nachher hat meine SLB die Welt nicht mehr verstanden. Nachdem ich dem TV-Gerät eine statische IP-Adresse zugeteilt habe, arbeitet meine SLB wieder viel williger.

Was für einen Router benutzen Sie?

WalterB

Es ist die Internet-Box Plus vorhanden und vor dem Unterbruch wurden keine Änderungen am Netzwerk vorgenommen.

Nach meiner Ansicht ist ein Fehler bei der Smart-Live Zentrale vorhanden, da ja das GSM Mobile Netz auch keine Verbindung mehr hatte und das ist unabhängig vom internen Netzwerk.

Der Hersteller muss vermutlich das Verbindungsmodul noch ein wenig unter die * Lupe * nehmen.

Niemalsmehr

Einverstanden. Das mit dem GSM leuchtet mir ein.

Wieso ist es aber möglich, dass nach einem Neustart des Routers (ich habe noch ein älteres Swisscom-Modell) meine SLB plötzlich anders reagiert?

die SLB müsste dadurch nicht betroffen sein.

Dies ist bei mir schon vorgekommen und deshalb habe ich Verbindungsunterbrüche der SLB immer auch unter diesem Aspekt untersucht.

Es gibt noch einen einen anderen Ansatz, den ich z.Zt. untersuche und der grossen Einfluss auf das Verhalten der SLB zu haben scheint: Der Betrieb anderer Geräte mit gleicher Funkfrequenz. Hier kann ich aber konkret noch keine Ergebnisse präsentieren.

WalterB

@Niemalsmehr schrieb:

Einverstanden. Das mit dem GSM leuchtet mir ein.

Wieso ist es aber möglich, dass nach einem Neustart des Routers (ich habe noch ein älteres Swisscom-Modell) meine SLB plötzlich anders reagiert?

die SLB müsste dadurch nicht betroffen sein.

Dies ist bei mir schon vorgekommen und deshalb habe ich Verbindungsunterbrüche der SLB immer auch unter diesem Aspekt untersucht.

Es gibt noch einen einen anderen Ansatz, den ich z.Zt. untersuche und der grossen Einfluss auf das Verhalten der SLB zu haben scheint: Der Betrieb anderer Geräte mit gleicher Funkfrequenz. Hier kann ich aber konkret noch keine Ergebnisse präsentieren.

Auch die Funkverbindungen der verbundenen Sensoren unterbrechen nicht, wenn die LAN und GSM Verbindung unterbricht kann immer noch über die Fernsteuerung der Alarm aktiviert werden und auch ausgeschaltet werden, man hat einfach in diesem Fall keinen Zutritt zum Menü der Smart-Live Zentrale.

Niemalsmehr

Dass die Unterbrechung des LAN die Sensoren nicht unterbrechen sollte, sehe ich schon auch so!

Wir betreiben aber in unserem Gebäude eine ältere Steuerungsanlage, die mit gleicher Funkfrequenz arbeitet, wie SmartLife. Und diese schiesst möglicherweise die Funkverbindung zwischen SLB und den Sensoren ab. Dabei wurde auch schon das LAN gestört (Ereignismeldung, dass Box vom Internet getrennt war).

Obwohl es eigentlich unerklärlich oder gar unmöglich sein sollte:

Andere Geräte stören ev. die SLB bis hin zum Verlust der LAN-Verbindung zum Internet (Dokumentiert durch Ereignisliste). Umgekehrt stelle ich aber keine offensichtliche Beeinflussung fest (SmartLife stört Steueranlage nicht)

Deshalb spreche ich von einem anderen Ansatz. Da wir die andere Steuerungsanlage nicht einfach abschalten können, braucht es die Erklärung dafür, wie die Verbindungsunterbrüche eliminiert werden können.

WalterB

Heute um zirka 10.00h wurde auf einmal das System unterbrochen und gemäss Hinweis seien Wartungsarbeiten bei Swisscom vorhanden.

Wäre schon gut in so einem Fall vorher zu informieren, momentan ist seid 10.00h kein Zugriff auf das System möglich.

Gizzi

Ich habe bei mir eine http://www.pearl.ch/ch-a-PX3912-3110.shtml. Was ist der Vor und Nachteil gegenüber einem Smartlife von Swisscom?

Tux0ne

@WalterB schrieb:

Heute um zirka 10.00h wurde auf einmal das System unterbrochen und gemäss Hinweis seien Wartungsarbeiten bei Swisscom vorhanden.

Wäre schon gut in so einem Fall vorher zu informieren, momentan ist seid 10.00h kein Zugriff auf das System möglich.

Du solltest eigentlich mit der App auf das System können und das Update fertig auszuführen.

WalterB

Leider habe ich über das Internet keinen Zutritt mehr, aber ist eine gute Idee mit dem iPad App.

Jedenfalls gemäss Support sei etwas beim Update nicht so gut abgelaufen.

Danke Dir für die Idee mit dem iOS App.

Zutritt über Firefox nicht möglich.

oerigo

Ich habe seit letztem Jahr Smartlife als Nachfolger von Quing im Einsatz.

Einige Anfangsprobleme konnten in der Zwischenzeit behoben werden.

Allerdings gibt es seit mehreren Wochen ein sehr grosses Problem: Die ferngesteuerten Steckdosen schalten sich bei mir zufällig ein. Das kann mitten in der Nacht passieren oder auch zu jedem beliebigen Zeitpunkt nach nicht erkennbarem Muster. So stehe ich öfters am Morgen auf und meine Wohnung ist hell erleuchtet. Habe einige Lampen an diese Steckdosen angehängt. Zudem bricht die Verbindung zu diesen Steckdosen auch sehr oft ab.

Problem ist beim Support in Bearbeitung und ich bin auch in Kontakt mit ihnen. Aber die Problemlösung schreitet offenbar nur sehr langsam (oder eben gar nicht) voran. Wäre interessant, eure Erfahrungen dazu zu erhalten.

Zudem fehlt mir nach wie vor folgende Möglichkeit, die im Vorgängersystem Quing vorhanden war:

Szenarien sollten je nach Status des Systems aktiv oder inaktiv sein. So möchte ich zum Beispiel das Licht im Wohnzimmer automatisch an- und ausschalten lassen, wenn die Überwachung aktiv ist (wenn ich nicht zu Hause bin). Aber das Licht soll nicht automatisch angehen, wenn ich zu Hause bin (wenn ich zum Beispiel bei Kerzenlicht zu Hause den Abend geniesse).
In den Szenarien sollte auch der Zeitpunkt "Sonnenaufgang" und "Sonnenuntergang" als Start- und Endzeitpunkt ausgewählt werden können.

WalterB

@WalterB schrieb:

Leider habe ich über das Internet keinen Zutritt mehr, aber ist eine gute Idee mit dem iPad App.

Jedenfalls gemäss Support sei etwas beim Update nicht so gut abgelaufen.

Danke Dir für die Idee mit dem iOS App.

Zutritt über Firefox nicht möglich.

Dieses Problem wurde am 9.1.2016 behoben, die Anzeige *Wird gerade gewartet* entsprach nicht diesem Hinweis, das Problem war die Verbindung zur Internet-Box mit direkter LAN Verbindung und konnte aus irgend einem Grund keine Verbindung hergestellt werden, nach 2-3 mal Aus-und einschalten der Zentralsteuerung funktionierte es wieder normal.

Über das App war immer eine Verbindung möglich.