En fait cela dépend de plusieures choses, si l'ancien locataire était bien chez Swisscom, il n'y a en général pas besoin de faire intervenir un électricien mais il se peut que le problème se trouve entre le moment où l'ancien locataire part et le moment où vous arrivez.
Je m'explique: Si après le départ de l'ancien locataire, un électricien (ou le concièrge ou tout autre personne) intervient dans le boîtier de l'immeuble pour faire la moindre petite modification, il faut faire intervenir un électricien pour qu'il vérifie et le cas échéant rebranche la ligne sur la bonne position. Parfois il peut aussi arriver que le câble soit changé pour une meilleure qualité de ligne entre l'ancien locataire et vous et il faut donc refaire le branchement dans le boîtier.
Comme c'est un peu du cas par cas, l'électricien qui viendra pourra vous expliquer ce qu'il y a eu exactement.