Ieri 13.04.2014 sono state rese disponibili le nuove tariffe Infinity Plus per gli abbonamenti Natel che comprendono l'aumento della velocità di naviagzione, 30 giorni + 1 GB in roaming. Io attualmente posseggo un abo infinity S del costo di CHF 75.-- mensile (nel pacchetto DSL e Natel Pro). Bene, dal sito Swisscom, non sono riuscito a cambiare il mio abo nell'abo infinity plus S e pure pago i CHF 75.- tutti i mesi (e pago anche la DSL). Mi sono messo in contatto con il Call Center e mi hanno indicato che non sapevano. Mi hanno richiamato indicandomi che si tratta di prodotti nuovi e che nei "prossimi giorni"... Ieri sera ho inviato pure un SMS al 444 con il codica Infinitypluss, ho ricevuto che "nei prossimi giorni...". Esprimo il mio disappunto perche per gli altri componenti della mia famiglia, abbonati Swisscom, dopo l'invio dell'SMS sono trascorsi alcuni secondi e l'abo infinity plus era attivo. Quale è il problema? Il mio abo Infinity S non va bene? Ringrazio per una risposta.

Buongiorno Adriano\*adca, Recentemente abbiamo aggiornato i nostri prodotti di rete fissa, rinnovando l'offerta Vivo. Un cambiamento che influenzerà anche DSL@Mobile. Con i nuovi abbonamenti infinity plus questa combinazione di DSL e Natel non verrà più offerta inquanto le nostre nuove offerte Vivo con sconto Tutto rispondono già alla stessa esigenza. Passando ai nuovi abbonamenti NATEL® infinity plus la combinazione di DSL e Natel non è più disponibile. In alternativa, i clienti che desiderano un abbonamento NATEL® infinity plus in combinazione con DSL possono scegliere un'offerta Vivo. Gli attuali clienti DSL@Mobile con abbonamento NATEL® infinity possono mantenere questa combinazione. Non sono però possibili nuove sottoscrizioni. Cari saluti

La ringrazio della cortese risposta. Quindi il mio abbonamento Infinty S attuale non è uguale ad un altro abbonamento Infinity S di un altro cliente che non ha DSL. Tuttavia i due abbonamenti Infinity S offrono / offrivano le stesse condizioni e prestazioni e lo stesso costo. Sono molto amareggiato. Quindi non è più possibile avere solo la DSL ma si è obbligati ad avere anche la TV (anche se non la si desidera). Molto bene. La ringrazio per la chiarezza della sua risposta. Concludendo: se desidero il Infinity plus S devo disdire l'abbonamento DSL oppure acquistare un nuovo abbonamento VIVO per cui al minimo il costo mensile è superiore di CHF 20.-- (12 mesi x 20.-- = CHF 240.-- all'anno) per mantenere almeno le stesse prestazioni DSL e, in aggiunta se non erro, ulteriori CHF 199.-- per il TV box. Oggi la mia fattura ammonta a CHF 134.-- e se resto cliente Swisscom dovrò obbligatoriamente sborsare CHF 154.--. La rendo attento, cosa che già saprà, che altri privider regalano router alla stipulazione di un nuovo contratto. Questa imposizione unilaterale, comprensibile in quanto Swisscom con tutte gli altri operatori telefonici e provider mirano al profitto, mi porta a considerare e valutare altre opzioni di provider. Il fatto di esser un cliente di lunga data conta non molto. Una buona giornata a lei.

Buon giorno, vi faccio i complimenti per le nuove offerte infinity Plus. Ma ho trovato un po strano la distribuzione dei giorni inclusi. Mi spiego meglio XS e S hanno guadagnato bene 30 giorni prima non avevano nulla. L'abbonamento M (come ho io) idem come sopra 30 giorni prima 30 minuti al mese. L'abbonamento L 100 giorni e infine XL 365 giorni. Sicuramente buona cosa dare 30 giorni ha XS - S ma alla M qualcosa in piu magari 60 giorni esempio e alla L un 180 giorni. Posso garantirvi che alcuni miei conoscenti con abbonameto L non voglio cambiare perche preferiscono tenere i minuti inclusi. saluti

Ieri mi sono recato in Italia e ho fatto una triste scoperta il giorno di roaming viene scalato anche se non si fa uso del telefono.Cioe non ho ricevuto ne effetuato telefonate ma ho solo ricevuto un sms. Credo che sia corretto scalare il giorno solo se si effettua o riceve una telefonata o se si invia un sms.

Ciao Lele, ma questo anche con dati bloccati (iPhone: roaming dati spenti) sul telefonino? Se i dati erano bloccati e ogni volta che per sbaglio il telefono si connette ad una rete estera viene conteggiato un giorno anche se non si usa, non è un gran vantaggio. Se i dati roaming erano attivi, qualche app può essersi connessa "automaticamente" e consumato dati. Tuttavia penso che anche un solo sms visto che compreso nell'albo, già conti come un giorno di utilizzo. Proverò presto anche io per vedere cosa succede.

ciao lele, Ti confermo che ricevendo un SMS non viene scontato il giorno roaming visto che già è gratis ricevere SMS. Come dice Adriano\*adca, controlla il dettaglio della tua fattura perché ti sei sicuramente connesso al rete internet. Sono andato anche io in Italia e avevo chiuso bene tutti i dati, ho ricevuto diversi SMS ma non ho risposto ne chiamato e ho ancora 30 giorni interi. Facci sapere. Saluti

Si ho usato i dati. Trovo comunque scorretto che scalano i giorni visto che ci sono 2 contatori uno per i giorni e uno dati. Grazie per le risposte

Sono confuso... Stavo consultando cosa è contenuto nei nuovi abo infinita plus, e leggo: 30 giorni all'anno all'estero per chiamate, sms e mms e Internet inclusi. Più sotto leggo: Telefonate e SMS/MMS senza limiti per 100 giorni all'anno e 3 GB totali. Una volta esauriti i giorni Roaming i cost i delle chiamate e degli SMS/MMS sono addebitati con le tariffe standard Roaming, il collegamento dati viene interrotto (vale anche una volta esaurito il volume dati incluso). Ora, io sapevo: \- 30 giorni è 1 Gb Mentre nel print screen della pagina swisscom [http://imgur.com/ZsdR0Hd](http://imgur.com/ZsdR0Hd) leggo 100 giorni senza limite all'anno e 3 gb e questo anche per gli abbonamenti infinity M e S. RICAPITOLANDO: nel mio abo M SONO INCLUSI 100 giorni e 3 GB? Grazie 😀😀😀😀😀

assolutamente no 30 gg e 1 Gb per la M

E allora cosa sono quei 100 giorni e 3 gb pubblicati sul sito per gli abo?

M * * * Senza limiti * Chiamate * SMS, MMS * Internet max. 20 Mbit/s Download 30 Min. al mese Chiamate verso l'estero 30 giorni all'anno all'estero inclusi Questo e quello che vedo io

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Le nuove tariffe Infinity Plus e DSL e Natel Pro

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