TV 2.0 Apps werden nicht unter "meine Apps" angezeigt

kreidan

Hallo zusammen

Meinen Umstieg von UPC zu SC TV habe ich wirklich nicht bereut 😉

Kleinere Probleme gibt es aber dennoch. Eines davon ist zugegeben ein “Luxus-Problem”, trotzdem:

Wenn ich aus dem App Store z.B. Putpat TV auswähle, gibt es ja die Möglichkeit “Zu Meine Apps hinzufügen”. Es kommt dann zwar die Meldung “hinzugefügt” und die Option “Aus Meine Apps entfernen”, wenn ich allerdings in der Rubrik “Meine Apps” nachschaue steht da nur “In dieser Kategorie sind zurzeit keine Apps verfügbar”. Trotz mehrfachen Versuchen und ein- und ausschalten der Box ändert sich daran nichts!?

Bekanntes Problem? (hab nichts dazu gefunden)

Vielen Dank für Eure Hilfe

Daniel

WalterB

Hast Du beim Link unten alles nachgesehen?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/swisscom-tv/multiscreen/app-download.html#

Z.b. Fernbedienung für Swisscom TV 2.0 plus

kreidan

Es geht nicht um die Swisscom TV 2.0 App auf iPhone o.ä., sondern um die Apps, die direkt auf der TV-Box installiert sind (“Hauptmenü / Apps”, eben z.B. Putpat, YouTube etc.). Dazu finde ich unter dem Link leider nichts (ausser dass es die Apps gibt;-)).

WalterB

Ok, habe es bei mir probiert, der gleiche Fehler, das App kann abgespielt werden aber kann nicht dauerhaft unter meine App gespeichert werden.

Du kannst mal probieren diesen Fehler dem Support mitzuteilen damit etwas unternommen wird wenn sich mehrere melden.

kreidan

Ok, danke für die schnelle Antwort und Mühe! Dann weiss ich schonmal, dass es kein Einzelfall ist. Werd’s mal weiterleiten…

Mountainman

Habe gleiches “Problem”, schon mehrmals probiert, hat noch nie funktioniert.

SamuelD

Hallo zusammen

Dieses Problem ist uns bekannt und unsere Spezialisten arbeiten daran, dass die gewählten Apps in der Kategorie “Meine Apps” angezeigt werden.

Liebe Grüsse

SamuelD

Hallo zusammen

Das Problem wurde behoben. Ihr könnt jetzt Apps zu “Meine Apps” hinzufügen. Diese werden in “Meine Apps” angezeigt. Apps die bereits hinzugefügt wurden, müssen entfernt und wieder neu hinzugefügt werden.

Liebe Grüsse

SamuelD