da es eigentlich um einen intakten Leitungsvorgänger geht und dieser nicht eruiert werden kann, würde ich Neubau auswählen. Es geht ja dabei nur darum eine vorhandene Klemme zu übernehen oder eine neue Klemme zugewiesen zu bekommen.
Letzteres zieht aber einen Elektriker nach sich, welcher selber organisiert und vorallem selber bezahlt werden muss.
Ich hätte bei Unklarheiten unter 0800 800 800 angerufen, sofern man einen Mietvorgänger hat. Sollte dieser auch in der Datenbank der Swisscom sein, kann dann ersterer Fall eintreten.
Natürlich hoffe ich, dass im Shop weitergeholfen werden kann, aber der Support wäre in diesem Falle eher prädestiniert