marcus Mobile ID muss eingerichtet werden, wie du hoffentlich weist. Ich nehme an, dass du Postfinance nutzen willst. Da hier keine Hellseher sind, solltest du schon dein Problem genauer beschreiben.
H-P Mobile ID muss zusätzlich zur SIM-Karte noch separat aktiviert werden. Warst Du schon auf www.swisscom.ch/mobileid und hast Du “Mobile ID aktivieren” durchgeführt? Da sollten auch zusätzliche Informationen bei evtl. Problemen angezeigt werden.