Nouvelle TV Box et internet

nathalie8311

Bonjour,

J’ai changé pour TV 2.0 avec deux box pour deux TV. En branchant la 2e TV box, l’écran reste gris et aucune image n’apparaît. Y a-t-il une manip à faire pour que les deux box fonctionnent en même temps?

Quant à la 1ere TV Box, j’ai l’impression que l’image est de moins bonne qualité qu’avant et qu’elle est quelque fois floue. Est-ce normal?

J’ai également fait un abonnement internet un peu plus cher et plus rapide et je me rends compte qu’il n’y a aucun changement voir que c’est pire. Devrais-je attendre quelques jours ou y a-t-il un souci?

Merci pour vos réponses.

LeylaG

Bonjour nathalie8311,

Nous vous conseillons d’effectuer un reset de vos TV Box, ainsi que de votre routeur. Pour ce faire, munissez-vous d’un objet pointu (aiguille, trombone…) et introduisez-le dans le petit trou situé au dos à droite de votre Box, sous le bouton WPS. Cette opération permet de mettre à jour l’appareil.

Concernant la vitesse de votre connexion, vous pouvez améliorer la qualité de votre connexion sans fil ici.

Si après ces manipulations, des problèmes persistent, communiquez-nous votre numéro et coordonnées par message privé.

Cordialement,