Hallo ich habe vor ca. 2 Monaten auf Vivo L mit TV 2.0 gewechselt und seit da massivste Probleme mit dem Wlan auf meinem Acer Laptop, Nexus 10 (2012) und Galaxy S4. Bin bei der 3. Internet-Box angelangt und vertsärke das Signal mit dem Booster, bei einer Distanz von 3 m zwischen Box und Gerät notabene. Auch 3 Technikerbesuche schufen keine Abhilfe. Folgendes passiert: Manchmal funktioniert das Wlan perfekt und manchmal gar nicht. Ohne System oder Gesetzässigkeiten. Es kommt auch vor, dass ich einfach rausfliege und auch über WPS nicht mehr rein komme. Zudem ist das Wlan, wenn es funktioniert meist extrem schwach, so dass ein Speedtest kaum mehr möglich ist und der Download der NZZ epaper mit ca. 60 MB schon mal 1 Stunde dauern kann.... Angezeigt werden entweder "deaktiviert" (selten), Authentifizierungsprobleme (oft) oder "Gespeichert, Gesichert mit WPA/WPA2" manchmal mit dem Zusatz "WPS verfügbar". Ich stelle deas Wlan auf dem Tab aus und wieder ein und manchmal hilfts, meistens allerdings nicht. Dann fahre ich das Tab runter und starte wieder neu, was ebenfalls manchmal hilft aber eben auch meist nicht. TV-Box reset das selbe. Zudem habe ich in den Einstellungen der InternetBox alle möglichen Kombination mit den 2 Wlan-Kanälen durchprobiert und auch da war weder Besserung noch System zu erkennen. Geräte sind alle kompatibel mit sowohl 2,4 wie 5Ghz Wlan. Ich weiss nicht mehr weiter und rege mich immer mehr auf... Was mich, wie angetönt, am meisten nervt, ist, dass ich keine Gesetzmässigkeit erkennen kann und so auch keinen Angriffspunkt zur Problemlösung erkennen kann. Desperately seeking WLAN. sozusagen... Hat jemand ne Ahnung, was da los ist? Wäre immens dankbar....

Hallo gerri3003 Tönt schon komisch, habe gehört, dass ein Accesspoint (Booster) mit gleichzeitigem Betrieb des WLan der IB Probleme gibt. Versuche mal, das Wlan der IB auszuschalten und nur den Booster in Betrieb nehmen Tschamic

Hast Du schon mal mit dem Tool inSSIDer (Freeware für Win und Android) geschaut, was sonst noch so alles los ist auf dem WLAN? Wenn der Tip von Tscamic nicht hilft, versuche mal umgekehrt den Booster auszuschalten und nur via WLAN der IB zu testen. Hier solltest Du dann aber die beiden Netze 2.4 GHz und 5 GHz durch unterschiedliche SSID trennen.

[http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router/internetbox.html](http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router/internetbox.html) Wenn Du die WLAN-Netze trennst und ihnen unterschiedliche Namen gibst, dann schau auch mal, ob das 5GHz einen Kanal ab 100 hat. Und den Booster mal abstellen.

Hallo Danke erstmal. Booster aus und ich bin drin... 🙂 Ich schreibe vom Tab im WLAN... \*lach\* Die Trennung der Kanäle und das unterschiedliche Benamsen habe ich schon erfolglos ausprobiert. Manuelle Kanaleinstellung inklusive... Nicht dass das Netz überragend schnell wäre, aber immerhin bin ich mal wieder drin. Danke soweit und schaumermal.

Dumme Frage, aber weshalb hast Du überhaupt einen Booster eingesetzt wenn es ohne auch geht? Und wie sieht es mit der Kanalbelegung duch das Umfeld aus?

In meiner Verzweiflung greife ich nach jedem Strohhalm und die Dame von der Hotline bot den Booster gratis an. Wie übrigens 2 Telefonate später auch den Versuch mit dem CG... beide Versuche fruchtlos. Bin übrigens vorhin rausgeflogen kam aber über WPS wieder rein allerdings schwach. (Ping 369 ms / Download 1,53 Mbps / Upload 0,30 Mbps) Immerhin, ich bin drIn... PS: Wenn ich auf dem Laptop jnter Windows 8.1 in der Swisscom-App die "Wlan-Optimierung" versuche, sagt mir das blöde Ding: "Diese App kann auf dem PC nicht ausgeführt werden. Wenden sie sich an den Softwareherausgeber, um eine passende Version zu finden." Firewall ist dann aus. Auch strange.

Hmm... derart schlechte Werte sind schon ungewöhnlich. Wie weit weg vom Router hast du gemessen, und wirds besser wenn du näher dran gehst? Wenn der WLAN-Optimizer nicht läuft, probiers mal mit inSSIDer. Kann mir eigentlich fast nur vorstellen dass etwas dein Funknetz heftig stört, oder dass eine Antenne kaputt ist.

Das ist ja schon die 3. Box und an allen kann ja nicht die Antenne kaputt sein. Der Abstand beträgt ca. 3 Meter und es wird bei Annäherung nicht besser.

...und mit inSSIDer schon mal geschaut ob da sonst noch einer dreinfunkt? Oder auf einen anderen Funkkanal gewechselt?

das problem habe ich seit ein paar wochen auch. das w-lan verliert sporatisch die verbindung und dann geht ohne einen abschaltung der box nix. gibt es da wirklich keine sinnvolle lösung? auch schon alles versucht. also bitte keine diskusionen "gerät abschalten / näher an das gerät etc." so was ist sinnlos und unüze leserei. danke.

Wlan-Probleme mit Internetbox

Tuetti

Hallo zusammen,

also ich hatte auch diverse Probleme mit der Internet Box. Ich hatte beim 5 GHz Wlan zum Teil einen Durchsatz von 1 Mbps oder sogar gar keine Verbindung. Ich musste die Internet Box 1 bis 2 mal am Tag neu booten, da gar nichts mehr ging, weder Internet, TV, Zentraler Speicher noch Wlan.

Ich hatte die Internet Box an einer Stromleiste angeschlossen gehabt. Ich habe die Box nun direkt am Stromstecker angeschlossen und die Probleme wurden schon besser. Nun musste ich die Internet Box nur noch einmal alle zwei Tage neu booten.

Als nächstes habe ich meinen Linksys Gigabit Switch, durch den von der Swisscom empfohlenen, ersetzt. Seit dem läuft das ganze schon 4 Tage ohne einen Reboot der Internet Box.

Das einzige Problem was ich zur Zeit noch habe ist, dass die Kanäle 100, 104, 108 oder 112 beim Wlan im 5 GHz Bereich, automatsch auf den Kanal 40 oder 36 zurück gesetzt werden. Wenn ich einen Kanal über 100 wähle, so wird dieser nach ein paar Stunden automatisch auf einen der beiden (36 oder 40) zurück gesetzt. Wäre super wenn zu diesem Problem noch jemand einen Input hat.

Gruss Tütti

WalterB

Ist den das 2,4GHz und das 5.0GHz Wlan bei der Internet-Box auf einzeln eingestellt?

Wurde den beiden WLAN je ein anderer Name gegeben?

Tuetti

Ja das Wlan ist auf einzeln gestellt, jedoch das gleiche Passwort.

Der Swisscom-Support meinte dass das 5 GHz Wlan nur für das TV sei und nicht für andere Geräte!!! Finde ich persönlich eine "spassige Aussage"!

WalterB

@Tuetti schrieb:

Ja das Wlan ist auf einzeln gestellt, jedoch das gleiche Passwort.

Achtung beim Neustarten der Internet-Box kann es passieren das der eingestellte Bereich vom 5.0GHz WLAN wieder auf automatisch gestellt wird, nicht bei allen Internet-Box, dieser Fehler sollte beim nächsten Update behoben werden.

Tuetti

Dieser Wert ist nie auf Automatisch (nach Neustart). Meistens auf Kanal 36 oder 40. Dieser wird auch ohne Neustart auf einen dieser beiden Kanäle geändert. Manchmal dauert es eine Stunde, manchmal auch mehrere Stunden. Es ist ganz komisch.

Eventuell ist dieses Phänomen nach dem nächsten Update ja auch behoben.

WalterB

@Tuetti schrieb:

Dieser Wert ist nie auf Automatisch (nach Neustart). Meistens auf Kanal 36 oder 40. Dieser wird auch ohne Neustart auf einen dieser beiden Kanäle geändert. Manchmal dauert es eine Stunde, manchmal auch mehrere Stunden. Es ist ganz komisch.

Ja da muss auch noch ein Problem vorhanden sein, aber wie bereits erwähnt das 5.0GHz hat noch ein paar Macken welche sicher noch behoben werden. Warte auch darauf das es in Zukunft möglich ist die TV 2.0 Box mit der Internet-Box 5.0 GHz zu verbinden. Selber verwende ich das 5.0GHz für den iMac und die iPad ohne grosse Probleme, ist aber nur eine Gipswand dazwischen, Distanz zirka 8-10m.

Besteht bei Dir freie Sicht zwischen der Internet-Box und dem 5.0GHz WLAN Gerät?

Tuetti

Nicht immer, da es sich um mein Handy handelt. Aber das hat ja nichts mit dem verstellen der Kanäle zu tun. Das ist meiner Meinung nach ein Problem der Internet Box oder deren Firmware.

WalterB

@Tuetti schrieb:

Nicht immer, da es sich um mein Handy handelt. Aber das hat ja nichts mit dem verstellen der Kanäle zu tun. Das ist meiner Meinung nach ein Problem der Internet Box oder deren Firmware.

Du hast ja sicher schon die neuste Firmware?

http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/firmware-aktualisierungen-fuer-ihre-internet-box.html

Tuetti

Ja, habe ich. Ich gehe jeden Tag auf diese Seite und hoffe auf eine neue Firmware.

WalterB

@Tuetti schrieb:

Ja, habe ich. Ich gehe jeden Tag auf diese Seite und hoffe auf eine neue Firmware.

Es kann aber auch gut möglich sein das in der Nähe ein stärkeres 5.0GHz WLAN auf dem gleichen Kanal den Wechsel hervorruft, oder es ist noch ein Software Problem.

Tux0ne

Es kann sein das zB. Radar detektiert wird. Dann muss der Router die Frequenz freigeben. Diese Technik nennt sich DFS. Das ist kein Problem. Das ist eine Vorschrift.

http://de.m.wikipedia.org/wiki/Dynamic_Frequency_Selection

Tuetti

Also auf den Kanälen 100 und 104 sind keine anderen Wlans. Laut Wlan-Analyzer, es hat nur 3 anderes 5 GHz Wlans und diese laufen auf dem Kanälen 36, 44 und 52

hed

DFS hat nichts mit andern WLAN's zu tun sondern mit kommerziellen Anwendungen im 5 GHz-Bereich. Wird eine solche Anwendung (z.B. Radar von Flugüberwachung) im Bereich der Kanäle 100 - 104 detektiert, so muss Dein WLAN-Sender den Kanal ändern, selbst wenn er auf Fix eingestellt ist. Mit einem WLAN-Analyzer siehst Du das nicht sondern nur mit einem professionellen Spektrum-Analyzer.

gerri3003

Bei mir geht seit geraumer Zeit alles. Sogar der Wlan-Drucker. Ich habe jetzt noch eine Time Capsule ins Netzwerk eingebunden und immer noch geht alles. Ich rühr da die nächsten Jahre nix mehr an...

hed

Schön für Dich, aber das hilft Tuetti auch nicht weiter.

gerri3003

Nun ja, ich bin der TE... *g* Ne ich weiss, dass ihm das nicht hilft aber eben als TE sollte ich ja sagen, dass MEIN Problem gelöst ist.

Oder nicht?

Warren

Du hast Recht, auch wenns schon zwei Seite her ist😉

Markiere doch den Beitrag als Lösung der Dich zum
ziel geführt hat.

WalterB

@Warren schrieb:

Du hast Recht, auch wenns schon zwei Seite her ist😉

* gerri3003* hat schon in einem gewissen Rahmen recht, den Er hat das Thema eröffnet, leider passiert es immer wieder das andere Berichterstatter mit einem anderen Problem nicht einen neuen Beitrag verfassen, somit ist es nicht mehr möglich das eigentliche Problem als gelöst zu markieren.

Neueste Beiträge von gerri3003 ( Thema Eröffnung )!

https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-zu-Swisscom/Wlan-Probleme-mit-Internetbox/m-p/350707#M32428

Tuetti

Guten Morgen zusammen...

Sorry wenn ich mein Problem in dieses Thema gepostet habe, von mir aus kann man diesen Task beenden, ich werde mich wohl mit meinem Problem abfinden müssen.

Ich Danke Euch trotzdem für die Hilfeleistung.

Gruss, Tütti

gerri3003

Hallo Tuetti

das ging im Fall nicht gegen dich, überhsupt nicht. Ich wollte bloss mitteilen, dass MEIN Problem gelöst ist. Deines ist ja sehr ähnlich, wenn nicht gar gleich, also mach weiter, ist ja nichtvmein Thread, nur weil ich ihn vor Äonen mal eröffnet habe.

Gruss und nüt für unguet

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