Call Center

Tinaliinha

Geht es euch auch so? In den letzten 2 Monaten werde ich von einem Call Center in Bern belästigt. Seit einem Monat auch mein Bruder und meine Mutter. Meine Mutter allerdings nicht mehr. Hat sie angeschrien. Mein Bruder liess sich bequatschen und ich hab sie in der Blockliste, dass sie nicht anrufen können, aber sie wechseln die Nummern. Ich nehme nie ab, wenn ich die Nummer nicht kenne. Was kann ich tun? Das ist Belästigung!

POGO 1104

Gespräch annehmen und Gerät auf die Seite legen. Nach einigen Minuten dann auflegen.

suisse

Wenn du kannst, blockier die nummer

WalterB

@suisse schrieb:
Wenn du kannst, blockier die nummer

Mache ich auch schon lange über das Kundencenter und beim iPhone direkt, manchmal schaue ich aber noch unter Google nach wenn es normale Vorkennzahlen sind.

oldiesbutgoldies

Habt ihr im Telefonbucheintrag einen Stern hinterlegt? Wenn ja, habe ich folgendes gefunden:

Der * (Stern) im Telefonbucheintrag schützt vor Werbeanrufen

Mit einem * (Stern) im Telefonbucheintrag signalisiert der Eingetragenen klar, dass ¬Werbeanrufe unerwünscht sind.
Am 1. April tritt das neue Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb in Kraft. Wer den Sterneintrag missachtet, dem droht eine Geldstrafe: Wer am Telefon belästigt wird, kann bei Polizei oder Staatsanwaltschaft innert dreier Mo¬nate einen Strafantrag stellen. Unerwünschte Anrufe kann man auch dem Staatssekre¬tariat für Wirtschaft (Seco) melden: www.seco.admin.ch/kontakt oder Tel. 031 322 56 56. Das Seco will allenfalls an Stelle der Op¬fer rechtliche Schritte ergreifen.

Hinweis: Mit der Tastenkombination *99# verhindern Sie, dass Anrufer mit unterdrückter Nummer durchkommen.

Wird sicher nicht für den einzelnen Fall helfen, aber wenn sich einige melden, kann die SECO dan einschreiten.

Tinaliinha

Danke für die Tipps.

Meine Nummer ist in keinem Telefonbuch eingetragen.

Würde ich schon aus solchen Gründen nicht tun.

Ich weiss nicht woher sie meine Nummer überhaubt haben.

Ich verbreite meine Nummer auf keiner Seite, genau deshalb.

Aber mit Nummer sperren lassen, ist eine gute Idee.

LG Tina

oldiesbutgoldies

denke dass die ganze Nummernkreise abklappern und einen nach dem andern anrufen, da nützt es nichts, dass man keinen Nummerneintrag hat. Die wissen dann meistens auch nicht wer abnimmt, aber das ist denen auch egal.

Mit All IP (Kupfer + Glasfaser) kann man dann ganze Nummernkreise aussperren, geht schon bei vielen Vivo Casa Kunden. Da gibt man dann im Kundencenter zbsp 043 5* ein und alle Nummern dahinter sind dann gesperrt, auch wenn die Nummer ausgewechselt wird. Soviel ich weiss können die Callcenter nur bestimmte Nummern(kreise) beziehen. Diese Nummernkreise sind sicher dem Konsumentenschutz bekannt.

Ich frage mich aber, was diese Firmen dann machen, wenn mal alle auf All IP umgestellt sind und alle diese Nummernkreise sperren.

Tinaliinha

Ja der vordere Teil der Nummer ist immer die selbe, nur glaub die letzte ist anderst.