Liebe Community, Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen. Im Moment plage ich mich mit meiner Internetverbindung herum, die nicht mehr so funktioniert wie bis ahnhin. Ich habe ein Vivo Casa \*\*\*\* mit einem Centro Grande Router. Neuerdings ist das Internet sehr langsam (durchschnittlich 500-1000kb/s) oder verliert zwischendrin immer mal wieder die Verbindung und funktioniert dann länger (halbe h) gar nicht. Obwohl ich den Router gefühlte 1000 Mal neugestartet habe hat sich keine Besserung ergeben. Ich habe auch die Büroklammer gezückt um den Router zurückzusetzen, was er aber offenbar nicht wirklich macht, denn sämtliche Einstellungen waren immer noch gespeichert und die Probleme sind leider auch noch da. Gibt es etwas, das ich noch tun kann? Wie setze ich den Router komplett auf die Werkseinstellungen? Muss ich evtl. eine neue Firmware drauftun und wenn ja wie geht das? Vielen Dank!

hast du nur WLAN oder per LAN Probleme? Zurücksetzen auf Werkseistellungen machst du am sichersten via Webinterface vom Routern. via Knopf hinten kanns etwas tricky sein.... Welche Firmware Version haste aufm Router? Gruss, POGO 1104

Hallo Contributor Als Trost: Schlage mich mit dem gleichen Problem herum. Liegt wohl kaum am Router....

Danke für die Hilfe. Wenn ich die Geschwindigkeit des LAN überprüfe bekomme ich zufriedenstellende Resultate (2.5 Mb/s). Die Firmware ist 6.02.14. Die hab ich jetzt vor ein paar Minuten hier gefunden und übers Webinterface draufgetan. Oberflächich scheint es in diesem Fall ein Problem des WLAN zu sein, allerdings hatte ich in letzter Zeit auch beim Fernsehen Probleme. Da hat er nach einigen Sekunden immer wieder die Verbindung verloren und die TV-Box ist über ein Switch (den habe ich auch wiederholt an und abgestellt) am LAN angeschlossen. Alle Geräte am LAN sind aber nicht direkt mit dem Router verbunden, der befindet sich im Verteilerkasten.

Sorry, aber Deine Angaben sind (zu) verwirrend um Dich hier im Forum wirkungsvoll zu unterstützen. \- Wie sind Router und TV-Box genau miteinander verbunden? \- Gibt es zusätzliche Geräte im Netzwerk (Switches, WLAN-AP, etc.)? Falls ja, genaue Bezeichnung der Geräte? \- Was für ein Internet-Profil hast Du? \- Bei der LAN-Geschwindikeit meinst Du wohl 2.5 MB/s (Megabyte/s) und nicht 2.5 Mb/s (Megabit/s), oder? \- Wurde etwas an der Installation verändert oder trat das Problem quasi über Nacht auf? \- Hast Du schon eine Störungsmeldung an Swisscom abgesetzt (0800 800 800)?

Ok ich probiers nochmals genauer. \- Der Router befindet sich in einem Verteilerkasten, also keine Geräte sind direkt am Router angeschlossen. Von einer Steckdose mit LAN-Anschluss geht ein Kabel zu einem Switch, und von dort wiederum ein Kabel zur TV-Box. \- Abgesehen von dem einten Switch sind keine anderen Geräte in Betrieb. Das WLAN wird vom Router (Centro Grande) selbst aufgebaut. \- DSL 20'000 \- Ja sorry, 2.5 MB/s \- An der Installation wurde nie etwas geändert. Das Problem trat erstmals vor 3 Wochen auf, quasi über Nacht und war jetzt nach den Ferien immer noch vorhanden. \- Störungsmeldung habe ich zu diesem spezifischen Fall noch keine gemacht, da mir dort abgesehen vom Ratschlag den Router an- und abzustellen und dem vorbeisenden eines Technikers noch nie in anderer Weise geholfen wurde. Ich dachte vielleicht bin ich kein Einzelfall und finde die Lösung hier schneller. \- Ich habe gerade eben nochmals den TV gecheckt. Bis jetzt läuft er seit einer halben Stunde einwandfrei. Vielleicht doch nur ein vorübergehendes Problem? Mich hat es nur stutzig gemacht, dass das Problem nach drei Wochen immer noch gleich war und dachte es wäre was ernsteres. Liegts vielleicht daran, dass ich die neue Firmware draufgetan habe, dass der TV jetzt läuft?

Was gibt denn der Speedtest unter [http://hsi.bluewin.ch](http://hsi.bluewin.ch) an wenn Du ihn mit einem PC direkt am Router angeschlossen ausführst und dabei keine andern Geräte am Router hängen hast (weder Switch noch WLAN-Verbindungen)? Der Servicetechniker kann in Deinem Fall sehr wohl hilfreich sein denn er kann die Leitung vom UP bis zur Zentrale messen und dadurch den Fehler genauer eingrenzen.

Über LAN direkt zum Router kriege ich die volle Leistung (wie auch von der Steckdose) Down: 24'294 kbit/s Up: 3'206 kbit/s

Das ist schon mal gut, wenn du per LAN die volle Geschwindigkeit kriegst. Je nach dem kannst du die Situation evt. ein bisschen verbessern, indem du den WLAN-Kanal auf dem Router änderst (geht recht einfach mit dem [WLAN Optimizer](http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/drahtlose-verbindung-optimieren.html)). Wunder würde ich mir davon aber keine erhoffen. Da das 2.4-GHz-Frequenzband inzwischen hoffnungslos überladen mit allen möglichen Anwendungen (vom Babyphone über Fernsteuerungen und Sensoren aller Art) ist, gibts kein Patentrezept gegen schlechten Empfang. Hat der Verteilkasten, in dem der Router steht, eine Metalltür? Eine solche würde das WLAN-Signal stark abschwächen. Die wahrscheinlich beste Lösung in deinem Fall wäre ein zusätzlicher Accesspoint.

Danke für den Hinweis. Der Kasten hat tatsächlich eine Metalltür. Welche Accesspoints sind denn mit dem Centro Grande kompatibel? Ich hatte mal von einem Kollegen zum ausprobieren einen ApplePort ausgeliehen, das hat aber nicht funktioniert, weil der ApplePort das WLAN vom Centro Grande nicht erweitern konnte.

Kompatibel sind eigentlich alle Accesspoints (APs), auch die Airports von Apple. Du musst darauf achten, auf dem Accesspoint die genau gleichen Einstellungen wie auf dem Centro vorzunehmen (WLAN-Name, Verschlüsselungstyp, Passwort), ausser der Funkkanal, der muss unterschiedlich sein. Die Airports kann man in verschiedenen Modi betreiben, dort darauf achten dass der AP-Modus ausgewählt ist. Je nach dem kannst du das WLAN vom Centro dann ganz ausschalten und nur noch via separaten AP arbeiten.

Problem mit Router?

kaetho

@gerri3003 schrieb:

Neue Internetbox?

Hi Gerri,

Diese hier…

http://internetbox.swisscom.ch/de

Da hast du neben dem 2.4GHz-netz auch das neuere 5GHz-Netz. Ob das aber wirklich die Lösung ist? Aber die “IB” läuft (wenigstens bei mir) tatsächlich wesentlich besser als der CentroGrande (Pirelli).

Gruss, Thomas

gerri3003

Also, ich wart jetzt mal den neuen CG-Router ab, mache mir aber ehrlich gesagt nicht allzu grosse Hoffnungen.

Allerdings kostet die Box ja auch 300 Franken… schaumermal. Die Magicbox hingegen nützt mir nichts.

Ich melde mich dann wieder, wenn ich den neuen Router ausprobiert habe…

L4stJudgment

Guten Abend

Schonmal probiert die WLAN’s in der Umgebung zu scannen? Probiert mal diese APP aus

ANDROID:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc.wifi.analyzer

iPhone:

hab grad keine App im Kopf, (Android User) gibt aber sicher mehr als genug

Scannt dann mal euere Umgebung und schaut was für Signale da so ankommen. Wichtig ist dass euer Signal auf einem Kanal ist dass von keinem anderem gestört wird. Idealerweise hat das nächste Signal einen Mindestabstand von drei Kanälen. Also wenn z.B “Mein WLAN” auf Kanal 10 ist, sollte “Nachbar 1” auf Kanal 7 (oder weniger) oder Kanal 13 (oder höher) liegen. Wenn es eine überschneidung geben sollte kann dies zu Störungen / Geschwindigkeitsproblemen führen.

Im Centro Grande weiss ich grad nicht ob man den WLAN-Kanal ändern kann. Ich würde wie von vielen bereits erwähnt einen Access-Point per LAN am CG verbinden. z.B. einen Zyxel WAP3205 v2 http://www.zyxel.ch/de/products/zyxel-wap3205-v2/ Habe drei davon im Einsatz (zwei AP’s und einen Reciever) nie Probleme damit gehabt. Man kann die LED’s auf der Rückseite auch ausschalten wenn einem das Geblinke stört –> Wohn / Schlafzimmertauglich wobei ich den AP nicht umbedingt im Schlafzimmer platzieren würde:smileywink: ist aber OT.

Einstellungen für die Kanalwahl würde dann etwa so aussehen.

Ich rate dir aber zuerst dazu zu Testen ob es wirklich eine Überschneidung mit dem WLAN des Nachbars ist. Wäre zwar keine Fehlinvestition sich einen AP zuzulegen da das CG-WLAN echt für die Katz ist. Aber warum Geld ausgeben wenn es nicht nötig ist:smileywink:

gerri3003

Sieht schon überladen aus und die App empfiehlt mir andere Kanäle. Ich bin Gerri-WLAN.

POGO 1104

bei mir siehts noch schlimmer aus…. (bei mir im Haus hats einige Fritzboxen 7390, die belegen “dank” default 40Mhz Kanalbreite doppelt soviel Spektrum…..😒 )

In deinem Fall würde ich aber fix auf Kanal 6 stellen. Kanal 13 kann immer mal wieder Probleme geben, weil das können nicht alle Geräte. Und du hast dort beim Kanal 13 auch eine relativ grosse Ueberschneidung mit dem blauen Netzwerk auf Kanal 11. Die anderen auf Kanal 6 tun dir nicht wirklich weh, da relativ schwaches Signal von denen.

Gruss, POGO 1104

gerri3003

Hab jetzt auf Kanal 6 gewechselt und momentan istvdas WLan endluch wieder stabil und schnell. *holzanfass*

kaepten

Gib Bescheid obs läuft! Denn ich kämpfe genau mit demselben Problem und bei mir hat das mit grosser Sicherheit NICHTS mit der Funkverbindung/Frequenz zu tun. Ich kann auch mal 3 Tage stabiles WLAN haben und dann komplette Ausfälle. Bei mir liegts wahrscheinlich an einem MacBook, was sporadisch ins Netz kommt… ist aber einfach eine Vermutung.

gerri3003

Mach ich, ich krieg ja auch noch ein neues CG, das ich dann mal installieren werde.

kaepten

Zum Glück geht das schnell so ein Austausch😉 denn bei mir war das vergebene Liebesmüh, hatte/habe auch einen Austausch. Es machte keinen Unterschied. Die Störungen im WLAN bleiben leider.

gerri3003

Ich vermute ja auch, dass es nichts mit dem CG zu tun hat. Aber ich nehm dann mal das neue. Nützts nüt so schads nüt!

WalterB

@kaepten schrieb:

Gib Bescheid obs läuft! Denn ich kämpfe genau mit demselben Problem und bei mir hat das mit grosser Sicherheit NICHTS mit der Funkverbindung/Frequenz zu tun. Ich kann auch mal 3 Tage stabiles WLAN haben und dann komplette Ausfälle. Bei mir liegts wahrscheinlich an einem MacBook, was sporadisch ins Netz kommt… ist aber einfach eine Vermutung.

Ja mit dem Macbook könntest Du nicht schlecht liegen mit Deiner Vermutung, hatte ja früher auch den Centro Grande und einige Apple Geräte, Macbook, iPad etc. und immer wieder Problem.

Habe dann zuerst den Airport Extreme verwendet und praktisch keine Probleme mehr, später ist dann Swisscom TV dazugekommen, leider unterstützt der Switch vom Airport Extreme das nicht und da habe ich mir zusätzlich die Magic-Box gekauft und damit hatte ich auch sehr wenig Probleme.

Es ist mal so das der Centro Grande ein Problem mit WLAN hat, da kann man alles probieren aber besser wird es meistens nicht.

Jetzt mit der neuen Internet-Box könnte man bei guter Verbindung die Magic-Box und den Airport Extreme weglassen und es würde ohne grosse Probleme funktionieren. Momentan muss man noch das 2,4 GHz und 5GHz Netz trennen.

gerri3003

Hallo

hier das versprochene Feedback:

Lag nicht am CG aber ich hab jetzt eh die Internetbox mit dem Dualband WLAN und das ist schneller, ohne Ausfälle oder andere Probleme, also echt toll!

Und sooo munzig und herzig… *lach*

Gruss

gerri

Anonymous1

Danke 🙂 Jetzt bräuchte ich den “I like” - Button.

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