Bonjour,
Depuis avril que j'ai une magnifique Internet Box ma vie est un enfer!
Plantage régulier de la box que l'on ne peut sortir de son état léthargique qu'à coup de "turn it off and on again".
Swisscom assez zèlée au début a essayé de changer la box, le port fibre au central,...
Après c'est les excuses bidon, vous savez, il y a 30 devices dans votre réseau, c'est un produit domestique qui n'en supporte peut-être pas autant, bla bla bla
Semaine dernière sortie du nouveau firmware et moi tout joyeux de l'installer en imaginant la fin de mes soucis avec **05.00.22/05.00.32
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Que nenni non point, c'est pire! Maintenant ça plante 3 fois par jour.
D'autres ont-ils les mêmes problèmes?
249.- francs par mois pour avoir 1Gb sur fibre c'est pas donné, mais quand la fiabilité avoisine celle d'un modem 56K on frôle l'arnaque. Je ne demande pas un service ultra rapide, je n'ai pas un SLA avec une réactivité de 2h, mais plus de deux mois dans le déni de Swisscom ça sent la résiliation à plein nez.
PS: les amis, évitez vos messages sur le fait que vous avez que 50K et que je devrais être content ou me demandant si j'ai essayé de l'arrêter et de la rallumer 😉
Bonne journée