Hallo bender83:
Die Zusammenfassung der grössten/häuffigsten Probleme ist sicher sinnvoll, ABER wir sind hier in einem Hilfeforum, daher wäre es (besonders für die Newcommer im Forum) ebenso wichtig, alle bisher bekannten Lösungen aufzulisten. Ich habe leider keine Zeit das Forum systematisch nach allen Lösungen abzusuchen, daher nur einige Punkte die mir grad spontan einfallen und von denen ich teilweise selbst betroffen war:
Fernbedienung: Verbindungsprobleme
Andere Bluetooth-Sender (besonders Apple-TV und Harmony-Hub) sowie die Platzierung der Box können einen negativen Einfluss haben. Falls die üblichen Austausch- und Reset-Prozeduren nichts bringen:
--> Versuchsweise alle Bluetooth-Sender in der Umgebung abschalten (so kommt man auch mal wieder mit den Nachbarn ins Gespräch 🙂 )
--> Box versuchsweise frei in einigem Abstand (30 - 50 cm) von andern elektronischen Geräten oder grossen Metallflächen plazieren
Bestehen die Probleme weiterhin, so kann man nur hoffen, dass es bald eine Lösung via SW/Firmwareupgrade oder mit einem externem IR-Empfänger gibt.
WLAN Pairing- und Verbindsprobleme
Die direkte WLAN-Verbindung TV20-Box <–> Internet-Router ist noch nicht offiziell freigegeben
--> WLAN-Verbindungs-Kit, Powerline oder am besten Ethernet Cat5e oder höher zur Vernetzung verwenden
Installationsprobleme
Wenn man folgende Punkte exakt berücksichtigt, so kann man die Installation als Fehlerursache nahezu ausschliessen:
- Den VDSL-Router möglichst nahe beim Swisscom Hausanschluss platzieren und direkt ohne Splitter oder Filter anschliessen (kein längeres Anschluss-Kabel als das beigelegte violette Kabel verwenden)
- Die TV-Box möglichst direkt mit dem Router ohne zusätzliche Hubs und/oder Switches mit Ethernet-Kabel Cat5e oder höher verbinden (WLAN oder Powerline sind Kompromisse, die nicht immer zum gewünschten Erfolg führen)
- Wird die Verbindung zwischen Router und TV-Box über Switches geführt, so müssen diese für Multicast-Realtime-Anwendungen geeignet sein. Die Software der Switches muss dabei auf dem aktuellen Stand sein und die Programmierung besonders bezüglich Speed/Duplex, IGMP-Snooping und Priorisierung/QoS muss korrekt vorgenommen werden!
- Für den Anschluss des TV an der TV-Box nur geeignete, kurze High-Speed HDMI-Kabel verwenden. Bei gewissen TV’s mit mehreren HDMI-Anschlüssen eignen sich zudem nicht alle gleich gut für den Anschluss der TV-Box (selbst austesten oder im TV manual nachlesen, welcher Anschluss für welchen Zweck vorgesehen ist)
Lesbarkeit der Menus
Bei vielen TV’s sind Helligkeit, Kontrast, Farbsättigung, Schärfe und Backlight viel zu hoch eingestellt (per default meist zwischen 50 und 100%). Dies gibt zwar bunte, leuchtende, knackige Bilder, hat aber mit einer natürlichen Darstellung rein gar nichts zu tun. Meist genügen Werte im Bereich 10 - 30 % (höchstens mal 50% je nach TV). Damit hat man eine natürliche Bildwiedergabe und kann auch die TV2.0 Menus selbst aus grossen Distanzen sehr gut lesen. Als positiver Nebeneffekt braucht der TV bis 50% weniger Strom und die Lebensdauer des Screens ist auch noch höher.__
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Und wenn alles nichts hilft
Die Swisscom Helpdesk und dieses Forum sind sicher gute Anlaufstellen. Wenn beides nicht weiter hilft, so kann man doch davon ausgehen, dass die Probleme in den kommenden Releases gelöst werden und SC-TV2.0 noch besser wird als es eh schon ist.