Gigaset DX800a + Swisscom IP

HenriIV

Bonjour,

Je viens de passer mon accès ISDN (Vivo Casa), en IP (Vivo L) avec Centro Grande.

J'ai un téléphone Rousseau 300 avec sa base Rousseau 10. Et ça fonctionne très bien.

Maitenant, j'ai une autre base Gigaset DX800A all in one (ISDN + IP + analogique), que j'aimerais bien pouvoir utiliser. Elle ne semble pas encore capable de reconnaître Swisscom IP comme service automatique. Est-il possible de la configurer manuellement pour qu'elle puisse se connecter seule?

(Pour l'insantant je l'ai branchée comme téléphone analogique, mais ce n'est pas une bonne solution).

J'ai aussi essayé de connecter directement les combinés S810H sur la base Rousseau 10 (normalement compatible DECT?) Ce qui serait une bonne solution intermédiaire (tant que ça ne fonctionne pas avec la base DX800A). J'ai utilisé la procédure décrite pour le Rousseau 10. Tout semble correctement fonctionner lors de la connexion du combiné, sauf que le S810H demande un mot de passe lors de cette connexion. Et que je ne sais pas lequel utiliser pour le Rousseau 10... Je n'ai rien trouvé dans le mode d'emploi ou en ligne. Donc la connexion est refusée. Savez-vous où trouver ce mot de passe?

Merci pour votre aide.

HenriIV

J'ai trouvé le mot de passe de la base Rousseau 10 (qui d'usine est 0000), c'est indiqué dans le mode d'emploi du Rousseau 300 (pas dans celui de la base, il me semble).

Toujours pas d'idée cependant pour configurer le Gigaset DX800a. Je pense ne pas être le seul à avoir besoin de ces paramètres pour configurer un téléphone IP. Il faut vraiment les ajouter dans l'interface de l'Espace client!

suisse

Les parametres IP ne sont pas divulgés par Swisscom.

HenriIV

Nous allons donc certainement attendre que tous les concurrents le fassent (il y a déjà une importante liste de providers Suisses dans le Gigaset), ou les plus importants comme Cablecom, pour décider d'aller chez eux, ou que Swisscom se décide à le faire aussi... Je pense que pour moi le plus simple va certainement être d'activer un autre provider IP.

Car je ne vois pas vraiment quel serait déjà le problème pour Swisscom de les communiquer à Gigaset, pour que ça puisse se faire automatiquement, comme avec les téléphones IP de Swisscom.

suisse

je te propose d'écrire ou d'appeler Swisscom, d'achter un telephone IP compatible, de brancher un téléphone analogique.

ou tu cherches un peu sur le net une démmarche pour acceder aux informations 😉

HenriIV

C'est certainement la réponse officielle...

Je pensais que c'était ici que l'on pouvait obtenir ce type de renseignement utile à de nombreux clients de Swisscom...

Mais comme toujours on à droit au démerdez-vous seul, ou cherchez sur Internet une solution. Comme si je ne l'avais pas fait avant. Mais ce site que semble si facile à trouver, pour obtenir des paramètres, moi je ne l'ai pas trouvé... Aussi que je n'ai hélas pas que ça à faire...

Marko

HenriIV a dit: "Je pensais que c'était ici que l'on pouvait obtenir ce type de renseignement utile à de nombreux clients de Swisscom..."

Réponse: On y trouve des renseignements utiles, mais fournis par des clients comme toi 😉 (principe d'une communauter d'aide)

HenriIV dit: "Mais comme toujours on à droit au démerdez-vous seul"

Réponse: c'est ce que j'appelle ce moquer des personnes qui essaye de t'aider 😉 Si Swisscom ne les communiques pas c'est qu'ils ont une raison. Une lettre recommander est la seul solution pour avoir une réponse de Swisscom!

HenriIV dit: "ou cherchez sur Internet une solution. Comme si je ne l'avais pas fait avant. Mais ce site que semble si facile à trouver, pour obtenir des paramètres, moi je ne l'ai pas trouvé... Aussi que je n'ai hélas pas que ça à faire..."

Réponse:
Il y a ça: http://www.tuxone.ch/2013/07/swisscom-sip-eigene-telefone-einem.html

Temps de recherche avec Google: environ 30sec...

Pour le peux que j'ai compris de l'allemand, il faut laisser le centro grande ce configurer, puis avec les commande par TelNet il faut aller récupérer les données de la Ligne2. Mais sa a l'air très compliqué par rapport à certaines version de Firmware du modem

Pour une traduction complète avec peux d'erreur tu a Google Traduction 😉

Voilà, bon courage a toi 😉
Marko

HenriIV

Merci beaucoup!

Par mon "démerdez-vous seul", je voulais dire, de la part de Swisscom, en configurant vos appareils comme vous le pouvez, en bricolant. Car si on peu le faire, autant nous expliquer à tous comment bien le faire dans l'interface client.

Je n'ai absolument pas visé les réponses obtenues ici. Car je vous en remercie vraiment beaucoup!

Oui, pour la recherche Internet, je ne parle effectivement pas allemand (oui, je sais c'est ma très grande faute), ce qui explique que même en y ayant passé de longues minutes, je n'ai pas trouvé le site indiqué. Éventuellement aussi mes mots clés qui n'étaient pas les bons. Pas facile quand c'est un domaine que l'on ne maîtrise pas.

Marko

Tu a maintenant une direction, mais c'est peut-être un cul-de-sac 🙂 mon allemand n'est pas très bon 🙂

En tout cas bon courage pour ta configuration

redge

" je voulais dire, de la part de Swisscom, en configurant vos appareils comme vous le pouvez, en bricolant. Car si on peu le faire, autant nous expliquer à tous comment bien le faire dans l'interface client."

Je suis du même avis et perso, j'ai pas compris le message de tuxone sur la téléphonie IP et la traduction internet est une catastrophe, incompréhensible.

Tant que Swisscom ne fournit pas la configuration téléphone IP, je boycotte leur téléphonie sur réseau fixe, "perte sèche" pour Swisscom fixnet de 15.-/mois! La direction financière et service clientèle devrait revoir leur copie à propos de la téléphonie IP et fuite des clients à ce sujet.

je suppose avoir compris pourquoi Swisscom ne souhaitait pas nous fournir, problème lors de multiple connexion qui semble leur poser un souci technique dixit le support technique.
(vraie réponse ou réponse sans fondement? Personne ne le saura officiellement sauf démenti ou confirmation officielle)

Je pense que d'ici l'été jusqu'au 20 septembre au plus tard, nous aurons la réponse et solution officielle avec le nouveau HD-Montreux téléphone IP?

L'espoir fait vivre...

robdou

Bonjour,

Je cherche aussi à configurer mon Gigaset DX800A VoIP manuellement avec mes données SIP swisscom.

J'ai swisscom Vivo casa M et un tel Gigaset DX800A.

Modem: Internet box 192.168.1.1, DX800A 192.168.1.101 avec réservation IP et redirection de port 5060

Avec les instructions de Tux0ne j'ai obtenu mes données SIP swisscom:

<134> Nov 19 23:59:54 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 119 Proxy Authorization Header Removed Succesfully

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 438 WWW_Authenticate Header:

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 440 Method: null

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 443 Realm: "swisscom.ch"

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 446 Algo: MD5

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 449 Nonce: "E2C1234CF1234B1234567890123EC333"

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 452 Qop: auth

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 455 Domain:

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 480 Authorization Header:

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 482 Method: REGISTER

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 485 User Name: "NC123456789123@swisscom.ch"

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 488 Password: I1WGF55bFOnL3a

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 491 Realm: "swisscom.ch"

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 494 Algo: MD5

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 497 Nonce: "E2C1234CF1234B1234567890123EC333"

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 500 Qop: auth

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 503 Domain:

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 506 CNonce: "ca654321"

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 509 Nonce-Count: 00000001

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 512 Message Qop: auth

<134> Nov 19 23:59:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 515 Calculated Response: 1234e12cdb12a123456c123fd1f690bc

<134> Nov 20 00:00:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 119 Proxy Authorization Header Removed Succesfully

<134> Nov 20 00:01:55 AUTHUTILS INFO siputilsauth.c 119 Proxy Authorization Header Removed Succesfully

J'ai essayé de configurer le Gigaset DX800A manuellement comme ceci:

Identifiant de connexion: +41210123456 (aussi essayé 004121123456)

Mot de passe: I1WGF55bFOnL3a

Nom d'utilisateur: NC123456789123@swisscom.ch

Domaine: swisscom.ch (aussi essayé sip.swisscom.ch)

Adresse du serveur proxy:swisscom.ch (aussi essayé sip.swisscom.ch)

Port du serveur proxy:5060 (redirection du port 5060 au niveau du router effectuée)

Serveur d"enregistrement:swisscom.ch (aussi essayé sip.swisscom.ch ou bc1.ims.swisscom.ch)

Port du serveur d'enregistrement:5060

Rafraîchissement de la connexion: 180 sec

STUN activé (oui / non): Non

Adresse du serveur STUN:

Port serveur STUN: 3478

Rafraîchissement STUN: 240 sec

Temps de rafraîchissement NAT: 20 sec

Mode Outbound Proxy(Toujours / Automatique / Jamais): Toujours

Adresse du serveur Outbound: bc1.ims.swisscom.ch

Port Outbound Proxy: 5060

Malgré cela je n'arrive pas à établir de connexion.:smileymad:

qquns a une idée??

cordialement.

Fabien

Bonsoir,

Je ne sais pas si ce sont vos données SIP mais si c'est le cas il vaut mieux cacher les informations comme le login et le mot de passe.

robdou

Ce ne sont pas mes vraies données SIP. J'ai pris soins de mettre des 12345... et de changer les lettres également.

cordialement

CoolBusiness

Bonjour,

Même chose de mon côté. Bien que vos messages soient plus anciens, je viens aussi de faire l'acquisition d'un D800A en remplacement de mon ancien Gigaset DX600 ISDN. Bref j'ai passé une partie de la journée a essayer de connecter mes nouveaux appareils (il y a quelques années, cela prenait 3 minutes max.). Résultat, rien ne marche correctement.

Contacts pris avec Gigaset (0848 212 000) et avec Swisscom (0800 800 800). Un véritable jeux de ping-pong, l'un renvoie à l'autre et au final, je n'ai pas avancé d'un jota.

Cela fait étrangement penser à une guerre intestine entre les deux entreprises dont nous payons allègrement les frais. J'irais même plus loin en me demandant si l'on est pas dans les limites de la légalité sur ce coup.

Bien sûr, ils recommandent leur Rousseau qui, je l'avoue s'installe super bien et fonctionne, mais franchement son utilisation fait plutôt penser à un jouet chinois.

Suprême bonheur, si vous êtes en possession d'une internet box, vous ne pouvez toujours pas transférer votre carnet d'adresse. J'ai plus de 700 contacts et je ne me vois pas les rentrer à la main. Sur le Gigaset, 5 minutes par Bluetooth et le tour est joué…

Alors que fait-on? Renvoyer toute la marchandise au vendeur, qui vous dira qu'elle n'est plus dans son emballage scellé, changer de provider.

Tout cela n'est pas vraiment sérieux.

HenriIV

Moi, j'ai la même impression que vous. Avec en plus une impression de bricolage en ce qui concerne la téléphonie IP. En effet, j'étais utilisateur de l'ISDN presque depuis ses débuts (30 ans?), et j'ai vraiment l'impression d'être revenu en arrière!

CoolBusiness

S'ils ne veulent pas collaborer, ils ont sans doute leurs raisons. Par contre, qu'ils aient la courtoise d'informer leur "aimable" clientèle (que ce soit Swisscom ou Siemens) que leurs appareils ne sont pas compatibles. Du coup ils n'auraient pas à subir nos affronts, nous ne perdrions pas des heures de frustrations et des sous et nous pourrions attendre patiemment le jour ils annonceront de concert qu'une solution est à disposition.

Cela s'appelle "marketing" au cas où…

CoolBusiness

Petit correctif quant au premier message posté ce matin et concernant le transfert de donné d'un carnet d'adresse sur l'internet box. Swisscom par le biais de son app gratuite pour smartphone (Internet-Box), propose entre autres, un transfer facile et rapide de toutes (ou presque car limitités en nombre) les données du carnet d'adresse de votre smartphone.

Donc merci à eux, les choses avancent...