Abo Abgeschlossen - Speed doch nicht möglich?!

Flauschibüsi

Hallöchen

Wir haben ein Problem. Wir ziehen um und haben vorgängig den Internetspeed gecheckt. 15mbit/s und Swisscom TV waren da möglich. Nicht ganz so hoch wie gewünscht aber immerhin. Mietvertrag unterschrieben und bei der Swisscom Vivo Casa*** Vertrag gemacht.
Nun spuckt der Checker plötzlich (seit 1-2 Wochen) nur noch 4mbit/s aus und auch bei den Liegenschaften drumherum sieht es genau so schlecht oder noch schlechter aus. Klar, man wird es dann erst sehen wenn das alles läuft. Aber ich sehe es leider schon kommen, dass es so sein wird, dass vorne und hinten nichts geht.

Was können wir tun wenns nun wirklich zum worst case kommt!? Wenn wir gewusst hätten, dass es so schlecht ist wäre dies ein K.O. Kriterium für die Wohnung gewesen. Kabelalternative gibt es dort keine. Kann man die Swisscom auf den Vertrag festnageln?! Können wir bereits vor dem Umzug mit einem Techniker das ganze anschauen?

Gruss und Danke

WalterB

@Flauschibüsi schrieb:
Hallöchen

Wir haben ein Problem. Wir ziehen um und haben vorgängig den Internetspeed gecheckt. 15mbit/s und Swisscom TV waren da möglich. Nicht ganz so hoch wie gewünscht aber immerhin. Mietvertrag unterschrieben und bei der Swisscom Vivo Casa*** Vertrag gemacht.
Nun spuckt der Checker plötzlich (seit 1-2 Wochen) nur noch 4mbit/s aus und auch bei den Liegenschaften drumherum sieht es genau so schlecht oder noch schlechter aus. Klar, man wird es dann erst sehen wenn das alles läuft. Aber ich sehe es leider schon kommen, dass es so sein wird, dass vorne und hinten nichts geht.
Was können wir tun wenns nun wirklich zum worst case kommt!? Wenn wir gewusst hätten, dass es so schlecht ist wäre dies ein K.O. Kriterium für die Wohnung gewesen. Kabelalternative gibt es dort keine. Kann man die Swisscom auf den Vertrag festnageln?! Können wir bereits vor dem Umzug mit einem Techniker das ganze anschauen?
Gruss und Danke

Swisscom kannst Du vertraglich nicht haftbar machen wenn der Anschluss zu wenig Leistung bringt, aber um

vom Vertrag zurück zutreten müsstest Du Swisscom kontaktieren.

Aber kläre es vielleicht doch noch genau ab ob die Leistung nicht zur Verfügung gestellt werden kann.

Flauschibüsi

Also damit ich das richtig verstehe - man hat einen Vertrag der aber vollkommen unnütz ist weil nur eine Vetragsseite den Vertrag einhalten muss?! Tolle Sache...

Wir haben beim Aboabschluss extra gefragt ob es dann garantiert geht und das wurde uns versichert. Wenns dann nun effektiv nicht geht ist das einfach nur ein Armutszeugnis -.-

FlySmurf

@Flauschibüsi schrieb:
Also damit ich das richtig verstehe - man hat einen Vertrag der aber vollkommen unnütz ist weil nur eine Vetragsseite den Vertrag einhalten muss?! Tolle Sache...

Wir haben beim Aboabschluss extra gefragt ob es dann garantiert geht und das wurde uns versichert. Wenns dann nun effektiv nicht geht ist das einfach nur ein Armutszeugnis -.-

Was effektiv zur Verfügung steht sieht man erst wenn der Internetanschluss auch Physisch vorhanden ist.

Swisscom gibt sich aber in solchen Fällen sehr kulant, so dass man auch vom Vertrag zurück treten kann.

Greez

Flauschibüsi

Danke für die Antworten.

ich möchte nochmals betonen, es geht um Vivo Casa. Es geht also nicht nur um die Geschwindigkeit des Anschlusses, es geht auch um das TV Angebot welches wir im Vertrag haben und so ja gar nicht geliefert werden könnte.
Verträge können doch nicht per gutdünken abgeschlossen werden um dann zu sagen "och pech nun geht es doch nicht".
Ja mir ist bewusst, dass es hypothetisch ist Momentan, aber wie gesagt, das wäre ein K.O. Kriterium für die Wohnung gewesen.

Merci & Gruess

WalterB

@Flauschibüsi schrieb:
Danke für die Antworten.
ich möchte nochmals betonen, es geht um Vivo Casa. Es geht also nicht nur um die Geschwindigkeit des Anschlusses, es geht auch um das TV Angebot welches wir im Vertrag haben und so ja gar nicht geliefert werden könnte.
Verträge können doch nicht per gutdünken abgeschlossen werden um dann zu sagen "och pech nun geht es doch nicht".
Ja mir ist bewusst, dass es hypothetisch ist Momentan, aber wie gesagt, das wäre ein K.O. Kriterium für die Wohnung gewesen.
Merci & Gruess

Wenn jetzt der Vermieter das mit dem Fernsehanschluss in Deinem Mietvertrag garantiert, wäre das etwas anderes dann müsste der Vermieter dafür haftbar sein.