Le ho provate tutte: cambio canale, cambio apparecchiatura (Pirelli Centro Grande sostituito senza troppi problemi, grazie Swisscom) spergni e riaccendi sia il Mac che il router, sia la funzione wireless (su Mac e su Centro Grande), reimpostazione assistita con il tool Swisscom... Niente, neppure adesso che sono a un metro dall'apparecchio: magari delle volte funziona, ma poi basta mettere in stand by il Mac che alla prossima messa in funzione non si collega più. Per questo messaggio mi sono quindi collegato col buon vecchio cavo ad internet. Qualcuno mi sa dire se e cosa si può fare ancora per risolvere il problema? Oppure sono destinato a non utilizzare wireless?

Ciao, ho lo stesso problema. Ho il centro grande da tre anni ed è sempre funzionato tutto alla perfezione, ma da una settimana dopo aver cambiato domicilio la mia connessione wireless ha iniziato ad essere problematica. Ho provato tutti e 13 i canali, spegnere riaccendere, resettare, ho anche contattao piu volte il centro assistenza swisscom e anche loro hanno provato di tutto ma senza risultato. Prima riuscivo a connettermi senza problemi da qualsiasi stanza dell'appartamento mentre ora ad 1 metro dal router perdo la connessione di continuo o funziona solo per un attimo, oppure non trovo nemmeno la rete (stessa identica cosa con 1 pc 2 mac e 1 iphonne). Quindi è un problema di trasmissione wireless del router, perchè se mi collego con il cavo funziona tutto alla perfezione. Inoltre la spia blu wirelss del router è diventata molto debole, il fatto è che i tecnici swisscom mi dicono che per loro è tutto normale, la mia rete è visibile quindi deve funzionare, anche il tool swisscom che analizza la rete mi dice che è funzionante. Qualcuno sa Aiutarmi?

> * * * > > Rezz ha scritto: > > Le ho provate tutte: cambio canale, cambio apparecchiatura (Pirelli Centro Grande sostituito senza troppi problemi, grazie Swisscom) spergni e riaccendi sia il Mac che il router, sia la funzione wireless (su Mac e su Centro Grande), reimpostazione assistita con il tool Swisscom... Niente, neppure adesso che sono a un metro dall'apparecchio: magari delle volte funziona, ma poi basta mettere in stand by il Mac che alla prossima messa in funzione non si collega più. Per questo messaggio mi sono quindi collegato col buon vecchio cavo ad internet. Qualcuno mi sa dire se e cosa si può fare ancora per risolvere il problema? Oppure sono destinato a non utilizzare wireless? > > * * * Ho il medesimo problema, più volte ho parlato con i tecnici Swisscom e mai ho potuto avere una risposta con la quale mi si risolveva il problema. Ne ho sentite un po' di tutti i colori, mi hanno fatto provare più sistemi e la risposta era sempre che se con il cavo funziona, tramite wireless non possono garantirmi la velocità, ma vi giuro che a volte con il mio Mac viaggio a meno di 10000. Non pretendo 30000 come mi permette il mio abbonamento, ma almeno un velocità stabile di 19/20 mila. A questo punto le soluzioni sono 2, o cambiare o aspettare la fibra ottica. Saluti

Mah... sul fatto di tollerare una velocità inferiore a quella stipulata dal contratto, non mi pare corretto. Non credo che Swisscom si accontenti di pagamenti inferiori, da parte tua, a quanto pattuito contrattualmente. Forse bisogna capire bene quale sia il problema ed aspettarsi che Swisscom cerchi di risolverlo. Io purtroppo non sono un tecnico e d'informatica non ci capisco nulla: ma se in tanti segnalano il medesimo problema, allora anche Swisscom non può restare indifferente. Armiamoci di pazienza e speriamo che cambi qualcosa. Altrimenti, come ben dici, forse vale la pena cambiare. Io però prima voglio capire se anche con altri provider ci sono problemi analoghi. Buona domenica

Ciao Stesso problema come voi tutti. Però a me funziona se spengo e riaccendo il router (Pirelli grande). Io non ho un Mac ma un portatile Sony e stamattina quando mi sono collegato alla rete wireless mi trovava il modem ma non riusciva a collegarsi ad internet. Dopodiché ho spento e riacceso il router e adesso funziona. Secondo me è un problema di wireless, magari è dovuto al fatto che abbiamo troppi apparecchi (iphone, ipad, ty box, apple tv ecc.) collegati alla stessa rete, ma comunque non dovrebbe succedere. Semmai si riduce la velocità ma il collegamento dovrebbe funzionare. Saluti

Anch'io parto dal presupposto che il problema sta nel Centro Grande, poiché il problema si presenta anche con l'iPhone. Che mi fa incavolare è che ci sono delle volte che funziona tutto bene, senza intoppi (come in questo momento che inspiegabilmente ha ripreso a funzionare a tutto regime anche wifi). Altre volte invece le provi tutte e non funziona nulla: il Mac o l'iPhone per esempio rilevano la rete, immetto la password (come richiesto, anche se dovrebbe annunciarsi automaticamente) ma non l'accetta - né con l'iPhone né con il Mac. Altre volte la connessione è di una lentezza sconcertante (1000 quando per contratto avrei 10000) e non sempre riesco a risolvere questo problema accendendo o spegnendo solo la spia wireless.

Mi auguro che Swisscom legga i nostri commenti così vedono che siamo in diversi ad avere problemi e magari fanno qualcosa. Io ho il Pirelli grande da aprile di quest'anno.

Cara Community Per poter interpretare al meglio questa schermata di errore abbiamo bisogno di alcune informazioni: \- Il collegamento interessato (Numero). \- Tipo di router (Centro Grande Motorola / Pirelli, FritzBox,...). \- Descrizione precisa del problema WiFi. \- Il problema Wifi è presente solo con i dispositivi MAC (Apple PC) o anche altri (tablet, altri tipi di Comuputer...)? \- Il problema WiFi è presente solo in determinate applicazioni o pagine, o in generale? \- Il problema è presente anche tramite cavo LAN? Vi chiediamo di fornirci queste informazioni tramite messaggio privato. Cordiali saluti AndresF

Buongiorno Ho inserito le risposte in basso Cordiali saluti \- Il collegamento interessato (Numero).091 2248889 \- Tipo di router (Centro Grande Motorola / Pirelli, FritzBox,...). Centro grande Pirelli \- Descrizione precisa del problema WiFi. Gli apparecchi trovano il modem ma non si collegano ad internet \- Il problema Wifi è presente solo con i dispositivi MAC (Apple PC) o anche altri (tablet, altri tipi di Comuputer...)? Anche con portatile Sony, HP, Iphone, ipad \- Il problema WiFi è presente solo in determinate applicazioni o pagine, o in generale? In generale \- Il problema è presente anche tramite cavo LAN? Non ho provato

Salve a tutti. Il medesimo problema può essere causato da più fattori,eventuali soluzioni: 1) resettare router tenendo premuto x 60 secondi il tastino dietro (dopo qualche minuto dovrebbe aver aggiornato il firmware del vostro router e ricaricato i dati Wlan ecc ecc) 2)provare a cambiare canale Wlan, ed tipo di trasmissione (da N a B G) 3) modificare la password della Wlan mettendone una più corta solo alfanumerica 4) può succedere che se nell installazione interna ci sia un bridge tape (impianto a stella ) che può disturbare il router,creando malfunzionamenti sulla Wlan (in questo caso rivolgersi al proprio elettricista o chiamare l hotline,ma l eliminazione e sistemazione dell impianti interno ė a carico vostro)

Ho provato a fare come descritto nel punto 1, per il momento funziona tutto. Vediamo nei prossimi giorni.......

Problemi collegamento wireless tra Mac e Pirelli Centro Grande

Rezz

Buongiorno Andres

Ora mi sembra funzioni tutto molto bene! Grazie per l'impegno a risolvere i problemi riscontrati.

Buon weekend.

Paolo

Nicola Masia

Salve,

io ho acquistato di recente un ultrabook di ultima generazione. Purtroppo il problema con la linea Wifi l'ho riscontrata anche io con il Pirelli Centro Grande. Penso che non sia solo questione di cambiare canale, impostazioni, o distanza dal pc al router. Si può pensare invece che il segnale fornito da questo supporto non sia sufficientemente potente per poter renderlo stabile? Non so.... è una mia idea.

Vorrei che Swisscom di predesse cura di questo tema e che lo risolvesse.

grazie

Supermario45

Ciao Nicola,

Hai provato a fare un reset del router? Se non l'hai fatto prova prima il reset di 30 secondi e dopo quello di 60. Riscontri il problema solo con il tuo nuovo Mac o anche con altri apparecchi o telefoni?

Prova anche di cambiare Canale dopo aver fatto il reset.

Io non ho mai avuto questi problemi con il Centro Grande Pirelli.

Facci sapere

Cordiali Saluti

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