Connexion à mes e mails impossible ?

Minouche

Depuis environs 1h je n’arrive pas à ouvrir mes e mails, après avoir eu accès à la page d’acceuil de bluewin mon accès aux mails est impossible??

co91

Minouche, as-tu essayé de te connecter à bluewin.ch en passant par un autre navigateur web?

As-tu un message d’erreur?

Crigou

Ou très simplement, un appel à la hotline?

kalikura

Hello Minouche!

Pourrais-tu nous donner un feedback suite aux propositions qui t’ont été faites stp?

Bonnes salutations.

gege

Hello,

J’ai le même problème depuis aujourd’hui avec IE10. Le login s’effectue et je tombe sur une page blanche et rien n’y fait. les Windows update, Java et Flash player sont à jour.

Tout marche bien avec Chrome

Merci d’avance pour vos informations et votre aide

Minouche

Oui en passant par Google et aucun résultat, page blanche?

Minouche

Comme Co91 le proposait je suis passé par google et retour sur une page blanche!!

Minouche

Merci je vais avoir un weekend chargé mais sitôt un moment je passe par la hotline car je ne comprend pas se qui se passe, merci à tous et très bon week end

Minouche

😃 en essayant encore une fois depuis le supportcommunity cela marche la je suis encore plus septique mais c’est un début en espérant que je puisse l’ouvrir à nouveau comme par le passé ou je ferais appel à la hotline Bon week end

vivi134

J’ai le même problème avec Firefox, IE ou Chrome. Mais seulement sur mon PC. Sur un autre ordinateur ou mon smartphone ça marche.

Ce problème est récent

kalikura

Pour Minouche,

La fin de ta phrase est une bonne idée. C’est le 0800 800 800. Bon week.

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Hello vivi134!

Comme cela peut échapper à notre attention à tous, as-tu bien lu les réponses

données par co91 et crigou?

Qu’est-ce que cela donne?

Salutations.

vivi134

Hello vivi134!

Comme cela peut échapper à notre attention à tous, as-tu bien lu les réponses

données par co91 et crigou?

Qu’est-ce que cela donne?

Salutations.

Bien entendu! La hotline répond qu’elle est débordée en ce moment (preuve qu’il y a un problème) mais je vais essayer encore. Quant à ma demande écrite je n’ai pour l’instant pas de réponse

A+ Vivi

vivi134

Salut,

J’ai fini par trouver la solution en désinstallant le logiciel anti-malware: “SpyBot - Search & Destroy”

Conclusion:

Plus on en met sur nos ordi et plus on sème la merde. Il en va de même avec la plupart des mises à jour qu’on nous propose et dont on n’a pas besoin mais qui foutent la pagaille😒

Vivi

kalikura

Hello vivi134!

Merci de ton feedback.

SpyBot? Je te crois, mais c’est quand même incroyable…

Je n’aurais jamais pensé à lui, l’utilisant depuis tant d’années avec C Cleaner, qui font un duo parfait dans le genre.

Ne serait-ce pas l’option “vaccination” ou un truc comme ça (suis sur Mac ces temps) qui avait un process tournant en tâche de fond. Mais je n’ose pas trop de demander de le remettre pour voir, comprenant que tu en as peut-être marre maintenant. Mais si tu peux/veux faire l’essai en remettant Spy et en décochant cette option qui n’est à mon humble avis pas utile du tout, ce serait sympa. Par contre Spy sans ce truc d’analyse en “temps réel” est un super programme.

Pour le reste, tu as entièrement raison. Win est déjà une daube non finie (toutes versions); si en plus il faut le patcher toutes les semaines… Autant qu’ils nous sortent une fois une version finale, lol.

(PS pour les Mac dont je fais aussi partie, nous avons aussi droit, mais largement de manière moins hard, à quelques patches 🙂

Merci encore et bonnes salutations à tous.

vivi134

kalikura a écrit:

Hello vivi134!

Mais si tu peux/veux faire l’essai en remettant Spy et en décochant cette option qui n’est à mon humble avis pas utile du tout, ce serait sympa.

Petit plaisantin😃

J’ai perdu une journée et demi avec ce problème. Je n’ai pas l’intention de jouer avec les allumettes.

J’ai eu l’occasion d’avoir une longue conversation avec la hotline qui m’a cité pas mal de logiciels qui pourraient créer le problème, comme C Cleaner. Mais ils ne m’ont pas parlé de SpyBot. Mais je me suis souvenu l’avoir réinstallé il n’y a pas longtemps. Ils m’ont dit que ça venait de mon PC, ce qui est juste puisque mes autres PC n’avaient pas ce problème. Mais je leur ai fait remarquer que ça venait aussi de leur mise à jour du Webmail puisque plusieurs usagés avaient aussi ce problème, ce qu’ils m’ont avoué.

En ce qui concerne la désinstallation de Spybot, elle te donne la possibilité dans un premier temps d’effacer les vaccinations qui auraient pu se faire automatiquement. Ce que j’ai fait avant la véritable désinstallation.

Mon problème est résolu. Je l’ai signalé à Bluewin si ça peut servir à d’autres.

Cordialement

kalikura

à vivi134:

non non je ne plaisantais pas 😉 mais je comprends parfaitement que tu n’as plus envie de jouer avec le feu, et c’est bien normal. Par contre, tu m’apprends que l’on peut enlever ces “vaccinations” sans tout désinstaller. Au moins, cet échange m’aura encore appris qq chose. Et sorry, je ne savais pas que tu l’avais déjà fait; j’aurais pu y penser aussi en fait; désolé.

Le principal, et c’est peut-être pourquoi je passe plus de temps sur Mac, c’est que tout tourne pour toi maintenant. En tous cas, moi cette info de Spy et même… de CC me rend grand service. Je m’en resservirais à l’occasion en zappant sur PC (pour les jeux en fait) que j’ai laissé en plan ces derniers mois.

Merci encore à toi et bonne continuation.

jpdupertuis

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Raul2010

Bonjour, depuis la mis à jour du webmail de Swisscom en 2013, il est très frustrant d’aller consulter ses emails. On peux attendre longtemps avant d’avoir une interface qui s’affiche correctement. Sur le même PC un jour ça marche et un autre pas. C’est lent est fastidieux de pouvoir travailler correctement. J’ai aussi remarqué que je ne suis pas le seul à avoir ces problèmes et il y a de plus en plus des gens qui se plaignent. Quelqu’un sait si Swisscom compte faire quelque chose afin d’améliorer ces services?

Currat

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GeorgesMeyer

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