[upl-image-preview liId=10726iFFE3C96C31750686 alt=iO.PNG uuid=8d4cd933-b2de-4d28-ad3f-9db6c865a564] **Liebe Community** Habt ihr Fragen oder braucht ihr Support zur neue iO Smartphone-App? Hier habt ihr die Möglichkeit, euch mit anderen Kunden und den Moderatoren der Community auszutauschen. Für allgemeines Feedback zur neuen iO App: [http://labs.swisscom.ch/t5/News/iO-eine-einzige-App-f%C3%BCr-deine-ganze-Kommunikation/ba-p/190682](http://labs.swisscom.ch/t5/News/iO-eine-einzige-App-f%C3%BCr-deine-ganze-Kommunikation/ba-p/190682) Mehr Infos findet ihr auch hier: [www.io.swisscom.ch](http://www.io.swisscom.ch) Mit Gruss Jan(B) UPDATE **\-----** **Bitte gebt euer Feedback/stellt eure Fragen neu in diesem Bereich** **[https://community.swisscom.ch/t5/iO-Themen-und-Fragen-rund-um-die/bd-p/iO\_de](https://community.swisscom.ch/t5/iO-Themen-und-Fragen-rund-um-die/bd-p/iO_de)** **Merci**

Tagwohl, Wie kann ich in der neu lancierten App "iO" von Swisscom den Namen ändern? Ich kann zwar meine Profilfoto ändern - nicht aber den Namen/Vornamen. Auch nach einer Neuinstallation der App bin ich mit dem erstmalig eingegebenen Namen registriert und kann diesen nicht abändern... Any idea? Merci beschtens. Gruess adi

Mein Gott, das App ist noch nicht mal offiziell vorgestellt.. Warte doch einfach mal ab und stell dann deine Fragen... Pressemitteilung um 10 Uhr, vielleicht gibts dann ja auch Hilfeseite dazu...

Jäsoo... Wusste nicht dass die App "noch nicht offiziell" vorgestellt ist... Zudem wars einfach eine Frage. Also dann... Ball flach halten... Ich warte dann mal ab.

> * * * > > @"adibach"#45582 schrieb: > Jäsoo... Wusste nicht dass die App "noch nicht offiziell" vorgestellt ist... Zudem wars einfach eine Frage. Also dann... Ball flach halten... > > Ich warte dann mal ab. > > * * * Swisscom hat die App wohl zu früh ins Apple Release Prozess einfliessen lassen 😉

Und wie kann ich beim IPhon die Nachrichten und Anrufe löschen (aufräumen)? Mit Android geht es sehr einfach indem ich ein paar Sekunden auf die Nachricht drücke erschent der Papierkorb. Aber bei Apfel geht das nicht. Wer weis Rat?

> * * * > > @"dominik27"#2038 schrieb: > > Und wie kann ich beim IPhon die Nachrichten und Anrufe löschen (aufräumen)? Mit Android geht es sehr einfach indem ich ein paar Sekunden auf die Nachricht drücke erschent der Papierkorb. Aber bei Apfel geht das nicht. Wer weis Rat? > > * * * Einfach in der \*Chronik\* mit dem Finger die entsprechende Meldung nach links wischen!

Ruhig Fury...ruhig... Kein Grund gleich aggresiv zu werden. Die App ist offiziell draussen und die Website verfügbar, also hat der Entwickler auch Support zu leisten. Schlimm genug dass es auf der iO Website nicht mal ein Impressum hat. Dies ist übrigens rechtlich illegal;o) Aber zurück zum Thema Meine Tochter hat genau das selbe Problem. Typo beim erfassen, zu schnell weiter gedrückt und schon steht da ein Name welcher die Schulkollegen sau lustig finden... Erneutes installieren bringt nix, da der Name scheinbar mit der Telefonnummer gekoppelt ist. So wie ich das sehe lässt sich der Name nur direkt beim Betreiber der App DB korrigieren. Wie ist der offizielle Prozess um einen Anzeigenamen, welcher hier schlechter Weise scheinbar auch Accountname ist, ändern? Besten Dank für ein schnelles Feedback.

> * * * > > @"coyut"#106078 schrieb: > > > "Die App ist offiziell draussen und die Website verfügbar, also hat der Entwickler auch Support zu leisten. > > Schlimm genug dass es auf der iO Website nicht mal ein Impressum hat. > > Dies ist übrigens rechtlich illegal";o) > > > > * * * Schon mal die \*Nutzungsbestimmungen\* unter (Mein iO) gelesen, da werden jede Menge Fragen beantwortet was die Benutzung von diesem Apps voraussetzt oder zu berücksichtigen ist. :smileywink:

Nur beantwortet das die Frage nicht:smileywink:

> * * * > > @"coyut"#106078 schrieb: > > Nur beantwortet das die Frage nicht:smileywink: > > * * * Es werden sicher noch mehr Fragen kommen, ich würde mal abwarten bist das \*Apps\* offizial von Swisscom vorgestellt wird, sollte im laufe des Tages erfolgen. Dann kann man z.b. den Chat beim Link unten benutzen. [http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt01/contact-socialmedia.html](http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt01/contact-socialmedia.html)

Gebt uns Feedback zur neuen iO Smartphone App

eggitom

Chat und Telefon nur mit Leuten, die iO installiert haben? Das würde bedeuten, dass KEINER meiner Kontakte die App bisher geladen hat - was ich bei der Menge von Leuten, die sie bisher geladen haben, schlicht und einfach nicht glaube.

Zudem: Man soll ja mit dieser App analog zu WhatsApp auch ins Festnetz telefonieren können. Wie ich diese App auf meinem analogen Festnetz installiere, ist mir schleierhaft. Und alle Windows Mobile-User können demnach nicht kontaktiert und auch nicht eingeladen werden?

Für mich ist die Sache klar: Zumindest für den Moment schmeisse ich den Mist wieder raus. Ich wundere mich nur ganz leise, woher all die euphorischen Kommentare im Internet kommen...

Hedros

Bei mir hat die Installation etc. alles geklappt. Ich kann Texte versenden, auch Bilder. Leider kann ich zu einem Bild keinen Text verfassen. Ist das so oder überseh ich etwas?

Tilly

Die Option Flat CH ab CHF 15 pro Monat ermöglicht unbegrenztes Telefonieren in alle Schweizer Netze. Die Flat CH Option steht allen Natel infinity Kunden bereits ab sofort gratis zur Verfügung,

Von der App aus kann ich mit meinem Infinity XL Abo nicht ins Festnetz anrufen.

udiuke

Das ist die Box, die es einem erlaubt mit einer Geschwindigkeit zu surfen, wie es die Swisscom noch Jahre nicht fähig sein wird anzubieten:smileywink:

Herby

@udiuke schrieb:

Das ist die Box, die es einem erlaubt mit einer Geschwindigkeit zu surfen, wie es die Swisscom noch Jahre nicht fähig sein wird anzubieten:smileywink:

Lieber etwas langsamer im Internet surfen, aber dafür das TV Vergnügen mit allem drum und dran in vollen _Zzügen geniessen:smileywink:

Tomcat

Darf ich zu den vollen Zügen mal fragen, was sich genau dahinter verbirgt?

Wird ja wohl kaum die SBB am Morgen gemeint sein:smileyvery-happy:

Herby

:smileytongue:

Jochen888

Zitat von io.swisscom.ch: Telefonieren, chatten und mehr – alles in einer App

Mit iO telefonierst, chattest und teilst du Bilder mit anderen iO Nutzern gratis über das Internet – egal, wo du gerade bist. Daheim, unterwegs und im Ausland – dank iO sind deine Freunde und Angehörigen immer in deiner Nähe. In der Schweiz und auf der ganzen Welt. Ganz einfach und sicher.

Der Satzbau ist einfach falsch:

Mit Swisscom iO koennen deine Telefonate fast auf der ganzen Welt ganz einfach und sicher abgehört werden 😉

sicher:

Da lügt das Marketing aber schlichtweg. Swisscom IO Telefonate sind ganz einfach abhörbar.

ganzen Welt:

Heute getestet mit Kollegen in Dubai, Bangalore, Hong Kong, Jakarta und Shanghai. Geht nicht, da dort das Protokoll blockiert wird.

Tobomat

Hallo zusammen,

zum jetzigen Zeitpunkt kann man gar nicht so viel meckern. Nach 2 Tagen war auch die Login-Schwäche langsam behoben, mittlerweile klappt es recht zuverlässig. Einzig der Wechsel von WiFi aufs Mobilnetz oder retour verwirrt die App kurz und Nachrichten können nicht abgeschickt werden. Schliessen - starten hilft.

Die für mich wichtigere Frage ist jedoch: inwiefern passt die App in die Joyn-Landschaft? Ist es tatsächlich so, dass die App die Swisscom-Variante von Joyn ist?

Grüsse

Rozus

Wo bleibt die App für WindowsPhone?

Michael Kerle

Bezüglich Sicherheit gilt das folgende Statement (wird spätestens nächste Woche auch in den FAQ drin sein):

Die für den iO Betrieb benötigten Signalisierungen sowie alle Chats und Bilder werden SSL verschlüsselt. Bei Gesprächen wird die Signalisierung (wer mit wem telefoniert ) SSL verschlüsselt. Die einzelnen Sprachpackente werden nicht verschlüsselt übertragen, wie es bei anderen Applikationen auch der Fall ist.

Bezüglich ganze Welt:

iO funktioniert tatsächlich auf der ganzen Welt, sofern der ISP respektive Telecom Provider nicht entsprechende Dienste sperrt.

Michael Kerle

Die entsprechenden Pakete werden ab 1. Juli schrittweise aufgeschatlet. Dann sind die entsprechenden Nummern direkt aus der App wählbar oder in den Kontakten selektierbar. Bitte habt noch ein wenig Geduld.

Michael Kerle

Nein, das ist so. Danke für das Feedback, nehmen wir gerne so auf

Michael Kerle

Um zu sehen, wer die App installiert hat, muss vorderhand der Kontakt angewählt werden. Dann werden die entsprechenden Einträge mit eniem klenien O markiert.

Die Flat Rates um aus der App ins Mobil- und Festnetz zu telefonieren werden ab 1. Juli aufgeschaltet. Es ist dann möglich in den Kontakten direkt eine Nummer einzugeben oder die entsprechende Telefonnummer eines Kontakts auszuwählen.

Windows Mobile wird kommen, ich weiss aber noch nicht genau wann - versprochen.

buzzman

@Michael Kerle

Da Sie ein Swisscom Mitarbeiter sind wäre es nett, wenn Sie ihr Profil noch aktualisieren könnten (resp. so einstellen, damit man es auf den ersten Blick sieht). Danke.

JochenF

Hoi,

die App an sich ist eine super Sache 🙂

Schade dass offensichtlich die Grundfunktionalitäten die gelaunched wurden noch nicht recht funktionieren.

- Freunde in Deutschland mein einem Deutschen Handy (iPhone) können sich nicht registrieren, weil sie keinen SMS Code erhalten. Was tun?

- Leider bekomme ich weder mit wenn jemand versucht mich anzurufen, noch wenn mir jemand via iO eine Nachricht sendet. Nur wenn die App geöffnet ist, erhalte ich Nachrichten oder Anrufe. Das mach so wenig Sinn.

Wäre cool wenn es für die beiden Sachen schnell ne Lösung gibt.

Viele Grüsse,

Jochen

Jochen888

Das Statement zur Sichheit ist mal wieder typisch 🙂

Damit wiegt sich der Kunde/Nutzer wieder vermeintlich in Sicherheit.
Dort sollte ganz klar ein Warnhinweis stehen: Lieber Swisscom-Kunde,
Telefonate die sie mittels Swisscom iO ueber oeffentliche Hotspots, fremde WLAN, fremde Mobile Data Verbindungen etc. fuehren sind nicht sicher und die Gespraechsinhalte koennen leicht mitgehoert werden.

Ebenso koennen keine Notrufe ueber Swisscom iO getätigt werden. (oder hab ich was uebersehen)

Der Hinweis auf andere, schlechte Apps ist keine Entschuldigung.
Es gibt auch fuer iPhone/Android/BlackBerry 10/WP/S60/s40 einheitliche HQ-Loesungen die volle Verschluesselung TLS & Media mit AES256 bieten, und das bei G722 quality ueber wifi und besserer G729 implementierung bei 3G.
Die volle XMPP/IMS Funktionalitaet bringen diese Loesungen quasi kostenlos mit.
Peinlich!

Michael Kerle

Bis zum 27. Juni ca. 20 Uhr hatten wir massive Probleme mit dem Data Center. Dies hat dazu geführt, dass die Registrierung oft nicht geklappt hat. Diese Probleme sollten nun behoben sein und die Registrierung funktionieren.

Es besteht auch der Verdacht, dass bei Verwendung eines Emoticons im Gerätenamen die Registrierung nicht funktioniert. Ein entsprechender Fix ist in Vorbereitung und sollte nächste Woche eingespielt werden.

Michael Kerle

Herzlichen Dank fürs Feedback. Die meisten Punke sind bereits in Planung und/oder Umsetzung.

Für Infinity Kunden sind die zusätzlichen Hauptvorteile nebst dem unbegrenzten Datavolumen: Gratis Anrufe aus dem Ausland in die CH (aus eniem WLAN) und Anrufe in nach Europa, Kanada und USA.

Michael Kerle

Vielen Dank für das Feedback. Wir nehmen die Beschwerden ernst und arbeiten intensiv an Lösungen. Die Probleme mit dem Data Center sind soweit gelöst. Es war nicht ein Überlastproblem sondern eine Fehlinterpretation von Layer 3 Komponenten, die den hohen Traffic als Spam bewertet und entsprechend "gehandelt" haben.
Die Anzahl Registrierungen steigt weiterhin stündlich stark an und die Anzahl der zurückkehrende Nutzer ist stabil und nahe bei 90%.

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