Problème routeur

scorpio100

Bonjour j’ai des problèmes avec mon nouveau routeur wifi en fibre optique il s’arrête complètement il redémarre tout seul aussi problème de wifi je n’arrive plus aller sur internet et bcp chose chaque fois je doit arrêter mon routeur et le redémarrer possible de me dire comment faire et résoudre mon problème merci.

Sandy34

Bonsoir. J’ai eu ce même problème il y a qques semaines. Il vous suffit d’apeller la hotline qui vont régler le problème. Pour moi ca été en 10 min et c’était régler. J’espère que cela va fonctionner pour vous.

Je vous conseille aussi de faire un reset du routeur et si cela va vraiment pas apeller la hotline. bon week-end.

scorpio100

Bonjour J’ai un problème avec mon routeur wifi en fibre optique, sa fait maintenant 6 mois que je suis chez swisscom et téléphoné tout le temps pour résoudre le problème de routeur avec wifi et j’ai toujours le même problème il s’arret tout seul et il redemarre tout seul et aussi problème wifi temps en temps je ne peux plus aller sur internet toujours redemarrer le routeur sa continue et se n’arrange pas non plus de faire reser sa marche pas et il mon changer depuis que je suis chez swisscom le cinquième routeur neuf pouvez me résoudre le problème avec swisscom sa commence bien faire tout le temps avoir problème de routeur et la connection fibre optique déjà en paye très chère vivo casa pour avoir au temps problème je l’espère que vous arrivé résoudre mon problème par la suite merci.

Marko

tu n’a comme solution que le faite de devoir appeler swisscom

mon conseil c’est:

- écrire une lettre de réclamation à l’adresse suivante: Swisscom (Suisse) SA, Customer Center, 3050 Bern.

demande leurs la résolution définitive de ton problème avec l’intervention d’un technicien gratuitement! car 5 modem neuf qui présente le même problème de modem qui ce bloque/éteint tout seul, c’est que c’est un problème du firmware du modem. surtout que tu est en fibre, du coup tout les possible problème du cuivre disparraissent.

salut