Music App: findet PC / Windows Media Player nicht, streamen von Musik nicht möglich !!!

dor

hallo allerseits,

nachdem mir der Swisscom Support auch nach bald 3 Wochen und x Telefonaten nicht helfen konnte, versuche ich es doch gerne mal hier...

Die Music App auf meiner Swisscom TV Box findet meinen PC und den Windows Media Player nicht, wodurch ich keine Musik streamen / abspielen kann.

Die Foto App funktioniert hingegen einwandfrei!

Die Music App auf meinem Samsung TV findet sowohl meinen PC wie auch den Windows Media Player und kann die Musik problemlos streamen / abspielen. Ich möchte dies aber über die Swisscom TV Box machen, da diese mit der HiFi Anlage verbunden ist.

Die relevanten Firewall Ports habe ich geöffnet und hab sogar aus Verzweiflung die Firewall mal komplett deaktiviert - hat alles nix gebracht - die Swisscom TV Box findet einfach den PC & den Windows Media Player nicht.

Hat oder hatte jemand das gleiche Problem?

Irgendein Tipp?

Danke im Voraus für jeden Hinweis! 😉

dor

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Sehr geehrter Herr RihmSie haben uns eine Störung mit einem unserer Dienste gemeldet.Zur Zeit ist die App „Meine Musik", welche über Swisscom TV verfügbar ist, von einer Störung betroffen. Diese hat zur Folge, dass unsere Kunden mit der App keine Verbindung zu ihrem Computer herstellen können. Die Bearbeitung dieses Problems ist bei uns weit fortgeschritten. Unsere Spezialisten haben bereits eine Lösung gefunden. Aus technischen Gründen kann diese allerdings erst Ende November, Anfang Dezember 2012 umgesetzt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie noch um etwas Geduld.Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.Haben Sie noch Fragen oder brauchen Sie weitere Hilfe? Informationen rund um Ihre Internet-Dienste und Produkte finden Sie in unserem Kundencenter: www.swisscom.ch/kundencenterFreundliche Grüsse Ihre Swisscom _____________________________________________________________________ Gratisnummer (Schweiz) 0800 800 800 contact.center@swisscom.com _____________________________________________________________________ Swisscom (Schweiz) AG Privatkunden www.swisscom.ch

Rewer

Es das Problem unterdessen behoben?

Bei mir funktionier es nämlich auch nicht.

Der PC wird zwar gefunden, aber die Musikdateien nicht, bzw. der Windows Media Player

dor

hi again,

also, Swisscom scheint die Ankündigung der Problemlösung auf Ende November / Anfang Dezember wahr gemacht zu machen! 😉

Ich habe zwar keine Benachrichtigung erhalten, habe es aber einfach wieder mal ausprobiert - und siehe da?!?

ES FUNKTIUONIERT NUN BEI MIR!! 🙂

Die TV-Box findet meinen PC im Netz und auch den Media Player und das streamen / abspielen der Musik läuft nun perfekt auf meinen beiden TV-Boxen (Wohn- und Schlafzimmer).

Die Settings im Media Player unter "Stream" sind aber zu beachten:

- Allow remote control of my player = on

- Automatically allow devices to play my media = on

cheers!

D.R.

pajas

Hallo, ich erlaube mir, mich hier dranzuhängen anstatt einen neuen Tread zu eröffnen. Ist ja das selbe Thema...

Gerne würde ich auch über meine Swisscom TV-Box die mp3-Sammlung vom PC anhören, so hätte ich auch im Wohnzimmer den guten Sound 🙂

Nur leider krieg ich das nicht hin - trotz mehrfachem Versuchen lande ich am Schluss immer bei der Meldung "Es kann keine Musik abgespielt werden, dies kann folgende Gründe haben..."

Den Media-Assistenten habe ich grundsätzlich erfolgreich eingerichtet (die Fotos z.B. können via Picasa einwandfrei angeschaut werden). Den Assistenten habe ich jetzt zwei mal neu eingerichtet.

Weitere Infos:

"Alte", schwarze Box, verbunden via Ruckus Verbindungssystem, ansonsten einwandfreie Verbindung.

Mache ich irgend etwas falsch??

Vielen Dank für eure Hilfe!

Rewer

....da sitzen wir im selben Boot... bei mir funktioniert es immer noch nicht, mit der selben Fehlermeldung...

WalterB

@Rewer schrieb:

....da sitzen wir im selben Boot... bei mir funktioniert es immer noch nicht, mit der selben Fehlermeldung...

Mit dem Windows Media-Player kannst Du die Musikdateien auf dem PC ohne Probleme abspielen, also nicht mit einem anderen Player?

Rewer

Ja, auf dem PC funktioniert der Media Player. Auch das Netzwerk, wo der Drucker dranhängt (also ohne direkte Verbindung zum PC) funktioniert tadellos.

pajas

same here 🙂

dor

Hallo zusammen,

aber euer WMP ist in der Nettzwerk-Ansicht auch so als Media-Device sichtbar?

Und Ihr habt die Streaming Options im WMP angeklickt?

Gruss Dominic

Rewer

...bei mir heisst der WMP im Netzwerk "Multimedia" mit dem selben Symbol wie bei dir. Wenn das so richtig ist kann ich beides mit JA beantworten...

dor

ja, das ist richtig so.

Der WMP muss natürlich als Media Device / Multimedia im Netz sichtbar sein und die beiden Streaming Options im WMP müssen ebenfalls aktiviert sein, zudem muss Dein Musik-Verzeichnis (wo die MP3 Files gespeichert sind) in der WMP Library aufgenommen sein, was Du aber beim Setup Programm von Swisscom angeben kannst.

Und logischerweise muss der PC wireless oder wired am gleichen Netz / am gleichen Router verbunden sein wie die Swisscom TV-Box! 😉

Und die Firewall-Settings (zugelassene Verbindungen / Ports) hast Du auch überprüft?

Siehe: http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/loesung/swisscom-tv-media/firewall-einstellungen.html

Bei mir geht die Sache mit dem Musik abspielen nun seit anfangs Dezember - vorher hat's auch nicht funktioniert. Zur Sicherheit würde ich auf alle Fälle auch mal die TV-Box wieder neu starten.

Viel Glück!

pajas

Hallo Dominic

Leider kann ich deine beiden hochgeladenen Bilder nicht vollständig sehen - welche Einstellungen am WMP müssen wo vorgenommen werden??

Danke und Gruss Yves

Rewer

Na endlich, es funktioniert.

Was genau das Problem war, weiss ich aber immer noch nicht, denn seit meinem letzten Versuch gestern Abend habe ich an keiner Einstellung was geändert. All deine aufgeführten Punkte oben waren schon gestern erfüllt. Die Box wurde auch nicht neu gestartet...

Danke für deine Hilfe.

dor

Hi Yves,

diese beiden...:

Die Settings im Media Player unter "Stream" sind zu beachten bzw. entsprechend zu setzen:

- Allow remote control of my player = on

- Automatically allow devices to play my media = on

Da ich Windows 7 und WMP auf Englisch installiert habe, das Ganze halt auf Englisch.

Du kannst meine Bilder (Screenshots von WMP) nicht sehen hier? Ich kann sie Dir auch noch als e-Mail senden...

Gruss Dominic

dor

Hi Yves,

diese beiden...:

Die Settings im Media Player unter "Stream" sind zu beachten bzw. entsprechend zu setzen:

- Allow remote control of my player = on
- Automatically allow devices to play my media = on

Da ich Windows 7 und WMP auf Englisch installiert habe, das Ganze halt auf Englisch.

Du kannst meine Bilder (Screenshots von WMP) nicht sehen hier? Ich kann sie Dir auch noch als e-Mail senden...

Gruss Dominic

pajas

Ha, jetzt hab ich's auch hingekriegt, die Einstellungen im Media Player waren noch nicht korrekt vorgenommen.

Super, vielen Dank für eure Hilfe hier, echt toll!

Gruss Yves

dor

super - freut mich!

Gruss Dominic