regelmässiger Ausfall Router Pirelli

Quadro62

Hallo zusammen,

meine Frage an Euch:

Meine Partnerin hat vor einiger Zeit von ISDN wieder auf einen "normalen" Telefonanschluss gewechselt.

Dazu bekam sie einen Pirelli Centro Grande geliefert.

Dieser steigt nun regelmässig mind. 1 Mal im Monat aus. Gerade heute wieder!

Die Leute von der Swisscom sagen, sie sehen ihn (den Router) am Netz, aber er sei zu 100% ausgelastet. Zu Hause geht dann aber nichts. Weder SCTV, Internet oder Internetradio. Meine Wetterstation, die Daten an verschiedene Wetterauswertungsinstitute liefert, hat auch seit einigen Stunden keine Daten mehr geliefert.

Die Dame die ich heute am Telefon hatte, meinte, ich müsste vor Ort sein (bin halt da nur ein Wochenendgast) umd das Problem besser anschauen zu können.

Meist hift zwar ein kurzes Aus- und wieder Einschalten des Routers. Aber sorry, das kann es doch nicht sein, oder?

Hat jemand ähnliche Probleme? Soll ich auf einem Motorola-Router beharren? Meiner, den ich zu Hause habe, macht keinerlei solcher Zicken!

Auf gute Tipps von euch freue ich mich jetzt schon......

Gruss

Marcus

marcus

z.B. könnte jemand versuchen den I-Netanschluss zu hacken oder der Wetterstation "läuft" amok.

Vielleicht verursacht irgend etwas im Netz eine hoche Internetzlast.

Steht der Router gut belüftet?

Evtl. hilft es den Router mit dem Halter senkrecht zu stellen.

Quadro62

Hallo Marcus,

danke für deine schnelle Antwort.

Der Router steht sehr gut belüftet, senkrecht. Links und Rechts ist weit und breit nichts das einen Hitzestau verursachen könnte!

Es ist ja nicht die Wetterstation alleine die keine Daten mehr liefert. Auch die Solarpanels auf dem Dach liefern keine Daten mehr für die Grafiken.

Ich habe den Router deshalb in Verdacht, da es vor dem Wechsel nie irgendwelche Probleme gab mit dem alten ISDN-Router. Deshalb schliesse ich eigentlich die anderen angeschlossenen Dinge aus.

Auch das Hacken des Anschlusses kann ich mir nicht vorstellen. Zumal der Ausfall so ziemlich Regelmässig einmal im Monat statt findet.

Ich werde morgen mal, wenn ich vor Ort bin, die Swisscom nochmals anrufen. Ich bin gespannt.....

micro

Bau dir eine Digitaldose hin. Dann kriegst du mehr Speed und zusätzlich einen zuverlässigeren Access.

Darüber hinaus empfehle ich dir, mittels Zeitschaltuhr irgendwann in der Nacht den Router vom Strom zu nehmen und damit automatisch zu rebooten.

joerg

Hatte genau das gleiche Problem mit dem Centro Grande Pirelli. Das Problem war, wie ich es von anfang an vermutet hatte, der Centro Grande Pirelli welcher einfach 1 bis 2 mal die Woche von sich aus ein Reboot fährt.

Lass dir ein Centro Grande Motorola zusenden und du wirst keine Probleme mehr haben.

Leider will Swisscom nicht einsehen das der Centro Grande Pirelli (für Kupferverbindung) schrott ist und ich musste zuerst etliche Telefonate mit der Hotline und Messungen von einem Techniker in kauf nehmen bis ich endlich den Centro wechseln konnte. Sowohl die Helpline wie auch der Techniker wollte par tout nicht zugeben das das Problem beim Centro Grande Pirelli liegt.

Die Foren sind voll von Kundenmeldungen mit dem gleichen Problem, sowie Probleme mit der WLAN Verbindung.

Seit ich den Motorola habe, hatte ich seit über 6 Monate keinen einzigen Reboot mehr und auch das WLAN funktioniert störungsfrei. Ich verstehe nicht wieso dieser Router nicht aus dem Verkehr gezogen wird. Ich vermute ein grossteil der Kunden merkt das Problem gar nicht weil sie den Router täglich abschaltenund dadurch der spontane Reboot verhindert wird. Das möchte ich aber nicht da ich Swisscom TV Aufnahmen programmiert habe auch spät in der Nacht.

gipsy67

Das Problem hatte ich mit der aktuellsten Firmware Version vorhin auch.

Seit ich die 33 er Version wieder installiert habe, und das TR069 Protokoll

ausgeschaltet habe, damit es nicht wieder updatet, habe ich keine Probleme mehr.

Die 33 er ist die stabilste Version.

Icetower

Hallo gipsy67,

du redest von einem Firmware-Update. Ist so einer innerhalb der letzten 2 bis 3 Wochen erfolgt? (Merkt man ja nicht) Könnte das eventuell auch dafür verantwortlich sein, dass ich bei den HD-TV-Sendern alle 5 Minuten einen Bildstillstand von ein paar Sekunden habe? (Das TV-Programm läuft im Hintergrund weiter und ich verpasse dann immer so etwa 2 - 6 Sekunden, absolut mühsam). Nebenbei erwähnt: den WLAN-Ausfall habe ich auch ab und an.

Ist das kompliziert, die alte Firmware wieder zu installieren?

Grüsse Marcel

micro

Wenn du Bildstillstände bei HD hast, deutet das auf eine instabilie Leitung hin. Das kann auch am Router liegen, muss aber nicht. Ruf die Hotline an und verlange dass sie ein "Speedticket" erstellen und deine Leitung messen/analysieren...

XT

Ein Freezeticket ist sinnvoller.

Bei einem Speedticket wird nur die Leitung bis zum Router kontrolliert.

lg elchoer

micro

Ja, da hast du recht 🙂

AVoIP

Salü zämä

Zum Thema Centro Grande und ehemals Pirelli neu ABD kann ich nur sagen dieser ist jetzt ei mir seit Sept 2010 im Einsatz und hatte mit diversen Firmware nie Probleme. Aktuell habe ich schon seit Monaten den 50037_04b20 Firmware-Stand und auch hier keine Probleme. Download auf der Swisscom Seite: Link

Ich bin nach wie vor überzeugt, laut der History das mit der Installation ein überbleibsel von ISDN die Leitung stört.

Meine Empfehlung:

sämtliche Tel-Leitungen welche nicht mehr benutzt werden, sollten getrennt werden -> so hast Du nur noch die Zuleitung welche vom Swisscom Kasten im Keller oder EG kommt den Router mit dem VDSL-Signal einspeist, ab dort kannst Du mit einem analogen Splitter/Filter die Tel-Install einspeisen. So hast Du die Verkabelung VDSL-Technisch gekürzt und die Störungen können weniger über die vorherige Baumstruktur eingeschleppt werden.

weiter ist evt. auch das WLAN/Wi-Fi zu betrachten da der Centro den 802.11n Standard bietet und deine Wetterstationen vermutlich den b oder g Standard unterstützt. Da empfehle ich Dir das Setup WLAN 802.11n/g/b zu wählen resp. einzuschalten. Um die Störungen der Nachbarschaft aus dem Weg zu gehen und den richtigen Kanal mit dem richtigen Standard zu wählen hier ein Link - zum optimalen Setup des Wireless-Kanal und Standard

https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-zu-Swisscom/gute-WLAN-Verbindung-nur-mit-richtigem-Standard-und-passender/td-p/128694

viel Erfolg bei der Optimierung

Gruss AVoIP

Audio Video over IP

midan

Hallo habe Deinen Eintag erst jetz gesehen!

Bei uns ist das nahezu gleich, nur 2-3 mal im Monat.

Nachkontrolle und Austausch des Router ergab keinen Erfolg.

Nach mehrmaligem intervenieren wurde ich abgespeist mit der Aussage,

wir hätten halt schon ein komplexeres Netzwerk und da währe die Centro Grande möglicherweise überfordert!

Wir sollen uns doch die Fritzbox kaufen und es mit der versuchen!!!

Die Swisscom kenne diese Problematik und ist am Testen der Fritzbox, aber ob diese dann den Weg in die Pipline der Swisscom finde ist nicht sicher!

Ich denke die ganze Technik ist noch nicht ausgereift!

solange sich nicht genug Leute beschweren oder abwandern wird das auch noch so weiter gehen!

Jetzt heisst es halt Faust im Sack machen = Knöpfchen drücken oder wechseln!

Gruss Midan

Tschamic

@midan schrieb:

Jetzt heisst es halt Faust im Sack machen = Knöpfchen drücken oder wechseln!

Gruss Midan

@midan

Oder auf die neue FW warten😉

Tschamic

micro

Die Fritzbox ist definitiv nicht besser - nur anders. Ich habe sie getestet und wenn du sie nur fürs Internet brauchst für schlechter befunden. Ich habe desahlvb wieder eine Centro im einsatz. Aktuell eine Motorola-Version.

Die stemmt zwei TV Boxen, ein NAS, drei Switches, 8 PC's und 6 Smartphones ohne Ausfälle.

Quadro62

Ich bekomme morgen eine digitale Steckdose! Bin gespannt! Von meinem iPhone gesendet

Tschamic

Was verstehst Du unter digitaler Steckdose?? Meinst FTTH

Tschamic

florida

Hallo

Auch ich musste meinen 2 Jahre alten Pirelli-Router in letzter Zeit täglich restarten, heute sogar schon 3 mal. Habe versucht im Fehlerzustand Kontakt mit Swisscom aufzunehmen, aber die Hotline war überlastet, zudem wurde mein Anruf abgebrochen während dem ich in der Warteschlaufe war...echt ärgerlich.

Im Fehlerzustand konnte ich nicht mal ene lokale Verbindung zum Router aufbauen. Blöd dabei ist, dass wifi eingeschaltet bleibt.

Kaltstart behebt Fehler jeweils.

Quadro62

Bridge Tape wird installiert. Ich kenn mich da ja nicht so aus, aber die Ausfälle sollten bei mir besser werden. Es ist nicht der Router sondern die Leitung die zwischenzeitlich zu 100% ausgelastet ist und dadurch geht nichts mehr! Hoffen wir mal das es dann besser wird. Von meinem iPhone gesendet

KMDD

@micro:

Tja, ich bin komplett gegenteiliger Meinung. Habe inzwischen 6 Centros im Einsatz gehabt. Und die FB läuft nun seit einem Jahr ohne Probleme. Besseres WLAN, 1GB Switch, bessere Konfig-Möglichkeiten usw. Und das alles im N-Stack 🙂

Aber egal, inzwischen sind die Centros auch ok. Insbesondere der Motorola.

Live long and prosper

riddick

seit 2- 3 Monaten ist mein Centro Grande kaum mehr zu gebrauchen. Ich habe bereits 3 Geräte getestet.

1. Der Router blockiert teilweise den gesammten netzwerkverkehr, auch den der SwisscomTV box

2. Startet sich das gerät teilweise von selbst neu

3. Seltener Signalverlust

4. Router Blockiert sich komplett wie bei 1. beschrieben allerdings lässt er sich nicht mal mehr resetten.

5. Zum Teil extrem Lange reaktionszeiten bis sich eine website öffnet, getestet auf unterschiedlichen geräten im Netzwerk (Download bleibt aber Stabil)

6.Teilweise kann ich mit keinem Wlan fähigen gerät mehr auf den router connecten. Lösung ist dann Kanalwahl und den Wlan standard anders zu konfiguerieren (aber wozu zahle ich dann soviel für ein gerät ohne tauglichem Wlan??)

Swisscomtechniker an der hotline raten zum kauf einer fritzbox (an der stelle nochmals, warum hab ich 250CHF bezahlt??)