Von 13. bis 21. Dezember wird Swisscom ein Software-Update auf den TV-Boxen vornehmen, um ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart zu beheben und die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall zu sichern. Wir bitten unsere Kunden, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Kunden müssen nichts unternehmen und der TV-Dienst ist davon nicht beeinträchtigt. Hinweis: Dieses Update behebt nicht die unerwünschten Effekte des letzten regulären Updates. Mehr Infos dazu: [Link zur Meldung des 6.12](https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Swisscom-TV/Aktuelle-Informationen-%C3%BCber-Swisscom-TV/td-p/11023)

Finde diese Infos sehr gut, ich hoffe, dass der Radio-Audio-Pegel angehoben wird, da dieser - meiner Ansicht - zu tief eingestellt ist

Ich werde es vermutlich vergessen, es **nicht** abzuschalten. Bekomme ich dann die Updates nicht? Oder werden sie Nachgeliefert. Zum Beipiel beim aufstarten der Box? Besten Dank!

Und wer zahlt den Strom den ich damit unnötig verbrauche? Was passiert wenn ich mich nicht daran halte? Wird das Problem, dass bei uns dauernd der Radio ausfällt und einfach auf den Fernseher wechselt auch behoben? Wir hoffen auf eine promte Antwort, denn das ist ja schon übermorgen!

schlawiner@ oben bei der Mitteilung hat es einen blauen Link, lies den doch mal durch, dan weisst du welche Updates darin enthalten sind.

Du kannst sie natürlich auch über nacht ausschalten. Das Update wird dann später geladen, wenn du die Box wieder einschaltest.

@Gucker & Schlawiner Lesen bildet 😉 \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ **Hinweis: Dieses Update behebt nicht die unerwünschten Effekte des letzten regulären Updates.** \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ @ Rest: Wenn das Update nicht regulär eingespielt werden kann 8zb. weil die Box ausgeschaltet war) dann wird es am Ende des Upgradezyklus beim nächsten Mal aufstarten geladen und installiert.

Habe heute auch ein E-Mail bekommen, das nenne ich einen Fortschritt in Sachen Info. Selber hatte ich nur früher ein paar kleine Probleme mit Bluewin TV. **_In den letzten Tagen wurde Ihr Fernseherlebnis mit Swisscom TV zeitweise durch Störungen getrübt. Für Ihre Verärgerung haben wir vollstes Verständnis und entschuldigen uns aufrichtig für den missglückten Fernsehabend. Um solchen Ausfällen vorzubeugen, wird Swisscom vom 13. bis 21. Dezember ein Software-Update vornehmen. Wir beheben damit ein Fehlverhalten der TV-Box beim Neustart und sichern die bestehende Senderreihenfolge auch im Störungsfall. Wir bitten Sie, in dieser Zeit den Router und die TV-Box (via Ein-/Ausschalter auf der Rückseite der Box) nicht komplett abzuschalten, damit das Software-Update jederzeit installiert werden kann. Das Update erfolgt automatisch, Sie müssen nichts unternehmen. Besten Dank für Ihr Verständnis. Für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken wir uns. So erhalten Sie von uns ein Guthaben in Höhe von CHF 15.—, mit dem Sie ab sofort bis Ende Januar 2011 bis zu 4 Top-Filme oder bis zu 6 Live Sport Events kostenlos geniessen können_**. Walter

Dies mit dem Lautstärkepegel ist mir ebenfalls augefallen. Allerdings betrifft dies meiner Ansicht nach nicht nur die Radiosender, sondern ebenfalls die TV-Sender (seit dem Update im November, vorher wars OK)

> * * * > > @"Marcel Städtler"#4859 schrieb: > > Dies mit dem Lautstärkepegel ist mir ebenfalls augefallen. Allerdings betrifft dies meiner Ansicht nach nicht nur die Radiosender, sondern ebenfalls die TV-Sender (seit dem Update im November, vorher wars OK) > > * * * Die Box auf Lautstärke 20-25 stellen und mit der TV Fernbedienung auf angenehme Lautstärke regeln ist die beste Lösung.

Vielen Dank! Ich bin froh, wenn ich die Box ausschalten kann. Ich habe "nur" eine Einzimmer Wohnung. Und das Leuchten der Displays, sei es bei der Box oder auch beim Router sind der Grund, weshlab ich diese Dinge gerne abschalte. Es wäre natürlich besser, man könnte nur das Display ausschalten. Aber das geht nicht. Wäre vielleicht einmal ein Vorschlag. Gruss Roland 1972

Wartungsarbeiten Swisscom TV

Gallus007

@micro, vielen Dank für die Antwort - das nenne ich einen Top-Service

Djess

Suuper! Wirklich genial! Jedesmal wenn ihr was updatet, läuft bei mir gar nix mehr. Seit freitag ist bei mir wieder ausfall. Wie immer nehme ich diverse resets vor, komme um das telefonieren mit dem support nicht drum herum und bald darauf kommt auch wieder ein techniker, der dann auch nicht weis was er tun soll;-(… UNGLAUBLICH!!!!!!

WalterB

Suuper! Wirklich genial! Jedesmal wenn ihr was updatet, läuft bei mir gar nix mehr.

Mit diesem Beitrag können wir (Anwender) Dir nicht gross helfen, den “läuft bei mir gar nix mehr” ist kein Anhaltspunkt wo man anfangen kann das Problem einzukreisen.

Walter

24karat

langsam reichts liebe swisscom,wie grieg ich diese sender weg auf die man kein zugriff hatt????Im kundencenter gehts auch nicht!!!Und ZDF HD ton ist auch nicht mehr synchron!!!!Ich finde das langsam alles nicht mehr lustig:smileymad:

XT

Beim ZDF kannst du auf den 2 Tonkanal schalten der ist synchron.

Die überzähligen Sender sollten schon wieder weg gehen. Ev. einfach die Box neustarten.

lg elchoer

Herby

@24karat:

https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Swisscom-TV/L%C3%A4ngere-Senderliste-nach-TV-Box-Neustart/m-p/13767

24karat

wie lange soll den das noch dauern mit der längere senderliste???Wan wird entlich die HIDE funktion wieder aktiviert?

Herby

Meinst Du, wenn Dein Kommentar rot und grossgeschrieben ist, dauert es weniger lang?

Oder beruhigt das Deine Nerven? Rot macht aber eher aggressiv.:smileywink:

Nicht böse verstehen, aber das bringt gar nix. So oder so.

Gruss Herby

micro

@24karat schrieb:

wie lange soll den das noch dauern mit der längere senderliste???Wan wird entlich die HIDE funktion wieder aktiviert?

Was hast du für ein Problem damit? Dass alle Sender gesehen werden können ist in den meisten TV-Kulturen normal (vor allem im angelsächsichen Raum) Da kann dazu nicht mal die Senderreihenfolge geändert werden. Stört dich das beim TV Konsum? Und wenn ja, warum?

24karat

ja es stört mich sogar gewaltig weil von kanal1 abwärts meine hd sender sind und das geht nun nicht mehr:smileymad:

marcus

Warum soll das nicht mehr gehen?

Du kannst nach wievor die Senderreihenfolge bearbeiten. Zur “Not” an der Box.

Mauggi

Guten Abend

Ab wann kann ich die Sender im Swisscom TV wieder richtig stellen, momentan zeigt es weder im Internet noch am TV die Senderauswahl an. Ausserdem ist das TV-Programm nicht abrufbar 😞

Freundliche Grüsse

“Mauggi”

XT

Hast du schon mal die Box neugestartet? Ev hilfts.

gini77

Ist ja nett. Und kann die dusslige Box dann endlich auch mal was mit MP3 anfangen?

XT

käumlich

k.wollgarten

Wir sind erst am 20. Dez. zu Hause eingetroffen und hatten unsere komplete Anlage abgeschaltet.

Am 21. Dez. haben wir dann wieder alles in Funktion gesetzt.

Konnten sie dann noch die Wartungsarbeiten Swisscom TV erledigen??????

Für eine Info ihrerseits wären wir sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüssen

Kurt & Rosmarie Wollgarten

WalterB

Normal sollten die Update auch später noch zur Verfügung stehen wenn man die TV-Box wieder einschaltet.

Sonst einfach den Support anfragen, der ist ja kostenlos.

Walter

AndresF

Antwort auf die Frage von k.wollgarten

Beim Wiedereinschalten der TV Box wird die neue Software automatisch geladen; Sie müssen hier also nichts zusätzlich unternehmen.

Falls Sie mehr als 1 TV Box in Betrieb haben, diese auch ausgeschaltet waren (mit dem Kippschalter auf der Rückseite) und auf der Masterbox die neue Software bereits installiert wurde müssen Sie folgendes beachten:

Vorgehen bei einer Zusatzbox

- Schalten Sie alle Boxen (inkl Masterbox) mit dem Kippschalter aus

- Schalten Sie die Zusatzbox ein und warten Sie, bis die neue Software installiert wurde

- Jetzt können Sie auch die Masterbox wieder in Betrieb nehmen

Bei mehr als einer Zusatzbox

- Schalten Sie alle Boxen (inkl Masterbox) mit dem Kippschalter aus

- Schalten Sie die erste Zusatzbox ein und warten Sie, bis die neue Software installiert wurde

- Schalten Sie diese Box nun wieder aus

- Wiederholen Sie Schritt 2 und 3, bis alle Zusatzboxen die neue Software installiert haben

- Nun können Sie alle Boxen (inkl Masterbox) wieder einschalten

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