Natel data easy flex 100MB/Tag - Abrechnung nach Kalendertag????

klaushuber

Die Bedingungen fūr das Tagesabo (100 MB/CHF 5.00) können infolge der Abrechnung per Kalendertag zu absoluten Wucherpreisen fūhren. Falls das Abo im Extremfall um 23.00 gelöst wird, bezahlt der Kunde fūr eine Stunde Benützung Fr. 5.00 und kann die Datenmenge von 100 MB nicht ausnūtzen. Es ist nicht einzusehen weshalb die Swisscom nicht im 24-h Takt abrechnet und so die scheinbar 'günstigen' Preise von Fr. 5/Tag auch tatsächlich liefert.

M.E. ist diese Abrechnungsart für das Tagesabo eine absolute Täuschung des Kunden der vermeintlich für 24 h 100Mb gekauft hat, aber bereits um 2400 ein neues Abo kaufen muss und so effektiv Fr. 10/Tag, also den doppelten Preis bezahlt!

Mit diesem Schreiben möchte ich die Swisscom bitten, ihre Abrechnungspolitik zu überdenken und im 24 Stunden Takt abzurechnen und dem Kunden die angepriesene Leistung auch zu liefern. Es müsste auch im Interesse eines Quasi-Monopolisten sein, den Kunden mit einem effektiv günstigen Abo zum Konsum anzuregen. Für Fr. 10/Tag FINDEN SIE KAUM KUNDEN! Da hätten sie sich den Werbebrief vom 25. November "Machen Sie sich unabhängig" ersparen können.

Die Antwort der Swisscom Rennleitung würde mich interessieren.

DennisA

Hallo Klaushuber

Vielen Dank für dein kritisches Feedback.

Wir haben deinen Hinweis an die verantwortliche Stelle weitergeleitet und werden dich auf dem Laufenden halten. Sobald Neuigkeiten da sind, werden wir diese auf der Support Community veröffentlichen.

In der Zwischenzeit wünschen wir dir ein wunderschönes Weekend

Gruss DennisA.

PS: Übrigens für Vielnutzer gibt es günstigere Varianten zum Surfen. Beispielsweise die 300 MB Option für nur CHF 19.-- oder die 2 GB Option für nur CHF 39.-- pro Monat. Die Details kannst du hier nachschlagen.

XT

@"x"#p10515

Warum machst du keine normale easy karte in dein Ipad?

http://www.swisscom.ch/res/mobile/tarife/surfen-telefonieren/uno/index.htm#tarifoption

Da hast du eine Datenoption 100Mb für 30 tage für 10 Franken.

ps: Ich habe ein Swiss liberty abo und bezahle 25 fr im monat. für 10Fr. bekomme ich nur 50mb!!

Swisscom sollte die Tarife nochmals genau anschauen hier werden viele Kunden verarscht.

lg elchoer

JanB

@"x"#p10671

Hallo Klaushuber

Herzlichen Dank für Dein Feedback. Wir nehmen dies gerne so entgegen. Es gibt verschiedene Ansätze wie man Tarifmodelle festlegen kann. Swisscom hat sich dafür entschieden fürs Surfen mit dem iPad drei verschiedene Datenpakete anzubieten, angepasst auf die Nutzerprofile. Der Tarif NATEL ® data flex CHF 5/100 MB eignet sich für alle Kunden, die gelegentlich surfen. Auf der Internetseite und auf dem Datenmanager des iPads ist jeweils klar erkennbar, dass es sich dabei nicht um 24 Stunden, sondern um einen Kalendertag handelt. Für Vielnutzer empfehlen wir deshalb die grösseren Datenpakete für 30 Tage zu wählen. Wir geben Dir recht, für einige Nutzer ist das Angebot pro Tag nicht optimal, allerdings entspricht es dem Nutzungsverhalten der Mehrheit unserer Kunden. Swisscom überprüft ihre Tarife laufend. Aktuell ist jedoch nichts Konkretes geplant, was wir Dir hier ankündigen können.

Mit Gruss

JanB

Nightcrawler85

JanB

Hallo JanB

Ich fahre am 29.4. für 2 Wochen nach Thailand und möchte da mein iPad nutzen.
Welche Option schlägst du vor mit Data easy flex.
Ist es möglich in diesem Land, und lassen sich die Kosten 100% kontrollieren?? Wie sind die 3G Abdeckungen auf den Inseln im Süden?

Cruncher

@"x"#p29559 schrieb:
Hallo JanB

Ich fahre am 29.4. für 2 Wochen nach Thailand und möchte da mein iPad nutzen.
Welche Option schlägst du vor mit Data easy flex.
Ist es möglich in diesem Land, und lassen sich die Kosten 100% kontrollieren?? Wie sind die 3G Abdeckungen auf den Inseln im Süden?

LG

Also ich würde definitiv NIE eine Easy SIM in Asien benutzen. Die Preise sind enorm überrissen. Da kaufst du dir lieber eine wegwerf Prepaid SIM in Thailand und löst nur für dein Handy eine Option. Prepaid-Daten im Ausland muss sowieso erst ausdrücklich verlangt werden. Standard ist das bei alles Easy-SIM`s ausgeschaltet!

TizianaD

Cruncher

Hallo Nightcrawler85

Wie bereits von Cruncher erwähnt, ist es mit einem Prepayd-Angebot im Ausland viel teurer. Wir empfehlen Dir, im Hotel nachzufragen ob ein Wirless-Netz angeboten wird.