Ciao @Ptifat13,
Hai trovato la soluzione? In caso contrario, i nostri specialisti saranno lieti di essere a vostra disposizione tramite [questi canali](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/contact.html#meine-daten-und - vertrag/login-und-password).
Bella giornata
@Ptifat13 Dovresti provare a pensare alla password scelta durante la creazione del nuovo login (maiuscolo, minuscolo, un carattere dimenticato). Si verifica effettivamente un problema se il sistema invia il collegamento di ripristino all’e-mail associata poiché l’accesso a quell’e-mail viene perso! Altrimenti contatta l’assistenza (0800 800 800) per vedere se possono reimpostare l’account.
Daniele D
