@GrandDixense : Merci pour votre contribution constructive et factuelle. J’ai effectué les réglages en conséquence et j’y ferai attention lors du prochain voyage. Pour moi, le sujet est clos pour l’instant. Le cas échéant, pouvez-vous m’indiquer où se trouve le formulaire de contact client ? Mon éclat est compris comme une frustration humaine. Les autres passagers du train éprouvaient des sentiments similaires. Les réponses non productives ont été la goutte d’eau qui a fait déborder le vase et sont au moins tout aussi indignes de la communauté.

Vous et moi ne nous appelons pas par prénom. De client à client. Je vous souhaite une agréable soirée.

J’ai donc fait part de mes inquiétudes. Par contre, vous pensiez que je n’avais aucun savoir-faire. Voilà pour la nétiquette.

Rugir sans savoir-faire… Je n’ai pas besoin d’avoir le savoir-faire en tant que CLIENT. C’est pourquoi je PAYE le fournisseur… pour qu’ILS l’aient.

Je demande à Swisscom de répondre à la demande du client. Heure de pointe…dans la petite Suisse…bonjour ???? Et comment font les métropoles ?! New York, Moscou, Londres. Quelle excuse !

Chère Swisscom, pouvez-vous encore, en ce siècle, faire en sorte qu’un appel téléphonique local puisse être passé sur la ligne ferroviaire CFF ZH -BE SANS 5 interruptions ? Et s’il vous plaît, pas de traitement de masse ! Vous avez l’argent !!!!! Alors faites-le enfin !