panne internet

Elcoyotte

bonjour,

je suis reliée sur la centrale d'Estavayer-le-Lac, mais avec le VDSL dans mon village. Ces 2 derniers jours, je pers la connexion internet donc plus rien ne marche, ni ordi, ni PS3, ni Swisscom TV (logique). Il me suffit généralement d'éteindre le modem à l'arrière et de le rallumer et le reéseau est à nouveau disponible. Le problème vient il de mon modem? ou du réseau? est-ce que quelqu'un rencontre des problèmes similaires?

autre question Pourquoi le format d'écran ne reste pas configuré comme je l'entends et passe toujours en 4/3??

merci de votre aide. D. Pillonel

Marko

Je ne peut que vous conseiller d'appeler le service client au 0800 800 800 concernent les pertes de connections, ils vous diront si c'est une perte de session ou de synchro (visible dans les systèmes) a partir de la, ils prendront les décisions qui s'imposent. Salutation

Elcoyotte

merci c'est sympa. je vais tenter l'appel au 0800...

avez vous testé le "replay" moi je l'ai activé il y a 2 jours et révoqué ce soir, car je trouve que cela n'est pas très concluant. si on veut regarder une émission terminée c'est génial, mais si on est en léger différé on perd des minutes au chamgement entre 2 émissions... de plus avant le "replay" si on était branché sur une chaîne et que l'on avait pas zappé, on pouvait presque reculer une heure, même "à cheval" de 2 émissions (du style de soir branché à 20 heures sur M6, j'ai voulu reculer à 21 heures alors qu'Hawaii 5.0 avait juste commencé pour regarder Scène de ménage, ça n'a pas marché, je n'ai pu reculer que quelques minutes, et même pas au tout début de Hawaii 5.0.

certes j'ai pu regarder scène de ménage grace au replay... mais ensuite j'ai raté des bouts au début de Hawaii 5.0 au changement entre les 2 programmes... du coup j'ai révoqué "replay" en espèrant retrouver les fonctions "reward" comme je les utilisaient avant...

bonne nuit et merci de vos éclaircissements