VanyD86 Also möchtest Du täglich eine Information wie “Voraussichtlich ist das Problem in 24h gelöst”. Wenn unklar ist, wie lange es dauern kann, dann motzen die einen, dass sie nichts bekommen und die anderen, warum es lang geht und wieder andere, dass sie nicht täglich eine Info bekommen - die dann wieder nichts aussagt. Allen kann man es leider nicht recht machen, aber zumindest können alle mit der Mobile-Lösung die Ausfallzeit einigermassen überbrücken !
Nachtrag:
Es betrifft nur die Häuser 55 und 59, bei den anderen gibt es keine Probleme und auch bei Euch im Haus hat einer keine Probleme, 2 sind jedoch down, einer noch auf Kupfer. Das ist ein sehr unklares Fehlerbild bei Glasfaser und darum schwierig zu eruieren, wo nun der Fehler liegt. Wenn es Heute Abend nicht läuft, würde ich versuchen, das DSL Kabel (wenn noch vorhanden) einzustecken. Ev. musst Du Dich dann mit einem PC neu anmelden, da eigentlich ein Fiberanschluss erwartet wird. Aus meiner Sicht ist diese Leitung noch aktiv und sollte laufen.