Hallo zusammen Ich habe folgendes Setup: Internet Box 5 Pro + WLAN Box 5, verbunden über einen Unmanaged Switch. Das hat bisher problemlos funktioniert. Seit einiger Zeit tritt ca. alle 3 Monate das Problem auf, dass die WLAN Box 5 plötzlich kein WLAN-Signal mehr aussendet. Bisher konnte ich das jeweils durch ein Neuladen der Konfiguration in der Internet Box beheben. Dieses Mal hilft jedoch nichts mehr. Aktuelle Situation: * Beide LEDs (Internet Box 5 Pro und WLAN Box 5) leuchten konstant weiss → kein Fehler angezeigt * Die WLAN Box wird in der My Swisscom App als aktiv/online angezeigt * Beide Ethernet-Ports der WLAN Box funktionieren (2.5 Gbit/s Verbindung zur Internet Box) * Per Ethernet angeschlossene Geräte haben normale Netzwerkverbindung * WLAN wird jedoch von keinem Gerät mehr gefunden (2.4 GHz und 5 GHz) Was ich bereits versucht habe: * Konfiguration in der Internet Box neu geladen * WLAN Box auf Werkseinstellungen zurückgesetzt → hat sich danach automatisch wieder verbunden, Problem bleibt bestehen Das System zeigt also überall grünes Licht, aber das WLAN ist schlicht nicht vorhanden. Hat jemand dasselbe Problem erlebt oder eine Idee, woran das liegen könnte? Könnte es ein Hardwaredefekt an der WLAN Box sein, oder gibt es noch weitere Schritte die ich versuchen könnte? Danke im Voraus!

Die WLAN-Box hat ein eigenes kleines GUI, welches Du in einem Browser unter der IP-Adresse aufrufen kannst, welche ihr von der Internet-Box zugewiesen wird. Auf diesem GUI solltest Du dann einige Details erkennen können, z.B. welche Firmware-Version da drauf aktiv ist, ob sie mit der Internet-Box aktuell synchronisiert ist, und auf welchen WLAN-Kanälen sie sendet, was dann bedeutet, ob das WLAN aus Sicht der WLAN-Box auf welchen WLAN-Bändern überhaupt sendet.

Hallo @"Meister67"#1476316 , vielen Dank für deine Nachricht. Könntest du prüfen, ob die Internet Box eine WLAN-Verbindung vorweist oder ob grundsätzlich keine Verbindung zum WLAN aufgebaut werden kann? Danke. LG Dana

@"Meister67"#p923001 Hallo zusammen Vielen Dank für die Antworten! Kurzes Update: Ich war zwei Wochen nicht zuhause, und als ich zurückkam funktionierte das WLAN wieder -> ohne dass ich etwas gemacht habe. Zur Ergänzung: Das GUI der WLAN Box zeigte damals alles als in Ordnung an: verbunden, Einstellungen synchronisiert, jedoch waren beide Bänder (2.4 GHz & 5 GHz) als down angezeigt, was zum fehlenden WLAN-Signal gepasst hat. Da das Problem bereits mehrfach aufgetreten ist (ca. alle 3 Monate), würde mich interessieren ob jemand eine Erklärung hat, woran das liegen könnte. Danke!

@"Meister67"#p924535 Check if there is a schedule managing down intervals. Otherwise it might be defective.

@"Meister67"#p924535 Hallo, ich habe ein ähnliches Problem. Allerdings alle 2 Tage vom Rhythmus her. Seit einer Woche sogar mehrmals täglich. Ich schalte es dann immer aus und wieder ein oder konfiguriere es neu. Dann geht es wieder einwandfrei. war bei dir nochmal was was mir weiterhelfen könnte?

@"Pongeldon50"#p931049 Ich hatte die letzten Wochen einige Probleme damit, dass die Internetbox keine Verbindung zum DNS-Server herstellen konnte. Dadurch hat erstaunlicherweise auch die WLAN Box kein WLAN-Signal mehr gesendet. Nach einem Neustart der Internetbox ging es jeweils wieder. Deshalb habe ich jetzt im Stromsparmenü der Internetbox eingestellt, dass sie sich einmal pro Woche komplett ausschaltet. Seither ist das Problem nicht mehr aufgetaucht. Vermutlich wird das mit einem neuen Firmware-Update wieder behoben. Ich würde an deiner Stelle mal versuchen, dass sich die Internetbox nachts automatisch einmal aus- und wieder einschaltet, und schauen, ob das Problem danach auch bei dir weg ist.

@"Meister67"#p931117 Du schreibst das alle 3 Monate das WLAN Signal bei der WLAN-Box 5 ausfällt aber das LED leuchtet normal weiss , wenn dieses Problem vorhanden ist sollte nur ein Neustart der WLAN-Box 5 das Problem beheben. Das mit dem automatischen Aus-und einschalten ist nur eine Notlösung aber behebt den Fehler nicht. Hatte das Problem auch schon und musste einfach die WLAN-Box 5 Pro und WLAN-Box 5 neu starten , jedenfalls muss das die Technik beheben. Werde es mal melden.

@"Meister67"#p931117 Kleines Update: Ich hatte nun wieder das Problem, dass die WLAN Box 5 kein WLAN-Signal mehr gesendet hat. Dieses Mal konnte ich es durch einen Neustart der Internetbox und anschliessend der WLAN Box wieder zum Laufen bringen. Der automatische Neustart der Internetbox einmal pro Woche bringt also leider nur bedingt etwas.

@"Meister67"#p931265 Wie gesagt habe es mal weitergeleitet weil ich Zeitweise auch dieses Problem habe . Heute ist ja erst Wochenanfang und das muss bei der Technik noch durchgehen. Welche Firmware ist den bei den WLAn-Boxen vorhanden ?

@"WalterB"#p931267 Auf der WLAN Box 5 läuft: 15.21.31 Auf der Internetbox 5 Pro läuft: 15.21.26

WLAN Box 5 sendet kein WLAN mehr

Meister67

WalterB Ich habe die Powerline-Verbindung jetzt entfernt und werde weiter beobachten, ob das Problem damit behoben ist.

MirkoP

Hallo @Meister67 vielen Dank für deinen Beitrag. Wie ging es weiter? Konntest du dein Anliegen durch das Entfernen des Devolo lösen? Wir sind gespannt.

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