prepaid

Lukeppeb98

Bonjour , j’ai versé via Swisscom ( pas le cockpit) 20.- sur le natel prepaid de mon papa avec twint, j’ai reçu la confirmation via mail de Swisscom mais mon papa ne reçoit pas l’argent . Que faire ?

GuidoL

Lukeppeb98

Vielleicht braucht es nur etwas Geduld.

Ich würde die Nummer im Bestätigungs E-Mail nochmals auf Richtigkeit überprüfen.
Dann auf dem betr. Handy den Status abfragen:

Sende STATUS an die Nummer 444. Du erhältst ein SMS mit dem aktuellen Guthaben.