login Problem

Thegauttub36

Guten Abend

Ich hoffe sehr Ihnen geht es gut?

Ich habe letzte Woche probiert Sie erreichen und habe einen Rückrufe beantragt. Leider hat sich bis heute noch niemand bei mir gemeldet.

Ich habe ein problem mit dem Login beim Seisscom um die Rechnung zu begleichen. Wenn ich mich anmelde sehe ich keine offene Rechnungen. Habe aber wieder eine Erinnerung erhalten dass eine Rechnung offen ist. Wie kann ich vorgehen so dass ich die Rechnung sehe?

Freundlich grüsse

Livia Stauffer

Samsi

Thegauttub36 Habe aber wieder eine Erinnerung erhalten dass eine Rechnung offen ist. Wie kann ich vorgehen so dass ich die Rechnung sehe?

Wie genau hast du die Erinnerung erhalten? Als E-Mail? Wenn ja, klingt dies aber sehr nach Phishing! Betrugsmails, die offene Rechnungen oder angebliche Rückerstattungen vorgaukeln, gibt es leider zuhauf.

POGO 1104

Sind denn in deinem MySwisscom Account alle deine Dienste/Abos aufgeführt, die du bei Swisscom hast?

Evtl. hast du noch (unbewusst) einen 2. MySwisccom Account, wo es noch offene Rechnungen hat….

Thegauttub36

Es kam über SMS rein

Doremi

Thegauttub36

Ah ok, reçu par SMS. Dans ce cas, cela ressemble effectivement à une tentative de fraude. Supprime le message sans y accéder et ne clique sur aucun lien.

En cas de facture impayée, Swisscom t’en informe généralement via ton espace client ou éventuellement par e-mail, mais pas par SMS.

Cordialement Doremi