Internet-Box 5 findet keine Verbindung

Frechatteu71

Ich verwende eine Internet-Box 3, welche grundsätzlich einwandfrei funktioniert. Da wir jedoch seit einigen Monaten Probleme bei der Festnetztelefonie haben (einige Anrufer kommen schlicht weg nicht durch, oder es kommt eine Meldung diese Nummer ist nicht in Betrieb), habe ich gedacht vielleicht bringt der Wechsel zu einer Internet-Box 5 könnte dieses nervige Problem lösen. Wenn ich nun die neue Box so wie in der Anleitung einschalte, kriegt das Gerät auch nach zi Minuten keine Verbindung zu Internet her. Auch das mehrmalige Ein- und Ausschalten, respektive das Ein- und Ausstecken sämtlicher Kabel bringt nichts. Ich bin komplet ratlos, was das Problem sein könnte. Wir haben einen Kupferleitung. Der Wohnort ist 6467.

Roger G

Frechatteu71 Woher ist die IB5 ?

KMDD

Frechatteu71 Die Software der IB5 und IB3 sind im Bereich Telefonie identisch. Ich glaube nicht, dass diese Telefonieprobleme durch die IB3 ausgelöst werden. Das müsste man sich genauer anschauen.

Wenn Du die IB5 anschliesst und alle neuen Kabel verwendest, dann sollte sie entweder nach spätestens 10 - 15 Minuten funktionieren und die LED weiss leuchten (in diesem Fall hast Du die IB5 wohl direkt von der Swisscom bekommen). Wenn stattdessen die LED weiss-rot blinkt, dann muss die IB5 noch erst für Dich eingerichtet werden. Dazu musst Du einen PC/Mac per LAN-Kabel anschliessen und http://www.swisscom.ch/start aufrufen. Dann dem Prozess folgen.

In der heutigen Zeit (ALLIP) ist der physische Anschluss irrelevant und der Router ist der Schlüssel für Deine Dienste wie Internet, Telefonie und TV.

POGO 1104

Wie genau leuchtet/blinkt die Betriebs-LED der neuen IB5 ?

Frechatteu71

Roger G

Habe ich direkt bei Swisscom bestellt

Frechatteu71

KMDD

es hat lange Zeit weiss, rot geblinkt. Dann habe ich eine Konfiguration via Swisscom App gemacht. Das hat soweit gut geklappt. Das Internet scheint zu klappen wie auch Blue TV. Jedoch habe ich eine Problem, dass ich zwei Telefonnummern mit einem Router habe. Eine Nummer ist mit einem kabelgebundenen Telefon verbunden. Das andere vie Dect. Der neue IB5 Router hat nur noch eine Telefonbuchse, wo ich das kabegebunden Telefon eingesteckt habe. Wenn ich nun meine Telefonnummer wähle, dann leutet es auf dem falschen Telefon. Das andere, welche ich per Kaebl mit dem Router verbunden habe, bringt immer ein Besetztzeichen. Somit habe ich wieder auf den IB3 Router zurückgewechselt, bis ich dieses Problem wohl fachmännisch gelöst habe.

Sowiso funktioniert die Festnetztelefone auf dem kabelgebundenen Telefon nicht immer. Bei diversen Anrufen heisst es die Nummer ist nicht mehr in Betrieb, Besetztzeichen obwohl kein Telefonanruf getätigt wird…

KMDD

Frechatteu71 Normalerweise wird auch das DECT-Telefon bei einem Routerwechsel wieder automatisch verbunden. Das ist aber ein etwas fragiler Prozess, der auch mal nicht funktionieren kann. Dann einfach das DECT-Telefon im Menü des Telefons oder im Menü der Internet-Box wieder abmelden. Und dann neu verbinden. Dann sollte das Problem gelöst sein. Und Du kannst im Menü der Internet-Box jedem Telefon eine Nummer zuweisen. Das ist recht einfach gemacht.