Schampullu79
Ich habe ein neue TV Box im austausch zu der Fehlerhaften Box 5 IP 2300 erhalten
Wenn du eine neue TV-Box 5 als Austausch für eine defekte TV-Box 5 erhalten hast, dann war ja bei der ersten TV-Box 5 eine passende Fernbedienung dabei. Solltest du wirklich keine passende Fernbedienung haben, würde ich mich an einen Swisscom Shop oder an den Support wenden (0800 800 800).
Den Problem hat aber vermutlich nichts mit der Fernbedienung zu tun. Wenn beim Programmwechsel etwas nicht richtig funktioniert, würde ich die TV-Box mal 30 Sekunden vom Strom trennen (hinten an der Box den USB-Stecker ausziehen).
Wie ist die TV-Box am der Swisscom Internet-Box angeschlossen? Falls mit WLAN, würde ich die Box mal mit einem Ethernet-Kabel anschliessen, um damit zu testen ob der Fehler immer noch da ist. Kabel ist die bevorzugte Anschlussart, das WLAN-Signal kann zu schlecht sein.