Hallo Zusammen
Nach 1h mühsames telefonieren mit der Hotline und 4 Mal erfolglosem weiterverbinden, hoffe ich, dass jemand aus der Community meine Frage beantworten kann.
Seit dem 01.01.2025 erhalte ich keinen Jugendrabatt mehr von 10.- auf das Blue Home Abo. Der Kundendienst Mitarbeiter sagte zu Beginn, dieser Rabatt gäbe es sowieso nicht, nur auf die Handyabos. Den Jugendrabatt von 10 Franken erhielt ich jedoch auf das inOne mobile go young und auf das blue home Abo bis Ende 2024.
Auf meine Frage, wofür den der Jugendrabatt gewährleistet wird bzw. bis zu welchem Alter man diesen erhält, bekam ich nur die Antwort, es sei halt ein Jugendrabatt für Jugendliche. Nach meiner Bitte, er solle doch kurz im Team nachfragen, ob jemand weiss wieso der Rabatt wegfällt wartete ich 30 Minuten, worauf ich nach 1 Stunde am Telefon auflegte.
Im Internet konnte ich dazu ebenfalls nichts finden.
LG Jasmin
