Lafeuna91
Der Verkäufer weiss ja nicht ob du einen Smart TV hast, welche Marke und ob dort die blue TV-App läuft. Mit einer TV-Box hast du den besten Bedienkomfort, besser als mit einer App auf dem Smart TV-Gerät. Dazu kommt das die App auf einigen TV-Geräten immer mal wieder nicht sauber läuft. Auf weiteren Geräten ist sie gar nicht verfügbar.
Wenn du der Meinung bist, das die blue TV-App auf deinem TV richtig läuft und du die TV-Box noch nicht ausgepackt hast, kannst du versuchen sie zurück zu geben.
Sobald du mit mehr als einem Gerät (TV-Box von Swisscom, Apple TV 4K oder Smart TV) schaust, benötigst du die kostenpflichtige Option Multiroom Max für CHF 9.90/Monat. Die Informationen dafür findest du hier: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/tv-abo/multiroom-max.html