user109
Es geht nicht nur um die Sichtbarkeit der Rechnungen, sondern um die Berücksichtigung der getätigten Einzahlungen. Noch letzte Woche war zum Beispiel eine Rechnung für September in der Übersicht. Diese habe ich bezahlt. Nun ist sie plötzlich in der Übersicht nicht mehr vorhanden, weder als offen noch als bezahlt. Oder ich bezahle eine Rechnung, denke alles ist gut und kümmere mich nicht mehr darum. Plötzlich wird sie aber als überfällig gekennzeichnet und es fallen Mahngebühren an, die ich nur stoppen kann, indem ich die Zahlungsfrist verlängere. Die Rechnung ist aber schon lange bezahlt, natürlich ohne die Mahngebühr, weil damals noch keine fällig war. Vom Chatbot wurde mir eine E-Mail-Adresse genannt, an die ich meine Einzahlungsbelege gesendet habe, damit die Buchhaltung nachprüfen kann, dass ich die Rechnungen auch wirklich bezahlt habe. Aber es meldet sich niemand und ich habe auch keinen Nachweis, dass meine E-Mail überhaupt angekommen ist.
