My Swisscom App login läuft nicht mehr

Tommaupu56

Sieht so aus als hat das letzte Update der My Swisscom App das Login der App komplett vermurkst. Nicht nur, dass ich plötzlich aufgefordert wurde mein Passwort neu zu definieren, die App akzeptiert das Login auch nicht mehr und fällt nach biometr. Login zurück auf den Startscreen mit dem Login. Via Browser/Web läuft es. App wurde neue installiert etc. Hat jemand eine Idee? Swisscom ist (mal wieder) nicht hilfreich…

Samsi

Tommaupu56

Es gab heute Nachmittag kurzzeitig eine Störung betreffend dem Login der MySwisscom App (iOS und Android). Diese sollte aber nun behoben sein. Bei mir funktioniert das Login der App nun wieder einwandfrei. Wenn dies nicht der Fall ist, bitte die App neu installieren.

DanielD

Il faudrait essayer de désactiver la connexion biométrique et ensuite la réactiver avec le nouveau mot de passe.

Tommaupu56

DanielD Thanks, Daniel, already tried that, but still doesn’t work.

sailor07

Ist mir seit heute genauso ohne jedoch ohne Aufforderung das Passwort zu wechseln. Das ganze 2FA Verfahren hat bei mir auch via Browser nie wirklich stabil funktioniert und 2FA kann Swisscom anscheinend einfach nicht. Bin nun auf das bisherige Verfahren mit SMS Code zurückgegangen. Brauche die MySwisscom App zu selten als das es für mich eine Rolle spielt.