Zugriff aufs Log der Internetbox 3

tiibor

Hallo zusammen

Am Freitag hatte ich am Morgen um ca. 8:30 Uhr einen Ausfall des Internets. Die Internetbox 3 Status LED vorne leuchtete rot.

Ein Neustart der Internetbox behob das Problem wieder. Da genau an diesem Tag und zu dieser Zeit in unserem Haus Messungen der Glasfaseranschlüsse stattfanden (alle ausser in meinem Stockwerk, da wir schon länger via Swisscom angebunden sind) gehe ich davon aus, dass fälschlicherweise, auch “etwas” an meinem Anschluss gemessen oder gemacht wurde.

Hat die Internetbox ein Log, in welchem ich nachschauen kann, ob kurzzeitig die Glasfaserverbindung weg war?

Vielen Dank und liebe Grüsse

WalterB

tiibor

Komisch das Du einen Neustart machen musstest den normal sollte sich die Verbindung wieder selbstständig herstellen.

Roger G

tiibor Router war immer online hat aber für 303 Sec DHCP verloren. Keine Ahnung warum, Du bist der einzige auf dem PON Tree.

Lori-77

Hallo

Ein Log gibt es so nicht, das einzige was es gibt ist wie lange der Router Online war.

Wenn jetzt die anderen Wohnungen Glasfaser bekommen haben, darf der Nachzügler der anderen Wohnung deine Verbindung nicht stören.

Denn deine Verbindung wird nicht aufgebrochen und Neu gespleisst.

Evt hattest du einen kurzen Strom Unterbruch.

Gruss Lorenz

tiibor

Hoi Lori-77

Vielen Dank für Deine Antwort, Strom Unterbruch hatte ich nicht, das hätte ich gemerkt (und WLAN war ja auch immer da). Ich war in einem Teams Meeting und plötzlich verlor ich die Verbindung. Als ich merkte, dass ich generell kein Internet mehr habe (auch nicht auf dem Hany (via WLAN, sondern erst ohne WLAN)) habe ich nach dem Router geschaut und die rote Status-Led gesehen.

Es scheint mir schon ein arg grosser Zufall, dass ich meine Verbindung genau an dem Tag zu genau dieser Zeit verliere, wenn Techniker im Haus sind…

Gibt es auch kein Log (Zugriff) ohne das GUI, also irgendwie via CMD oder so?

tiibor

Hi WalterB

Danke für Deine Antwort. Eventuell war ich zu ungeduldig (da ich wieder in den Call musste). Ich habe den Router relativ schnell neu gestartet, eventuell 2-3 Minuten nach dem Ausfall. Ich kann es leider nicht mehr genau sagen.

WalterB

tiibor

Normal wie erwähnst siehst Du bei der Internet-Box unter Diagnose wenn es einen Unterbruch gab aber wenn Du selber einen Neustart durchgeführt hast ist diese Info nicht mehr von der ersten Störung vorhanden.

tiibor

Hoi WalterB

OK, schade, aber dann hacke ich das Thema ab und gehe davon aus, dass entweder der Techniker etwas gemacht hat, was er nicht hätte machen sollen, oder aber dass ich einen der sehr seltenen Ausfälle der Leitung oder eine Störung der Internetbox hatte. (Ich arbeite sehr oft im Homeoffice, und habe eigentlich nie Unterbrüche oder Ausfälle). Solche Zufälle soll es ja geben.