Voice Control funktioniert nicht

Fittiflei30

Hallo zusammen

Bis anhin hat die Sprachsteuerung bei meiner TV-Box 5 gut funktioniert. Neuerdings kann ich aber nicht mehr auf einen anderen Sender schalten, indem ich den Sender nenne, während ich gleichzeitig den Voice Control Button auf der Fernbedienung drücke. Unten rechts am Bildschirm erscheinen zwar die drei grünen Punkte, es schaltet dann aber nicht um, sondern macht ein kurzes „Wuuuusch“-Geräusch und bleibt auf dem bisherigen Sender (allerdings plötzlich ohne Ton). Woran könnte dies liegen? Ich habe die Box bereits neu gestartet und im Menü die Sprachsteuerung auch mal deaktiviert und dann wieder aktiviert.

Danke und liebe Grüsse

Olivia

DanielD

Fittiflei30
Normalement il affiche en bas à gauche son interprétation de ta commande vocale.
Tu peux aussi récupérer ton historique de commandes sur My Swisscom.

Lori-77

Guten Morgen

Du hast fast schon alles ausprobiert.

Du könntest noch die TV Box zurücksetzen und Neu einrichten.

Wenn es dann immer noch nicht Funktioniert, könnte auch das Microfon in der Fernbedienung einen Knacks haben.

Diese bekommt man einzeln über den Support.

Gruss Lorenz

Fittiflei30

DanielD Guter Tipp, danke! Es zeigt mir allerdings nur die wenigen funktionierenden Sprachbefehle an. Denn manchmal klappt es zwischendurch, aber sehr selten. Heute bspw. „Schalte auf RTL“ - was dann auch geklappt hatte, auf RTL war aber der Ton komplett weg. Alle anderen x Versuche, bei denen das merkwürdige „Wuuusch“-Geräusch kommt, werden weder unten links mit der geschriebenen Interpretation noch in My Swisscom gelistet…

DanielD

Fittiflei30
As-tu essayé de vider le cache de la TV-Box5? Home > Réglages > Système > Vider le cache.
Tu peux aussi Réinitialiser la TV-Box passant par le même chemin ou en utilisant le trou Reset sous la TV-Box.

Ce qui me dérange dans le diagnostic d'une télécommande défectueuse, c'est que le son de la chaîne est coupé quand la TV-Box comprend la commande de changement de canal ou qu'elle émet un son étrange! Je serait plutôt pour un problème de traitement du son dans la TV-Box.

WalterB

Fittiflei30

Habe drei verschiedene TV-Boxen inbegriffen die TV-Box 5 und keine zeigt ein Problem mit dem Ton, würde mal die TV-Box reseten.