beim schauen der TV Sender Blue Tv geht nach der Werbung nicht der Sender auf. Er bleibt bei der Werbung stehe [upl-image-preview uuid=77b38e6d-1bd6-41f3-894c-70a82617b793 url=https://static.community.swisscom.ch/2025-07-23/1753279601-572930-d2172bb7-b8b1-4281-a9a5-ebc3d4003304.jpg alt={TEXT?}]

@"Reuntedie32"#p885915 Ja alles schon probiert. Es springt einfach nicht auf‘s Live TV

@"POGO 1104"#p885919 auf einem Fernseher

@"Reuntedie32"#p885931 Nicht das TV-Gerät neu starten sondern die Apple TV-Box

@"POGO 1104"#p885944 Ich habe das BlueTV App

Tv schauen geht nicht

Reuntedie32

beim schauen der TV Sender Blue Tv geht nach der Werbung nicht der Sender auf. Er bleibt bei der Werbung stehe

GuidoL

Reuntedie32

Auch nicht wenn du mit den Pfeiltasten der der Fernbedienung auf Zum Live TV navigierst und die OK-Taste drückst?
Ansonsten würde ich das Gerät 10 Sekunden vom Strom trennen und neu starten.

Reuntedie32

Reuntedie32 Ja alles schon probiert. Es springt einfach nicht auf‘s Live TV

POGO 1104

Auf was für einem Gerät hast du TVair gestartet ?
Auf einem PC oder wo ?

Reuntedie32

POGO 1104 auf einem Fernseher

GuidoL

Reuntedie32

Nicht das TV-Gerät neu starten sondern die Apple TV-Box

Werner

Reuntedie32

Die TV Air App, egal ob Gratis- oder Bezahlversion, ist aber gar nicht für TV-Geräte gedacht , sondern für Small Devices wie Mobiles und Tablets.

War die tatsächlich direkt im Play Store des TV-Gerätes verfügbar?

Reuntedie32

Werner ja und die letzten Jahre hat es wunderbar funktioniert. Erst seit gestern nicht mehr. Ich schaue es über eine Apple Box, haben noch kein Glasfaserkabel in der Gemeinde

POGO 1104

@Reuntedie32
auf einem Fernseher

Nö nicht aufm TV, in dem Fall auf einer Apfelbox…..

Hast du tvair auf auf der Apfelbox in einem Webbrowser gestartet oder verwendest du die BlueTV App aus dem Appstore.
Wenn ich das erste Bild vom Anfang sehe, sieht das nach tvair via Browser aus. https://tv.blue.ch
Falls ja, würde ich mal mit der BlueTV App probieren

Doremi

POGO 1104

C’est exactement ce que je pense : le téléviseur est probablement resté sur le navigateur au lieu de basculer sur la source correspondant à la prise HDMI où est connectée l’Apple TV, comme HDMI 1 ou HDMI 2.

Doremi

Reuntedie32

POGO 1104 Ich habe das BlueTV App

POGO 1104

Reuntedie32
Ok, in dem Fall die App auf der Apfelbox (und nicht auf dem TV wie du oben geschrieben hast…..)
Aber egal das ist ja jetzt geklärt (hättest du von Anfang an erwähnen sollen…. 😉)
Kann das Problem leider nicht nachstellen, da ich keine ATV habe - aber @Werner schon 😉

Werner

Reuntedie32

Also direkt auf einer Apple TV Box installiert heisst die App nicht TV Air, sondern blue TV und funktioniert nur mit einem Bezahl-Abo beginnend mit blue TV S, blue TV M und so weiter.
Was aber leider überhaupt nicht Deinem gezeigten Bild von TV Air entspricht.

Hast Du denn überhaupt ein Bezahlabo von blue TV?
Falls Du aber tatsächlich von blue TV Air sprichst, könnte es sein, dass Du die TV Air App auf einem Handy oder Tablet am laufen hast und dann via Apple Airplay das Bild einfach auf die Apple TV-Box sendest?

Reuntedie32

Werner

hoi, ich habe ein Abo von Blue TV und wie gesagt, bis vor ca. 2 Tagen hat es funktioniert.

Werner

Reuntedie32

Dann deinstalliere mal die blue TV App auf der Apple TV Box, nimm die ATV 30 Sekunden vom Strom und anschliessend installierst Du die blue TV App nochmals ganz neu.
Dann meldest Du dich wieder mit Deinem Swisscom Login in der blue TV App an und eigentlich sollte dann anschliessend alles wieder korrekt funktionieren.

Reuntedie32

Werner Hey, danke für Eure Hilfe. Ich hatte am Mittwoch das App deinstaliert, alles ausgeschaltet und wiederein und neu runtergeladen. Aber es ging immer noch nicht. Aber heute (hatte wieder Zeit) funktioniert alles wieder einfach so. Ich denke es lag an der Swisscom. Anders kann ich es mir nicht erklären. Aber danke nochmals.