comment savez-vous que cela est arrivé ?
en premier faire un reset / reboot des différents appareils installés : internet-box, tv-box, évt. kit de connexion
pour apporter une aide mieux ciblée, merci de préciser les appareils utilisés ainsi que leur mode de connexion
si le problème persiste vérifier si l’abonnement est encore auprès de Swisscom ou directement auprès de Netflix ?
dans le premier cas, voir My Swisscom > Home > TV > Options actives (pavé en bas à droite) > aller tout en bas > Adapter les options > chercher Netflix >
dans le deuxième cas, contactez le support Netflix