TWINT PAYMENT NOT REGISTERED AS CREDIT

Liediomu93

This morning I recharged the credit on a prepaid card using TWINT from the cockpit of the device on which the prepaid is in and, despite the payment went through and I can see the money gone from my bank account, it is not reflected in the credit of the prepaid. Can someone tell me why?

WalterB

Liediomu93

Am besten direkt den TWINT Support aufrufen.

https://www.twint.ch/en/private-customers/the-support-team/?lang=en

Samsi

Liediomu93

Bitte warte etwas ab. Bei einem Fehler wird dir der Betrag innerhalb den nächsten Stunden bei TWINT bzw. deinem Bankkonto automatisch wieder gutgeschrieben.

Glotzologe

Liediomu93

Zu beachten, TWINT ist keine Echtzeitüberweisung. Es macht nur den Anschein einer Echtzeitüberweisung. Beim Zahlungsempfänger wird ein Vormerk über den zu erwartenden Zahlungseingang generiert. Sobald die Überweisung eingetroffen ist, was einige Stunden dauern kann, wird dann jener Vormerk gelöscht.

Sobald aus irgendwelchen Gründen kein Vormerk generiert wird, sieht der Zahlungsempfänger somit die Gutschrift erst, wenn diese auch tatsächlich eingetroffen ist. Oder wenn man abends eine TWINT-Überweisung auslöst, dann erst am folgenden Tag, bzw. erst am nächsten Bankarbeitstag (Samstag und Sonntag sind keine Bankarbeitstage).

Glotzologe

GuidoL

Liediomu93

Ich würde einfach mal das Cockpit ausloggen und mich dort neu anmelden. Das Cockpit ist eine Webanwendung, eine solche braucht meistens einen Refresh bis sie geänderte Daten anzeigt.

Samsi

Glotzologe TWINT ist keine Echtzeitüberweisung.

Ja das ist schon korrekt, aber… Wenn Prepaid Guthaben aufgeladen wird (Thema hier) und mit TWINT bezahlt wurde, sollte das Guthaben auf dem Prepaid Konto sofort verfügbar sein. Bei einem Fehler wird der Betraug automatisch wieder zurückerstattet.

Glotzologe Oder wenn man abends eine TWINT-Überweisung auslöst, dann erst am folgenden Tag, bzw. erst am nächsten Bankarbeitstag (Samstag und Sonntag sind keine Bankarbeitstage).

Habe ich so aber bei TWINT noch nie gesehen. Der grosse Vorteil besteht ja darin, dass der Empfänger über das Geld sofort innert Sekunden verfügen kann, im Gegensatz zu einer klassischen Banküberweisung, ausser bei den neuen Instant-Zahlungen. Sonst stimmt es jedoch schon… Die Empfängerbank schiesst den gesendeten Betrag im Prinzip nur von sich aus vor -> braucht sich aber der Kunde im Prinzip nicht zu kümmern und muss er eigentlich auch nicht wissen.

WalterB

Glotzologe

Also wenn ich TWINT verwende und jemandem Geld überweise dann erscheint bei mir innerhalb wenigen Sekunden der Hinweis unter "Transaktionen" , selber habe ich zwei TWINT, eines Postfinance und eines TWINT Prepaid.

Oder wenn mir jemand Geld auf mein TWINT überweist ist auch schon innerhalb paar Minuten in meinem Display zu sehen.

Vielleicht hat es auch mit dem entsprechenden Finanzinstitut zu tun ?