Swisscom TV-Box IP2300 nicht kompatibel mit ARD-Mediathek? Kennt jemand diese Fehlercodemeldung E1-AV-1 [upl-image-preview uuid=bbfc6038-be1c-440f-9d56-c036f2331e8c url=https://static.community.swisscom.ch/2025-05-22/1747898639-770113-img-1720.jpg alt={TEXT?}]

Swisscom TV-Box IP2300 nicht kompatibel mit ARD-Mediathek?

Loxiran

Swisscom TV-Box IP2300 nicht kompatibel mit ARD-Mediathek?

Kennt jemand diese Fehlercodemeldung E1-AV-1

UrsSch

Nimm mal die ARD App vom Google Play Store und dann siehst du, dass dies auch mit der ARD App nicht funktioniert.
Und zwar kommt innerhalb der App eine andere Meldung: "Diese Sendung steht Ihnen aus rechtlichen Gründen leider nicht zur Verfügung."

Das Problem kommt somit wohl von der ARD selbst.

tigerentenpostamt

Loxiran Die Mediathek via hbbTV (rote Taste) funktioniert. Der Live-Stream ist allerdings auf Deutschland begrenzt. ARD musst Du also "normal" über blue TV schauen. Habe auch noch AppleTV mit der ARD-Mediathek. Darin kann ich die Live-Streams nur dann sehen, wenn ich über die VPN-App eine deutsche IP-Adresse beziehe. Dann ist es auch möglich, Regionalprogramme auf den 3. Programmen (z.B. WDR Münsterland statt Köln oder SWR Rheinland-Pfalz statt Baden-Württemberg) individuell zu sehen.

roku73

Tritt das Problem über Hbb-TV beim auf, oder in der App?

Loxiran

roku73 Wenn ich auf der Swisscom TV Fernbedienung während auf der Swisscombox der Sender ARD angewählt ist, auf die rote Taste drücke, gelange ich in die Mediathek, wenn ich dort auf Livestream drücke erschein diese Fehlermeldung.

roku73

Loxiran

Hast du die Box auch schon mal für 30 Sekunden vom Strom getrennt? Wenn nicht mach das mal.

Ein Reset der TV Box wäre auch noch was, das du versuchen könntest, was aber immer erst als letzter Ausweg gemacht werden sollte.

Eine ander Möglichkeit ware, die ARD Mediathek App die du über den Google Playstore installieren kannst (vorausgesetzt du hast ein Google Konto angegeben beim Android 12 Update) mal zu probieren, vielleicht geht es ja da.

Effektiv testen kann ich das erst am späteren Abend, wenn ich wieder zu Hause bin ;-)

Oder jemand hier könnte das mit der IP 2300 Box auch mal testen.

Loxiran

roku73 Die Box ist bei Nichtgebrauch ständig vom Strom getrennt. Die Box läuft seit Neukauf mit einigen Fremdanbietern nicht stabil. Wie wir wissen läuft auch die AppleTV App nicht. Konkret geht es nur darum, dass der Ausstieg aus der ARD Mediathekn nicht immer gelingt, ich muss oft die Box ausschalten um zum linearen TV zurückzukehren.

GuidoL

Loxiran

Ich würde die TV-Box und die Internet-Box mal ein paar Tage am Stromnetz angeschlossen lassen. Einige Dinge auf der Box werden in der Nacht oder zwischendurch erledigt. Das kann die Box nur wenn sie im Standby läuft.

Z. Bsp. die Informationen für EPG und Mediatheken benötigen Zeit bis die TV-Box alle Daten geladen hat. Darum nach dem Senderwechsel immer etwas warten bevor die Mediathek aufgerufen wird.

Ich selber lasse die TV-Box und die Internet-Box immer durch laufen, seither habe ich keine Probleme mehr. Ich habe bessere und effektivere Orte um Strom zu sparen als diese beiden Geräte. Meine Nerven sind auch etwas Wert… 😉.

Loxiran

UrsSch

Auf meinem iPad läuft die ARD App einwandfrei, ich kann dort normal den Live-Stream starten. Also muss es doch an der Swisscom Box liegen.

Hast du ein Konto mit Login bei deinem Test verwendet? Ich verwende das selbe Login, ob ich nun die ARD Mediathek über die Swisscom TV Box oder das iPad nutze.

Dies einmal mehr ein Problem der Swisscom TV Box wo bestimmte Anwendungen nicht kompatibel sind.

UrsSch

Loxiran

Ich teste ohne Login.
Kommt halt wohl auf die Rechte der Inhalte an, denn wenn ich nun die offizielle ARD App ausdem Google Playstore auf der TV-Box5 nutze, kann ich jetzt die Sendung "Die Tote vom Jakobsweg" mit der App streamen.
Via HbbTV dieselbe Sendung Live kommt auch bei mir dieselbe Fehlermeldung wie bei dir schon zuvor.

Via HbbTV z.B, aber gibt es auch Sender die gehen wie WDR, 3sat, NDR, maischberger…

Aber mir persönlich erschließt sich eh nicht ganz wieso man via HbbTV andere Sender streamen will, die gibt es doch auch sonst im normalen Channel Line-up?
Oder dann kann man ja noch auf die App der ARD ausweichen.
Die Kombo ARD App auf der TV-Box5 mit Google AOT12 OS und das Inhalte nicht abgespielt werden können, hat ja jetzt mit der Fehlermeldung, dass die Rechte nicht passen in der Schweiz nicht wirklich was mit Swisscom zu tun.
Das Angebot der ARD App (Rechte) kommt ja so von der ARD selbst.

Wieso nun via HbbTV einige LiveTV Sendungen zickt bzw. da die Fehlermeldung erscheint, auch von Sendungen die in der ARD App aus dem Google Play Store funktionieren kann ich dir so auch nicht sagen.

Loxiran

UrsSch

Ich bin daran zu testen ob oder dass meine IP2300 doch Fehler generieren könnte.

“Die Tote vom Jakobsweg” läuft bei mir auf der IP2300 definitv nicht! Es erscheint wieder der gleiche Fehlercode. Nun wäre es interessant zu wissen warum es bei dir läuft, und bei mir nicht?

UrsSch

Loxiran

Ich nutze ja auch nicht HbbTV, da geht es bei mir auch nicht.
Via HbbTV (rote Taste) erhalte ich auch den Fehlercode: E1-AV-1.

Ich habe mir die ARD App aus dem Google Playstore runtergeladen und installiert und nutze diese zum Testen.
Und mit der ARD App selbst geht bei mir die aktuelle Sendung der ARD und auch einige andere Sender wie WDR, 3sat, NDR, maischberger.
Alle anderen Sender gehen auch mit der ARD App nicht.

Loxiran

UrsSch

Könnte es sein, dass die Swisscom TV Box gewisse Anbieter wie live Sendungen über HbbTV oder Apple TV Mietfilme extra blockiert um ihre eigenen angebotenen Programme nicht zu konkurrenzieren? Leider habe ich kein HbbTV-fähiges TV Gerät. Wäre interessant um sehen zu können ob es dort auch blockiert ist?

UrsSch

Loxiran

Das ist klar nicht der Fall, dass Swisscom da was blockiert.
Denn die Swisscom AOT TV-Boxen sind ja alle offiziell von Google zertifiziert und die Apps aus dem Google Playstore sind ja Offerings, welche vom App Anbieter zusammen mit Google angeboten werden.

Loxiran

UrsSch

Dann müsste ich mich an Google wenden? Also wäre Google oder Android dafür verantwortlich, dass diese "Live"-Funktion nicht abgerufen werden kann, oder andere Produkte nicht laufen?

UrsSch

Loxiran

Testet du denn jetzt überhaupt mit der ARD App aus dem Google Playstore?
Wenn ja dann würde ich an deiner Stelle eher beim App Anbieter nachfragen wieso die ihre App nicht sauber läuft.

Zudem haben auch andere Android Geräte wie meine Nvidia Shield Pro Probleme mit dem Abspielen einiger ARD Live Inhalte mit der ARD App aus dem Google Playstore.
Mein Tipp, da musst du beim App Anbieter am besten dein Feedback platzieren.

Loxiran

UrsSch

Primär interessiert mich ob und warum etwas auf der Swisscom TV Box nicht läuft. Die Mediathek nutze ich ja direkt über HbbTV direkt über die Swisscom Fernbedienung. Dort gibt es manchmal auch andere Stabilitätsprobleme. Und wenn ich immer mehr Produkte auslagern muss, so wie Apple TV usw. frage ich mich ob es noch Sinn macht die Swisscom TV Box zu nutzen? Wäre halt konfortabler alles aus einer Hand zu haben, als immer wieder ein anderes Gerät verwenden zu müssen.

Loxiran

UrsSch

Mittlerweile erscheint die Fehlermeldung "E1-AV-1" auch bei anderen Filmen in der Mediathek. Also auch bei "nicht live"-Inhalten.

Schlussendlich zeigte mir die Box an, als sei der Sender ARD nicht mehr verfügbar. Gestern wurde ein neues Update auf die Swisscom-TV-Box gespielt, seit da läuft sie noch viel schlechter als vorhin. Mittlerweile habe ich bei der ARD, bei Apple und hatte ich auch bei Disney und Paramount Ausfälle. Ich frage mich langsam ob es noch Sinn macht die SwisscomTV Box weiter zu betreiben, ausser fürs SRF scheint die Swisscombox nicht sehr stabil zu laufen?

Lori-77

Loxiran

Diese Fehlermeldung kommt in der Regel, wenn Du einen Switch dazwischen hast, welcher Multicast nicht beherrscht.

Wie sieht denn dein Netzwerk aus zu Hause.

Am besten die TV Box direkt an den Router anschliessen ohne was dazwischen.

Gruss Lorenz

Loxiran

Lori-77 Ich habe meine TV Box direkt an der Internetbox mittels LAN-Kabel verbunden, ohne Switch oder dergleichen. Auch mein Desktop Computer ist direkt per LAN-Kabel an der Internetbox angeschlossen.

Villeicht ist doch mein Router defekt?

roku73

Loxiran Hast du auch schon mal ein Reset der TV Box durchgeführt?

Loxiran

roku73 Die TV Box ist relativ neu + neues Update usw.. Es gab schon immer gewisse Probleme, darum wurde sie neu gesendet. Dies könnte darauf schliessen lassen, dass es gar nicht an der TV Box lag oder liegt sondern am Router?

Nächste Seite »