Wo hat es in Portugal ein Swisscom-Netz? Oder was genau meinst du? Die häufigsten Fragen, Probleme und Antworten darauf findest du unter diesem Link.
Ansonsten, gerade wenns dringend ist, kann wohl nur der technische Support helfen. Wenn du dieses Forum aufrufen kannst, kannst du auch den Support kontaktieren (für Französisch siehe hier).