Ladezeit Programmguide (EPG)

Era

Der Guide braucht bei mir seit einigen Tagen extrem lange um die Daten zu laden. Ich spreche hier von 10-15s.

Device: IP2000

SW: 7.403.080 (19.03.25)

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Knurunkulus

Bei mir hat nur Cache leeren geholfen. Alles andere wie Neustart der IB3, Vom Stromnetz trennen zeigte keine Wirkung. Das vor ein paar Tagen. Ist aber schon wieder langsamer geworden. Irgendwo ist schon der Wurm drin. Ich habe Glas mit Abo M.

Heinekentom

Ist bei mir leider seit dem letzten Update auch so. Was hilft, ist den Cache zu leeren. Danach läuft es wieder 1 Woche gut.

Scheint mir ein Fehler im letzten Update zu sein.

Reni

Guten Tag

Ich stelle fest, dass seit einigen Tagen wenn man das Programm (TV Guide) über die FB aufruft es extrem lange geht bis eine detaillierte Anzeige kommt, auch wenn ich den Tag wechsle oder vorwärt oder rückwärts mit der FB in der Programmanzeige gehen will, geht es extrem lange bis das gewünschte angezeigt wird.

GuidoL

Reni

Ich würde folgendes versuchen:

Internetbox für ca. 30 Sekunden vom Stromnetz trennen (Datennetz NICHT ausstecken!) und danach wieder anschliessen.
Warten bis LED wieder weiss leuchtet (kann mehrere Minuten dauern)
TV-Box für ca. 30 Sekunden vom Stromnetz trennen und danach wieder anschliessen

Era

GuidoL

Hat bei mir leider nicht geholfen. Die Cache löschen Funktion werde ich heute noch ausführen um zu prüfen ob es eine zwischenzeitliche Besserung gibt.

GuidoL

Era

Schaltest du die Box über Nacht oder bei Nichtgebrauch aus oder ist ein tiefer Ruhe-/Schlafmodus eingestellt?
Das kann bewirken das die Box die EPG-Daten erst bei Benützung vom Server holt und das dauert länger.

Era

GuidoL

Nein, bleibt am Strom, normaler Standby wie immer. Das Problem fiel mir vor rund 2 Wochen zum ersten Mal auf… In den letzten Tage dauerte das Laden der neuen Daten dann fast 10 Sekunden, auch beim navigieren für die nächsten Tage, es dauerte jedesmal ewig…

Cache löschen hat funktioniert, jetzt alles wieder bei ca. 1. Sekunde.

Sieht wirklich so aus als würde hier irgendwie der Cache voll laufen, werde berichten wie es sich in 1-2 Wochen wieder verhält.

GuidoL

Era

Da bleibt wohl nichts anderes als auf ein Update zu hoffen/warten.
Ich habe noch eine TV-Box UHD (die kantige mit unten weiss und oben schwarz glänzend), da funktioniert der EPG wie gewohnt schnell. Auf die neueren Boxen wird immer mehr Funktionalität gepackt, welche mehr Leistung und mehr Memory verbraucht. Auch das kann ein System langsamer machen.

MirkoP

Hallo @Reni besten Dank für euer Beitrag. Konntet ihr euer Anliegen lösen? Wir sind gespannt auf eure Rückmeldungen.

Stefan3

@UrsSch
@RomanE

@Era

Das habe (hatte) ich auch beobachten können. Konnte die Swisscom dieses Problem inzwischen beheben?

Stefan3

@UrsSch
@RomanE

Ich habe den Eindruck das dieses Problem gelöst wurde. Die Ladezeiten waren in letzter Zeit deutlich kleiner.

Heinekentom

Stefan3

Ich muss nach wie vor jeden Sonntag den Cache löschen weil der Guide so unerträglich langsam ist. Wieso dass das immer am Sonntag passiert, ist mir ein Rätsel.

Stefan3

Heinekentom

Ok, ich werde das beobachten.

waeber_jc

De temps en temps, ça fait ça…

waeber_jc

Bonjour,

Comment faire pour vider le cache ?

GuidoL

waeber_jc

TV-Box -> Home -> Einstellungen (Zahnrad) -> System -> Cache löschen

waeber_jc

GuidoL Merci !